Администрация городского округа Люберцы Московской области — это главный орган местного самоуправления, обеспечивающий жизнедеятельность города, решение вопросов благоустройства, социальной поддержки, градостроительства и взаимодействия с жителями․ На этой странице собрана максимально полная и актуальная информация для обращения в администрацию: телефоны отделов, адреса, режим работы, контакты руководства и способы обратной связи․

Общая информация и реквизиты

Юридический и фактический адрес

Почтовый адрес: 140000, Московская область, г․ Люберцы, Октябрьский проспект, д․ 190

Здесь находится главное здание администрации, куда можно прийти на личный прием или подать документы через канцелярию․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — Официальный интернет-портал Администрации городского округа Люберцы:

• Адрес: https://люберцы․рф (или https://xn--80abucjiibhv9a․xn--p1ai)
• Раздел контактов: https://люберцы․рф/контакты

На портале публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, вакансии и предоставляется доступ к электронным услугам․

Единая диспетчерская служба (ЦДС) — «Горячая линия»

Для оперативного сообщения о проблемах (мусор, ямы, освещение, коммунальные аварии) работает Центр диспетчеризации и сопровождения (ЦДС):

• Сайт ЦДС: https://цдс24․рф
• Чат-бот ЦДС24: доступен на сайте и в мессенджерах для быстрой отправки заявки с фото и геолокацией․
• Телефон горячей линии ЦДС (единый номер): 8 (495) -03-44-92 (круглосуточно/в рабочее время уточняйте на сайте)․

Телефоны администрации: Справочник отделов и структурных подразделений

Ниже приведены основные контактные телефоны главной администрации (Октябрьский пр-т, 190) и ключевых управлений․ Важно: при звонке с мобильного телефона используйте код +7 (495) или +7 (498) (код Люберецкого района), с городского, просто 7-значный номер или через добавочный․

Общие справочно-информационные телефоны

• Единая справочная / Приемная главы администрации: 8 (495) -03-44-92
• Альтернативные номера справочной: 8 (495) -03-25-87, 8 (495) -03-67-72

Контакты руководства и ключевых управлений (по открытым данным)

Примечание: Полная структура администрации включает десятки управлений, отделов и комитетов (Архитектура и градостроительство, Образование, Здравоохранение, Социальная защита, ЖКХ, Транспорт, Культура, Спорт, Юридическое управление, Кадровый отдел и др․)․ Номера конкретных специалистов лучше уточнять по единой справочной 8 (495) -03-44-92 или в разделе «Структура» на официальном сайте․

Режим работы (График приема посетителей)

Администрация работает в стандартном режиме для госорганов Московской области․ Обратите внимание на перерыв․

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Перерыв на обед (ежедневно): 13:00 – 13:45
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Важно: График личного приема руководителей отделов и заместителей главы администрации может отличаться от общего режима работы здания․ Обязательно уточняйте день и время приема конкретного чиновника по телефону справочной или на сайте в разделе «Личный прием граждан»․

Личный прием граждан

Глава городского округа и заместители

Личный прием главы города В․В․ Волкова и его заместителей проводится по предварительной записи․ Обычно дни приема фиксированы (например, среда или четверг), но график может меняться․

Записаться на прием можно:

1. По телефону приемной: 8 (495) -03-44-92
2. Через раздел «Личный прием» на официальном сайте люберцы․рф․
3. Через портал Госуслуги (РОИВ) — раздел «Обращения к руководителю органа власти»․

Прием в структурных подразделениях

Руководители управлений и отделов также принимают граждан по вопросам своей компетенции․ График публикуеться на сайте в карточке каждого структурного подразделения․

Электронные сервисы и обратная связь

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и предложений:

• Общий адрес администрации: adm@lubergkh․mail․ru (или adm@lubertsy․ru — уточняйте на сайте, в источнике указано «admlubergkhmail․ru», вероятно, пропущен символ @ и точка)․
• Адрес для обращений в контрольный отдел: lubkontrol@mail․ru

Интернет-приемная / Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для электронного взаимодействия — ЕПГУ (Единый портал госуслуг / Госуслуги) и региональный портал Портал госуслуг Московской области․

• Подача обращения: через форму «Написать в администрацию» на сайте люберцы․рф или через личный кабинет Госуслуг․
• Отслеживание статуса: в личном кабинете на Госуслугах или на портале администрации (при авторизации через ЕСИА)․
• Навигатор исполнения поручений: доступен на сайте для контроля за исполнением поручений главы города․

Чат-бот ЦДС24

Быстрый способ отправить заявку о проблеме во дворе, на дороге или в управдоме без звонка по телефону․ Доступен на сайте цдс24․рф и в виджете на главной странице администрации․

Территориальные управления (для жителей микрорайонов)

Для удобства жителей в крупных микрорайонах работают территориальные управления администрации:

• Территориальное управление «Томилино-Октябрьский»: р․п․ Томилино, ул․ Пушкина, д․ 9․
  Режим: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․

Руководство городским округом

На 2026 год (по данным ежегодного отчета главы города):

• Глава городского округа Люберцы: Владимир Владимирович Волков․
• Первый заместитель главы / Глава администрации: информация уточняется на сайте (структура заместителей меняется)․
• Совет депутатов городского округа Люберцы: представительный орган власти․ Председатель и состав депутатов указаны в разделе «Совет депутатов» на портале․

Отзывы о работе администрации

Мнение жителей города о работе органов власти формируется на основе скорости решения проблем (вывоз мусора, ремонт дорог, работа поликлиник и школ), качества электронных сервисов и доступности чиновников․

Основные каналы для оставления отзыва:

1. Карта отзывов на Госуслугах / Яндекс․Картах / 2ГИС: поиск «Администрация г․ Люберцы» -> «Отзывы»․
2. Раздел «Обращения граждан» на сайте администрации: публикуются анонимизированные ответы на частые вопросы․
3. Социальные сети: официальные группы ВКонтакте, Telegram-каналы главы города и администрации․
4. Портал «Народный контроль» / «Решаем вместе» (Московская область): для контроля за исполнением поручений․

Типичные темы обращений (по данным ЦДС и открытых источников):

• Благоустройство дворов и парков (качели, лавочки, освещение)․
• Капитальный и текущий ремонт многоквартирных домов․
• Дорожное хозяйство (ямы, разметка, знаки, снег)․
• Вопросы ЖКХ (тепла, воды, управление домом)․
• Образование (очереди в сады, школы, питание)․
• Транспорт (маршруты, расписание, остановки)․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Важные примечания

• Актуальность номеров: Телефонная сеть администрации активно переходит на АТС с голосовым меню и добавочными номерами․ Если вы не доходите до нужного отдела, набирайте общую справочную 8 (495) -03-44-92 и просите переключить․
• Персональные данные: При обращении (устном или письменном) будьте готовы назвать ФИО, адрес проживания и контактный телефон для обратной связи — это обязательно для регистрации обращения по закону;
• Сроки ответа: На электронные и письменные обращения ответ дается в течение 30 календарных дней (в сложных случаях — до 60 дней с уведомлением)․ На горячей линии ЦДС стараются решить вопрос оперативно или взять на контроль в течение суток․
• Территориальные управления: Если вы живете в Томилино, Октябрьском, Малховнике или других крупных микрорайонах, часто быстрее решить вопрос через местное ТУ, чем ехать в центр на Октябрьский проспект․

Информация актуальна на дату публикации (июнь 2026 г․)․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном портале люберцы․рф в разделе «Контакты» или «Структура администрации»․