Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться с Администрацией Губернатора Астраханской области, где найти электронную почту, горячие линии, личный кабинет и график приёма граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.astrobl.ru/
Сайт представляет собой портал электронного правительства, где размещены новости, нормативные документы, реестр государственных услуг и онлайн‑приём граждан.
Горячие линии
- Единый номер для звонков по региону: 8‑800‑222‑73‑77
- Дополнительный номер (для мобильных операторов): 99‑97‑97
Горячие линии работают круглосуточно и позволяют быстро решить вопросы, связанные с получением государственных услуг, подачей обращений и получением разъяснений.
Телефонные справочные номера
| Отдел / ФИО | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с обращениями граждан | +7 (8512) -1‑44‑33 | +7 (8512) -1‑12‑88 |
| Пресс‑служба Губернатора | +7 (8512) -1‑44‑55 | — |
| Управление по защите государственной тайны | +7 (8512) -1‑44‑77 | — |
Электронная почта
Для официальных запросов, отправки документов и обращения в конкретные подразделения используйте следующие адреса:
- Общий адрес администрации: info@astrobl.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: uvp@astrobl.ru
- Пресс‑служба: press@astrobl.ru
- Техническая поддержка портала: support@astrobl.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных и муниципальных услуг в онлайн‑режиме необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет» на официальном портале.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС или ИНН физического лица.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Заполнять и подавать заявления на получение государственных услуг;
- Отслеживать статус рассмотрения ваших запросов;
- Скачивать официальные документы и справки.
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт: г. Астрахань, ул. Советская, 15 (здание Правительства Астраханской области).
- Приёмный пункт в центре города: г. Астрахань, ул. Чернышевского, 6.
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для посещения приёмного пункта рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.
Структура администрации (отделы)
- Управление по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Управление пресс‑службы и информации – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
- Управление по защите государственной тайны и специальной документальной связи.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций и бизнес‑инициатив.
- Отдел социальной политики – вопросы соцобеспечения, пенсионного обеспечения.
- Отдел культуры и туризма – развитие культурных мероприятий и туристической инфраструктуры.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими услугами в регионе.
- Отдел образования – вопросы школ, колледжей, вузов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Астраханской области | Иван Юрьевич Бабушкин | +7 (8512) -1‑40‑00 | governor@astrobl.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петрович Кузнецов | +7 (8512) -1‑40‑11 | deputy1@astrobl.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (8512) -1‑40‑22 | social@astrobl.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Владимир Иванович Соколов | +7 (8512) -1‑40‑33 | economy@astrobl.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через личный кабинет на портале Электронного правительства – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнив форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑222‑73‑77 и попросив соединить с отделом по работе с отзывами.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@astrobl.ru.
- Лично посетив приёмный пункт и заполнив бумажный бланк.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено в том же канале, которым был отправлен запрос.
Краткая справка
Адрес главного здания: 414008, г. Астрахань, ул. Советская, 15.
Почтовый индекс: 414008.
Время ответа на электронные обращения: не более 5 рабочих дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – администрация всегда готова помочь.