Администрация Губернатора и Правительства Орловской области является высшим исполнительным органом государственной власти региона. Для обеспечения открытости и доступности власти для жителей созданы различные каналы связи: от телефонных линий и интернет-приемной до личных приемов руководителей. В этой статье собрана актуальная на информация о контактах, режиме работы и способах обращения в администрацию региона.
Официальный сайт и интернет-портал
Главный информационный ресурс региона, официальный портал Администрации Губернатора и Правительства Орловской области. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости региона, сведения о деятельности ведомств и предоставляются электронные услуги.
- Адрес официального сайта: www.orlovskaya-oblast.ru (или adm.orel.ru — портал администрации города Орла, часто интегрирован с региональными сервисами).
- Функции портала: чтение новостей, поиск нормативных актов, доступ к Интернет-приемной, запись на прием к руководителям, проверка статуса обращения, электронные услуги (Госуслуги Орловской области).
Горячая линия Губернатора Орловской области
Самый быстрый способ задать вопрос руководству региона — единая бесплатная горячая линия. Она работает для приема обращений граждан по вопросам деятельности органов власти региона.
📞 ###-###-####
Режим работы: ежедневно с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), перерыв с 13:00 до 14:00. Выходные: суббота, воскресенье.
Особенности: звонок по России бесплатный (как с городских, так и с мобильных телефонов). Операторы регистрируют обращение и передают его в соответствующее ведомство для рассмотрения.
Телефоны администрации (Справочно-информационная служба)
Для справок по работе ведомств, уточнения номеров отделов или соединения с конкретным сотрудником можно воспользоваться единой справочной службой Администрации (Белый дом, площадь Ленина, 1).
| Направление / Подразделение | Телефон (код региона 4862) |
|---|---|
| Справочно-информационная служба (общий автомат/секретариат) | 8 (4862) -7-38-91 |
| Приемная Губернатора Орловской области | 8 (4862) -7-38-91 (доб. соответствующий) |
| Приемная Председателя Правительства Орловской области | 8 (4862) -7-38-91 (доб. соответствующий) |
| Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями | 8 (4862) -7-38-91 (доб. 2401 или уточняйте у оператора) |
| Пример территориального управления (Северный район г. Орла): Начальник упр; — Каб. 301 | 8 (4862) -7-38-91 8 (4862) -5-52-10 (доб. 2401) |
Примечание: Внутренние добавочные номера (доб.) могут меняться. Рекомендуется звонить на общий номер 8 (4862) -7-38-91 и просить оператора соединить с нужным отделом или фамилией сотрудника.
Электронные адреса (E-mail) и Интернет-приемная
Официальная электронная почта для направления письменных обращений, предложений и жалоб:
- Общий адрес администрации:
adm@orlovskaya-oblast.ru(или адрес, указанный в разделе «Контакты» на официальном сайте). - Интернет-приемная Губернатора/Правительства: доступна через раздел «Обращения граждан» на сайте orlovskaya-oblast.ru. Это предпочтительный способ, так как он дает гарантированный регистрационный номер и возможность отслеживать ход рассмотрения.
Личный кабинет гражданина (ЕПГУ/РПГУ)
Для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде, а также для подачи обращений с идентификацией используется Единый портал госуслуг (Госуслуги) и Региональный портал госуслуг Орловской области.
- Федеральный портал: gosuslugi.ru
- Региональный портал: обычно доступен по адресу orlovskaya-oblast.ru/epgu/ или через главное меню официального сайта раздел «Госуслуги».
- В личном кабинете можно: подать обращение, записаться на личный прием, проверить статус рассмотрения жалобы, получить услугу в электронном виде.
Личный прием граждан: график и запись
Руководители Администрации Губернатора и Правительства, министры и руководители ведомств регулярно проводят личные приемы граждан.
Как записаться на прием:
- Через официальный сайт: Раздел «Прием граждан» → «Запись на прием». Необходимо выбрать чиновника, удобную дату/время, указать тему обращения и контакты.
- По телефону: Звонив в приемную соответствующего чиновника (через общий номер 8 (4862) -7-38-91).
- Через Госуслуги: В разделе «Запись на прием к чиновнику».
Общий график приема (типовый):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 (часто требуется предварительная запись).
- Пятница: 09:00 – 12:00 (короткий день).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни (прием не проводится).
Важно: График конкретного чиновника (Губернатора, Вице-губернаторов, Министров) может отличаться. Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте в разделе «Прием граждан» за день-два до планируемого визита.
Адрес и режим работы здания (Белый дом)
Юридический и фактический адрес: 302020, г. Орёл, площадь Ленина, д. 1 (здание «Белый дом»).
Режим работы организации (канцелярия, справочная):
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Проход в здание осуществляется по пропускам (на прием) или через охрану (для справочной/канцелярии). Необходимо иметь при себе паспорт.
Структура: Основные отделы и ведомства
Администрация включает в себя аппарат Губернатора, Аппарат Правительства и отраслевые министерства/департаменты/комитеты. Полный реестр доступен на сайте в разделе «Структура».
Ключевые блоки структуры:
- Аппарат Губернатора Орловской области (организационное обеспечение деятельности Губернатора).
- Аппарат Правительства Орловской области (организационное обеспечение деятельности Правительства).
- Министерства: финансов, экономического развития, социального развития, здравоохранения, образования, сельского хозяйства, строительства и архитектуры, транспорта и дорожного хозяйства, природных ресурсов и экологии, культуры, спорта и молодежной политики, внутренней политики и правовых связей и др.
- Департаменты и Комитеты: Департамент информационных технологий и связи, Комитет по государственному имуществу, Комитет по архивному делу и делопроизводству и др.
- Территориальные управления: представления администрации в муниципальных районах (например, Управление по Северному району г. Орла, каб. 301, тел. 8 (4862) -5-52-10 доб. 2401).
Руководство Орловской области (на 2026 год)
Состав руководства может меняться. Актуальный список с биографиями всегда на сайте в разделе «Руководство».
- Губернатор Орловской области: Клычков Андрей Сергеевич (с 2017 года, переизбран в 2023 г.).
- Председатель Правительства Орловской области: Назначается Губернатором с согласия областного Совета народных депутатов.
- Первый Заместитель Председателя Правительства / Заместители Председателя Правительства (Вице-губернаторы): курируют блоки (экономика, социальная сфера, АПК, стройкомплекс, безопасность и т.д.).
- Министры и руководители ведомств: назначаются Правительством региона.
Отзывы о работе администрации
На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») можно найти отзывы о работе Администрации Орловской области (пл. Ленина, 1).
Общая статистика отзывов (сводно):
- Рейтинг: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.
- Количество отзывов: Десятки (например, 30+ отзывов на популярных площадках).
- Фото: Доступны фото здания, панорамы площади Ленина, интерьеры приемных.
Частые темы отзывов:
| Положительные моменты | Отрицательные моменты / Проблемы |
|---|---|
| Красивое, ухоженное здание («Белый дом»), удобное расположение (центр города, пл. Ленина). | Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законные сроки, 30 дней, но иногда затягивают). |
| Работает горячая линия ###-###-####, операторы вежливы, регистрируют обращения. | Сложность дозвониться до конкретного специалиста/отдела по внутренним номерам (автоинформатор/секретариат). |
| Внедрение электронных сервисов (Госуслуги, Интернет-приемная) упрощает жизнь. | Необходимость предварительной записи на личный прием (нельзя просто прийти «вживую» к министру/вице-губернатору). |
| Чистота, охрана, навигация внутри здания. | Парковка у здания ограничена (площадь Ленина, платная парковка/парковка для служебных авто). |
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать
- Срочный вопрос Губернатору / Жалоба на чиновников: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно 9-18).
- Справка по телефонам отделов / Соединение с сотрудником: 8 (4862) -7-38-91 (справочная Администрации).
- Написать официальное обращение (с регистрационным номером): Интернет-приемная на сайте orlovskaya-oblast.ru.
- Получить госуслугу / Проверить статус обращения: Госуслуги (ЕПГУ) или Региональный портал.
- Записаться на личный прием: Сайт Администрации (раздел «Прием граждан») или Госуслуги.
- Прийти лично: г. Орёл, пл. Ленина, 1 (пн-чт 8:30-17:30, пт 8:30-16:30, перерыв 13:00-14:00, паспорт обязателен).
Информация актуальна на дату публикации статьи . Номера телефонов, добавочные линии, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте Администрации Губернатора и Правительства Орловской области.