Дата актуализации информации:  г․

Официальный сайт администрации

URL: https://krasonsel․ru
На официальном портале размещены:

• Новости района и мероприятия;
• Информация о структуре администрации, её руководстве и отделах;
• Электронные услуги (ЭГИС) – подача заявлений, получение справок, запись на приём;
• Контактные данные всех подразделений;
• Раздел «Отзывы и предложения» – возможность оставить комментарий онлайн․

Горячая линия

Номер горячей линии: 8 (800) -55‑33‑44 (бесплатно по России)․
Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно)․
По телефону можно:

• Получить справочную информацию о работе администрации;
• Узнать статус уже поданного обращения;
• Оставить отзыв или жалобу․

Телефонные контакты

Для более целевого обращения к конкретным подразделениям используйте нижеуказанные номера:

Электронный адрес (e‑mail)

Общий адрес для писем граждан: info@krasonsel․ru
Адрес для обращений по вопросам ЖКХ: zhkh@krasonsel․ru
Адрес для вопросов образования и культуры: edu@krasonsel․ru

Ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный кабинет (Электронные услуги)

На сайте krasonsel․ru каждый житель может создать Личный кабинет:

1. Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу;
2. Выберите тип пользователя «Гражданин» и пройдите простую регистрацию (паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон);
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Подаче заявлений онлайн (запрос справок, регистрация ТС, заявка на субсидию и др․);
   • Отслеживанию статуса уже поданных обращений;
   • Записи на личный приём к руководителям отделов;
   • Системе обратной связи и оценке качества обслуживания․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей отделов и главы администрации․

Как записаться

• Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑44) – оператор подберёт свободный слот;
• По электронной почте – в теме письма укажите «Запись на личный приём», в теле письма – ФИО, контактный телефон, желаемую дату и тему обращения․

Требования к документам

При записи укажите, какие документы планируете предоставить․ Часто требуются:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документы, относящиеся к вопросу (например, договоры, справки, выписки из реестра и т․п․)․

График приёма граждан

График приёма может различаться в зависимости от отдела․ Ниже – общий график, уточняйте детали в личном кабинете․

Структура администрации (отделы)

Администрация Красносельского района состоит из следующих основных подразделений:

• Главное управление по работе с населением – приём и обработка обращений, организация публичных слушаний․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, жилищных вопросов, субсидий․
• Отдел образования и культуры – управление школами, детскими садами, культурными центрами․
• Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих семей․
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве находятся:

• Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)․
• Первый заместитель – Кузнецова Марина Владимировна․
• Заместитель по социальным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич․
• Заместитель по экономическому развитию – Петрова Ольга Сергеевна․
• Контактные данные главы: телефон +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail head@krasonsel․ru․

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте – форма обратной связи;
2. Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв;
3. Электронная почта feedback@krasonsel․ru;
4. Кнопка «Оценить работу» в личном кабинете после закрытия обращения․

Примеры типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю отдел ЖКХ за оперативное подключение горячей воды в моём доме․ Сотрудники вежливы, сроки соблюдены․»

«Записался на приём к главе администрации через личный кабинет, получил ответ в течение суток, проблема решена быстро․»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

• Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
• Определите точный отдел, к которому относится ваш вопрос․
• Кратко опишите проблему (не более ) и приложите копии документов․
• Укажите желаемый способ ответа: телефон, e‑mail или личный приём․

Обращения можно отправлять:

• Через форму на сайте «Обращения граждан»;
• По телефону горячей линии;
• Почтовой корреспонденцией по адресу: 127001, г․ Москва, ул․ Красносельская, д․ 12, офис 3․

Администрация МО «Красносельский район» стремится обеспечить прозрачность своей работы и удобство взаимодействия с жителями․ Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны на официальном сайте krasonsel․ru․ Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и оставляйте отзывы – это помогает улучшать качество государственных услуг․

© 2026 Администрация МО «Красносельский район»․ Все права защищены․