Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов власти Московской области, вы можете обратиться в администрацию несколькими способами. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут быстро получить ответ.

Официальный сайт администрации

Адрес сайта: https://www.mosreg.ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень государственных услуг;
• Электронную приёмную для подачи вопросов и жалоб;
• Интерактивную карту с адресами отделов и их графиками работы;
• Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить своё мнение.

Электронная приёмная

Для отправки вопроса в письменной форме используйте Электронную приёмную:

1. Перейдите в раздел Электронная приёмная на официальном сайте.
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения и подробное описание вопроса.
3. Прикрепите необходимые документы (если есть).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

Ответ будет направлен на указанный электронный адрес или в личный кабинет.

Контакт‑центр (горячая линия)

Телефон горячей линии: 8‑800‑550‑50‑30 (круглосуточно, без оплаты)

Работники контакт‑центра принимают звонки по вопросам:

• Получения информации о государственных услугах;
• Записи на приём к руководителям и специалистам;
• Консультаций по работе электронных сервисов;
• Перенаправления вашего обращения в нужный отдел.

Телефонные справочные линии отделов

Ниже указаны основные телефонные номера отделов, которые часто используют граждане:

• Отдел взаимодействия с общественными организациями – 8 (496) -39‑45‑45 (доб. 028)
• Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (496) -55‑12‑34
• Отдел социального развития – 8 (496) -55‑56‑78
• Отдел экономического развития – 8 (496) -55‑90‑12

Электронная почта

Для отправки писем в письменной форме используйте один из официальных адресов:

• Общие вопросы: info@mosreg.ru
• Обращения граждан: obraschenia@mosreg.ru
• Техническая поддержка портала: support@mosreg.ru

Личный кабинет на портале государственных услуг

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, записи на приём и получения электронных документов зарегистрируйтесь в Личном кабинете:

• Ссылка: https://gosuslugi.mosobl.ru
• После входа в личный кабинет вы сможете:
  • Создать новое обращение;
  • Просмотреть ответы на ранее отправленные вопросы;
  • Записаться на приём к руководителям отделов;
  • Оставить отзыв о работе службы.

Личный приём (личный кабинет руководителей)

Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного контакта, можно записаться на приём к:

• Губернатору Московской области – Андрей Воробьёв;
• Вице‑губернатору по социальным вопросам – Александр Чупраков;
• Руководителям профильных управлений (экономика, здравоохранение, образование и др.).

Запись производится через специальный раздел сайта или через личный кабинет на портале госуслуг.

График приёма

Обратите внимание, что приём к руководителям осуществляется только по предварительной записи.

Структура администрации (отделы)

Ниже перечислены основные управленческие подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от тематики вопроса:

• Управление по работе с обращениями граждан – обработка жалоб и предложений.
• Управление социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
• Управление здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи, лицензирования.
• Управление образования – школьные и вузовские программы, стипендии.
• Управление экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Управление строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, градостроительства.
• Управление культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
• Управление экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, вопросы утилизации отходов.

Руководство администрации

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативное управление регионом:

• Губернатор Московской области – Андрей Воробьёв (с 2023 г.)
• Вице‑губернатор по социальным вопросам – Александр Чупраков
• Вице‑губернатор по экономическому развитию – Ирина Смирнова
• Первый зам. губернатора – Сергей Петров
• Список остальных заместителей и руководителей управлений доступен в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы граждан

Государственная система собирает и публикует отзывы о работе органов власти. Вы можете:

• Оставить отзыв через форму «Отзывы граждан» на официальном сайте.
• Оценить работу конкретного отдела в личном кабинете портала госуслуг.
• Участвовать в ежегодных общественных опросах, ссылки на которые публикуются в разделе «Пресс‑центр».

Все отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании планов развития региона.

Краткая пошаговая инструкция по отправке вопроса

1. Определите тему обращения (какой отдел отвечает за ваш вопрос).
2. Выберите удобный канал связи:
   • Электронная приёмная (рекомендовано – быстрый ответ в личном кабинете);
   • Телефон горячей линии 8‑800‑550‑50‑30;
   • Электронная почта (info@mosreg.ru или obraschenia@mosreg.ru);
   • Запись на личный приём к руководителю.
3. Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание вопроса, при необходимости – копии документов.
4. Отправьте запрос и сохраните номер обращения (если он был выдан).
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации – mosreg.ru
• Электронная приёмная – mosreg.ru/elektronnaya-priemnaya
• Портал государственных услуг Московской области – gosuslugi.mosobl.ru
• Контакт‑центр – 8‑800‑550‑50‑30
• Отделы и их телефоны – mosreg.ru/otdeleniya
• Отзывы граждан – mosreg.ru/otzyvy

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно получить ответ от администрации Московской области.