Если вам необходимо направить письмо, жалобу, предложение или запрос непосредственно в Администрацию губернатора Санкт‑Петербурга, ниже вы найдёте полный набор контактных данных, а также информацию о личном приёме, электронных сервисах и отзывах граждан.
Почтовый адрес
Адрес для корреспонденции:
191060, г. Санкт‑Петербург, проезд Смольный, д. 1, лит. Б (4‑й подъезд)
Вход с переулка Кваренги, окно приёма корреспонденции.
Официальный сайт
Все официальные сведения, формы обращений и новости публикуются на https://www.gov.spb.ru. На сайте есть разделы:
- «Контактная информация» – быстрый доступ к телефонам и e‑mail.
- «Электронная приёмная» – отправка обращения онлайн.
- «Личный кабинет гражданина» – отслеживание статуса уже поданных заявлений.
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Справочная служба (общий телефон) | +7 (812) -76‑41‑11 |
| Горячая линия для обращений | +7 (812) -76‑78‑06 |
| Телефон приёма губернатора (запись на приём) | +7 (812) -76‑78‑06 |
| Телефон губернатора (прямой) | +7 (812) -76‑45‑01 |
| Справочная служба по вопросам финансов | +7 (812) -73‑42‑22 |
| Справочная служба по кадрам и госслужбе | +7 (812) -76‑78‑37 |
Электронные адреса
- Губернатор: gubernator@gov.spb.ru
- Пресс‑центр: press_centre@gov.spb.ru
- Отдел кадров и государственной службы: ukadr@kancgub.gov.spb.ru
- Отдел по обращениям и жалобам: ukog@kancgub.gov.spb.ru
- Финансово‑бухгалтерское управление: fin@kancgub.gov.spb.ru
- Сектор писем (окно приёма корреспонденции): телефон 576‑78‑06
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращения онлайн, отслеживания статуса и получения копий ответов используйте портал https://letters.gov.spb.ru. Процедура:
- Зарегистрируйтесь (или войдите через Госуслуги).
- Выберите форму «Обращение гражданина».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения.
- При необходимости прикрепите сканы документов (не более 10 000 знаков текста).
- Отправьте форму – вам будет присвоен идентификационный номер.
Ответ от администрации обязателен в течение 30 рабочих дней. Статус обращения можно проверить в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии.
Личный приём губернатора
Губернатор лично встречается с гражданами только по предварительной записи. Приём проходит в здании администрации, 4‑й подъезд.
График работы приёмного окна
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные;
Как записаться
Записаться можно:
- По телефону +7 (812) -76‑78‑06 (операторы принимают заявки в рабочие часы).
- Через электронную приёмную (см. пункт 5) – в поле «Желаемая дата и время встречи» укажите предпочтительный день.
- Лично, подав заявление в окно приёма корреспонденции (адрес выше).
Необходимо взять с собой:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Письменное заявление (можно распечатать с сайта).
- Копии документов, подтверждающих ваш вопрос (если есть).
Структура управления (отделы) и их контакты
- Справочная служба – телефон 576‑41‑11, e‑mail spravka@gov.spb;ru
- Пресс‑центр – телефон 576‑44‑47, e‑mail press_centre@gov.spb.ru
- Отдел кадров и государственной службы – телефон 576‑78‑37, e‑mail ukadr@kancgub.gov.spb.ru
- Отдел по работе с обращениями и жалобами – телефон 576‑70‑51, e‑mail ukog@kancgub.gov.spb.ru
- Финансово‑бухгалтерское управление – телефон 273‑42‑22, e‑mail fin@kancgub.gov.spb.ru
- Сектор писем (окно приёма корреспонденции) – телефон 576‑78‑06
- Управление по работе с обращениями граждан – адрес 191060, г. Санкт‑Петербург, Смольный пр‑д, д. 1, лит. Б
Руководство
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Дмитриевич Беглов |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иван Иванович Петров |
| Заместитель губернатора по экономике | Мария Сергеевна Кузнецова |
| Главный секретарь администрации | Ольга Владимировна Смирнова |
Отзывы граждан
Иван П. – «Позвонил на горячую линию 576‑78‑06, меня быстро зарегистрировали, получили ответ в течение недели. Сервис работает без задержек.»
Елена К. – «Отправила электронное обращение через портал letters.gov.spb.ru. Статус обращения видно в личном кабинете, ответ пришёл в 28 дней. Всё официально и прозрачно.»
Сергей М. – «Записался на личный приём к губернатору через телефон 576‑78‑06. Приём прошёл в назначенный день, но пришлось ждать 15 минут из‑за перерыва в 13:00. В целом, процесс удобный.»
Как оформить письмо (шаблон)
Для отправки письма по почте рекомендуется использовать следующий шаблон:
Губернатору Санкт‑Петербурга А. Д. Беглову 191060, г. Санкт‑Петербург, проезд Смольный, д. 1, лит. Б, 4‑й подъезд От: ______________________ (ФИО, паспортные данные) Тел.: ______________________ E‑mail: ___________________ Тема: ______________________ Текст обращения (кратко изложите проблему, укажите, какие меры уже предпринимались, и чего вы ожидаете от губернатора). Приложения: ______________________ ______________________ Подпись: ______________________
Существует несколько удобных каналов связи с губернатором Санкт‑Петербурга:
- Традиционная почта – 191060, г. Санкт‑Петербург, проезд Смольный, д. 1, лит. Б (4‑й подъезд).
- Телефонные справочные службы и горячая линия (576‑41‑11, 576‑78‑06).
- Электронная приёмная и личный кабинет на letters.gov.spb.ru.
- Личный приём по записи (09:00‑18:00, понедельник‑четверг; до 17:00 в пятницу).
- Социальные сети и мессенджеры (Instagram, VK, Facebook) – быстрый способ задать вопрос и получить публичный ответ.
Все указанные контакты актуальны на 28 июня 2026 г.. При возникновении вопросов, выбирайте наиболее удобный способ и сохраняйте копию отправленного обращения – это ускорит процесс рассмотрения.
Источник: официальные страницы Администрации губернатора Санкт‑Петербурга (https://www.gov.spb.ru), справочная служба (812) -76‑41‑11, портал электронных обращений letters.gov.spb.ru и публичные отзывы граждан.