Основные сведения

Юридический адрес: 188662, Ленинградская обл., Всеволожский район, г. Мурино, ул. Оборонная, д. 32‑а

Официальный сайт: https://mo-murino.ru/

Многоканальный телефон (горячая линия)

Для справок, приёма обращений и экстренных вопросов используйте основной номер:

• Телефон: (812) -09‑78‑12
• Внутренний номер (приёмная): 334 (для связи с руководством и отделами)

Телефон работает круглосуточно, однако ответы от специалистов предоставляются в рабочие часы.

Электронная почта

Для письменных обращений, отправки документов и запросов в электронном виде используйте адрес:

• E‑mail: info@mo-murino.ru (общий почтовый ящик администрации)

Если у вас нет доступа к указанному ящику, можно воспользоваться формой обратной связи на сайте или порталом «Единый портал государственных и муниципальных услуг».

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения выписок и отслеживания статуса ваших обращений необходимо авторизоваться в личном кабинете:

• Ссылка: Личный кабинет
• Регистрация доступна только после подтверждения личности (паспортные данные, СНИЛС).

График работы администрации

В случае экстренных ситуаций (пожар, авария, дорожно‑транспортное происшествие) используйте специальные экстренные номера, указанные ниже.

Экстренные телефоны (службы быстрого реагирования)

• 01/101 – Единый телефон пожарных и спасателей
• 02/102 – Полиция
• 03/103 – Скорая медицинская помощь
• 04/104 – Аварийная газовая служба

Отделы администрации

Для удобства обращения граждан в администрацию выделены следующие структурные подразделения:

1. Отдел социального развития – работа с пенсионерами, многодетными семьями, социальными выплатами.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, благоустройства.
3. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
4. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка школ, детских садов, спортивных секций.
5. Отдел земельных отношений – вопросы кадастра, продажи/аренды земельных участков.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
7. Антикоррупционная комиссия – приём и рассмотрение сообщений о коррупционных правонарушениях.

Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на официальном сайте (раздел «Контакты»).

Руководство администрации

На 2026 год возглавляет администрацию:

• Глава администрации – Алексей Белов
• Заместитель главы по социальным вопросам – Ирина Петрова
• Заместитель главы по экономическому развитию – Дмитрий Кузнецов

Контактные данные руководства (внутренний телефон 334) доступны только после предварительной записи.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее:

• Телефон записи: (812) -09‑78‑12 доб. 135
• Онлайн‑запись: Форма записи на приём

Приёмные часы совпадают с общим графиком работы, но в пятницу приём заканчивается в 16:15.

Отзывы жителей

Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько каналов:

• Форма «Сообщить о проблеме» на сайте: https://mo-murino.ru/report/
• Публичный портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru
• Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – официальные страницы администрации.
• Электронная почта: info@mo-murino.ru

Примеры типовых отзывов:

«Не убран снег на улице Оборонная, просим принять меры». – Житель Мурино, 12 март 2026.

«Отличная работа отдела ЖКХ: быстро устранили протечку в квартире». – Жителька, 5 апрель 2026.

Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Краткая справка о работе с обращениями

Если вы столкнулись с проблемой (не убранный снег, яма на дороге, не горит фонарь и т.п.), выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу «Сообщить о проблеме» и заполните форму.
2. Укажите точный адрес, характер проблемы и, при возможности, приложите фото.
3. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам будет присвоен номер обращения.
4. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.