Администрация города Нижний Новгород, это высший орган местного самоуправления, обеспечивающий управление городским хозяйством, социальной сферой, градостроительством и взаимодействием с жителями․ Для оперативного решения вопросов гражданам предоставляется широкий спектр каналов связи: от единой горячей линии и телефонов доверия до личного приема руководителей и электронных сервисов․ В этой статье собрана актуальная контактная информация, структура управления и инструкции по обращению в различные подразделения на ․

Общее описание и основные реквизиты

Полное наименование: Администрация города Нижнего Новгорода
ИНН: 5253001036
ОГРН: 1025203032579
ОКПО: 04026522

Главное здание администрации находится в историческом центре города, в Кремле․ Здесь располагается кабинет Главы города и центральный аппарат управления․

Главный адрес (Кабинет Главы города):

603082, Нижний Новгород, Кремль, 5

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс — официальный сайт администрации․ На портале публикуются нормативные акты, новости, отчеты, а также размещены интерактивные сервисы для граждан․

• Адрес сайта: admgor․nnov․ru (также доступен по адресу нижнийновгород․рф)
• Версия для слабовидящих: доступна на десктопной версии сайта․

Личный кабинет гражданина

Для отправки электронных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов без визита в ведомство используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функции личного кабинета) или раздел «Обращения граждан» на официальном сайте администрации․

• Подача обращения онлайн (жалоба, предложение, заявление)․
• Контроль сроков рассмотрения․
• Получение официального ответа в электронном виде․

Электронные адреса (E-mail) ключевых структур:

• Архив администрации / Общие вопросы: arhiv_nn@mail․ru (указан на сайте как контактная почта)
• Департамент по социальной политике: depsoc@admgor․nnov․ru
• Департамент жилья и инженерной инфраструктуры: mpnbani@mail․ru (контакт МУП «Инженерные сети»)
• Примечание: Для направления обращения конкретному департаменту рекомендуется использовать форму на сайте или уточнить актуальный e-mail в разделе «Структура» портала․

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, получения консультаций или помощи в экстренных ситуациях работают специализированные линии․

Единый телефон доверия для детей и родителей

8-800-2000-122 — круглосуточно, звонок бесплатный, анонимный․ Работает по вопросам защиты прав несовершеннолетних, семейных конфликтов, школьного буллинга и психологической помощи․

Горячие линии департаментов (примеры)

• Департамент административно-технического и муниципального контроля: горячая линия по вопросам благоустройства, торговли, рекламы — 435-69-74 (код города 831)․
• Департамент по социальной политике: консультации по выплатам, льготам, социальным услугам — 435-68-31 (код города 831)․
• Актуальный перечень всех горячих линий (по образованию, здравоохранению, транспорту, ДДУ и др․) публикуется в разделе «Горячие линии» на официальном сайте․

Телефонный справочник главных управлений и департаментов

Код города Нижний Новгород: 831 (при звонке с мобильного: +7 -31 XXX-XX-XX)․

Важно: Номера телефонов могут меняться․ Перед звонком рекомендуется проверить актуальность в разделе «Структура» -> «Департаменты и управления» на официальном сайте․

Личный прием граждан (График приема)

Руководители администрации и департаментов регулярно проводят личный прием граждан․ Это возможность лично обсудить проблему с ответственным лицом․

Порядок записи на прием:

1. Через официальный сайт: Раздел «Личный прием» / «Запись на прием» (требуется авторизация через ЕСИА / Госуслуги)․
2. По телефону: Позвонив в канцелярию соответствующего департамента или в кабинет Главы города (467-10-01)․
3. Через портал Госуслуг: Сервис «Запись на прием к руководителю органа власти»․

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальное расписание):

• Глава города: обычно 1 раз в месяц (часто в среду или четверг), требуется предварительная запись за 2-3 недели․
• Заместители Главы города / Начальники департаментов: еженедельно или раз в две недели по установленным дням недели․
• Районные администрации: имеют свои графики (см․ раздел «Районные администрации» ниже)․

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте)․

Структура: Департаменты и Управления

Администрация состоит из департаментов (отраслевое управление) и управлений (территориальное/функциональное)․ Основные департаменты:

• Департамент по социальной политике (льготы, пенсии, опека, труд, миграция)․
• Департамент жилья и инженерной инфраструктуры (капремонт, ЖКХ, газ, тепло, водоснабжение)․
• Департамент экономического развития и инвестиций (бизнес, закупки, имущество)․
• Департамент градостроительства и архитектуры (разрешения на стройку, ГПЗУ, планировка)․
• Департамент административно-технического и муниципального контроля (благоустройство, реклама, торговля, контроль за подрядчиками)․
• Департамент образования (школы, сады, доп․ образование)․
• Департамент культуры (библиотеки, музеи, клубы, праздники)․
• Департамент физической культуры и спорта․
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям․
• Канцелярия и правовое управление (работа с обращениями, нормативная база)․

Полный реестр с контактами каждого руководителя доступен в разделе «Структура администрации» на сайте admgor․nnov․ru․

Районные администрации (Контакты по районам)

Город состоит из 8 районов․ У каждого есть своя администрация, решающая вопросы местного значения (дворовое благоустройство, малые ремонты, социальные выплаты районного уровня, личный прием главы района)․

• Автозаводский район: пр․ Ильича, д․ 1 (Тел․ справки на сайте района)․
• Канавинский район: ул․ Кирова, д․ 55․
• Ленинский район: пл․ Ленина, д․ 1 (Дом Советов)․
• Московский район: ул; Горького, д․ 124․
• Нижегородский район: ул․ Большая Покровская, д; 23/1․
• Приокский район: ул․ Ярошенко, д․ 14;
• Советский район: ул․ Родионова, д․ 187․
• Сормовский район: ул․ Комсомольская, д․ 56․

Телефоны справочных бюро районных администраций и графики приема глав районов публикуются на официальных сайтах районов (ссылки есть на главном портале города в разделе «Муниципалитеты»);

Руководство администрации

На вершине системы управления стоит Глава города Нижнего Новгорода․ Исполнительную власть осуществляет Администрация города во главе с Главой администрации (Городским менеджером), назначаемым на конкурсной основе․

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Глава города: Кабинет: Кремль, 5․ Тел․: 467-10-01․
• Глава администрации (Городской менеджер): Координирует работу департаментов․
• Первый заместитель Главы администрации / Заместители: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АХО, безопасность)․

Актуальные ФИО и распределение полномочий между заместителями всегда актуализированы в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации, конкретного департамента или МФЦ через:

• Раздел «Оценка качества услуг» на портале Госуслуг (после получения услуги)․
• Книгу отзывов и предложений на сайте admgor․nnov․ru․
• Интерактивную карту «Народный контроль» / «Добродел» (для вопросов благоустройства, дорог, мусора)․
• Социальные сети администрации (ВКонтакте, Telegram-канал официальный)․

Частые темы обращений в отзывах:

• Качество уборки снега и дворового благоустройства (Департамент АТК)․
• Сроки и качество капремонта домов (Департамент жилья)․
• Очереди в детские сады и школы (Департамент образования)․
• Расчет коммунальных платежей и субсидий (Департамент соцполитики / МФЦ)․
• Дорожное хозяйство и парковка․

Администрация регулярно анализирует входящие обращения и отзывы для корректировки работы подрядчиков и внутренних регламентов․

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам

1. Проблема с ЖКХ (течь, отопление, мусор): Диспетчерская УК (в квитанции) или Департамент жилья: 434-20-14 / Горячая линия АТК: 435-69-74;
2. Социальные выплаты, субсидии, льготы: Департамент соцполитики: 435-68-31 или МФЦ «Мои Документы» (единый номер: ###-###-####)․
3. Детский сад / Школа / Первокласска: Департамент образования (телефон на сайте) / Единый телефон доветия: 8-800-2000-122․
4. Несанкционированная торговля, реклама, парковка на газоне: Департамент АТК: 435-68-40 / Горячая линия: 435-69-74 / Приложение «Добродел»․
5. Разрешение на строительство, снос, перепланировка: Департамент градостроительства (телефон на сайте)․
6. Общий вопрос / Не знаете, куда звонить: Справочная администрации (Кабинет Главы): 467-10-01 или форма обращения на admgor․nnov․ru․

Данные актуальны на 29 июня 2026 года․ Контактная информация (телефоны, адреса кабинетов, графики приема) может изменяться․ Пожалуйста, перед визитом или звонком сверяйтесь с официальным источником: admgor․nnov․ru или портал нижнийновгород․рф․