Администрация города Великие Луки, это главный орган местного самоуправления, решающий вопросы жизнедеятельности города: от благоустройства и ЖКХ до социальной поддержки и градостроительства. В этой статье мы подробно разберем все способы связи с администрацией: официальный сайт, телефоны горячей линии и приемной, электронную почту, личный кабинет гражданина, порядок личного приема, структуру отделов и руководство.

Общая информация и реквизиты

Полное наименование: Администрация города Великие Луки
Юридический и фактический адрес: 182113, Псковская область, г. Великие Луки, площадь Ленина, д. 1
ИНН: 6025001409
КПП: 602501001
ОГРН: 1026000903994
ОКПО: 04038428

Глава Администрации (Глава города): Беляев Андрей Геннадьевич

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный портал

Главный информационный ресурс — vluki.reg60.ru (официальный сайт Администрации города Великие Луки / Правительства Псковской области).

На сайте размещены: нормативные акты, новости города, сведения о деятельности структурных подразделений, реестр муниципальных услуг и доступ к электронным сервисам.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к власти» (выбирается Администрация города Великие Луки).
• Региональный портал Псковской области: часто интегрирован с сайтом vluki.reg60.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронный приемная»).

Важно: При авторизации через ЕСИА (Госуслуги) ответ придет в ваш личный кабинет на портале и на почту. Анонимные обращения без авторизации не гарантируют получения развернутого ответа по существу.

Телефоны: Горячая линия, Приемная, Справочное бюро

Основной номер приемной Администрации (справочное бюро, запись на прием, общие справки):

Другие важные телефоны структурных подразделений:

• Общий отдел (делопроизводство, контроль исполнения): +7 (81153) —73-55
• Комитет по жилищным вопросам (председатель Борисов Виктор Александрович): +7 (81153) —07-96
• Управление жилищно-коммунального хозяйства (ул. Дьяконова, 13): уточняйте по справочню 2ГИС или на сайте, так как номера могут отличаться от городской приемной.
• Факс приемной: +7 (81153) —03-49

Горячая линия (прямая линия): Обычно проводится по телефону приемной +7 (81153) —64-50 в установленные дни (часто по четвергам или по расписанию, публикуемому на сайте). Рекомендуется заранее уточнять график «Прямой линии» на официальном сайте в разделе «Гражданам» -> «Прием граждан».

Электронная почта (E-mail)

В открытых источниках и на официальном сайте в качестве контактного e-mail для Администрации города Великие Луки указан адрес:

Внимание: Адрес выглядит как домен сайта. Часто в справочниках он указывается некорректно (без символа @). Правильный формат для отправки письма, скорее всего: admin@vluki.reg60.ru или priemnaya@vluki.reg60.ru.

Рекомендация: Для гарантированной регистрации обращения используйте форму обратной связи на сайте vluki.reg60.ru или портал Госуслуг. Письма на почту без регистрации в системе делопроизводства могут не быть рассмотрены в установленные законом сроки.

Личный прием граждан: график и порядок записи

График работы Администрации (режим приема посетителей):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте в приемной)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Прием Главы города (Беляева А.Г.) и Заместителей:

Личный прием руководителей проводится по предварительной записи.

• Кабинет Главы города: 1 этаж, кабинет № 137 (пл. Ленина, 1).
• Запись на прием: по телефону приемной +7 (81153) —64-50.
• График приема руководителей: публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» / «График приема граждан руководителями». Обычно приемы проводятся раз в неделю или в двухнедельный период.

Прием в структурных подразделениях (Комитеты, Отделы):

Каждый комитет (например, Комитет по жилищным вопросам, Комитет по архитектуре и градостроительству, Отдел образования и т.д.) имеет свой график приема граждан. Его необходимо уточнить:

1. На сайте vluki.reg60.ru -> Структура -> Выбрать нужный комитет -> «Прием граждан».
2. По телефону конкретного отдела (см. раздел «Отделы» ниже).
3. По общему телефону приемной 3-64-50.

Структура: Основные отделы и комитеты (контакты)

Администрация включает в себя комитеты, отделы и управления. Ниже приведены контакты ключевых подразделений (адрес: пл; Ленина, 1, если не указано иное).

Примечание: Полный актуальный реестр структурных подразделений с номерами кабинетов и прямыми телефонами лучше всего смотреть в разделе «Структура администрации» на официальном сайте vluki.reg60.ru.

Руководство Администрации

• Глава города (Глава Администрации): Беляев Андрей Геннадьевич (Каб. 137, 1 этаж, тел. 3-64-50).
• Первый заместитель Главы города / Глава Администрации: Сведения актуализируются на сайте (раздел «Руководство»).
• Заместители Главы города: Курируют блоки (экономика, соцсфера, ЖКХ, градостроительство, вопросы местного самоуправления). ФИО и распределение полномочий, на сайте в разделе «Руководство».
• Председатель Городской Думы: Отдельный выборный орган, взаимодействует с Администрацией. Контакты Думы также доступны на портале города.

Администрация Великолукского района (Отдельная организация)

Не путать с городской администрацией! Если ваш вопрос касается сельских поселений, входящих в состав района, а не города Великие Луки:

• Адрес: г. Великие Луки, проспект Гагарина, д. 6
• Телефон: +7 (811) -33-64-55 (или +7 (81153) —64-55)
• Сайт: обычно vlukirajon.ru или раздел на сайте области.

Отзывы и рейтинг работы

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») можно оставить отзыв о работе Администрации или конкретного отдела.

Что часто пишут в отзывах (обобщенно):

• Плюсы: Работа портала Госуслуг/Регионального портала для подачи обращений оценивается высоко — ответы приходят в срок (30 дней), можно прикрепить фото/документы. Возможность записи на прием по телефону 3-64-50.
• Минусы: Сложность дозвониться по телефону в часы пик (линии заняты). Не всегда актуальные прямые телефоны отделов на сайте. Длительное ожидание личного приема у популярных специалистов (ЖКХ, архитектура).
• Совет: Пишите обращения через Госуслуги или форму на vluki.reg60.ru — это оставляет юридически значимый след (номер регистрации, контроль сроков). Указывайте конкретный адрес проблемы и прикрепляйте фото.

Краткая шпаргалка: Как написать/позвонить максимально эффективно

1. Самый быстрый способ получить ответ по существу: Подать обращение через Личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения» -> «Написать в администрацию города Великие Луки»). Срок ответа — 30 календарных дней.
2. Если нужно срочно уточнить информацию / записаться на прием: Звоните в Приемную: +7 (81153) —64-50 (пн-пт 9:00–18:00).
3. Вопросы по ЖКХ, дому, коммунальным услугам: Звоните в Комитет по жилищным вопросам: +7 (81153) —07-96 или в Управление ЖКХ (ул. Дьяконова, 13).
4. Вопросы по документам, делам, контролю исполнения: Общий отдел: +7 (81153) —73-55.
5. Личный прием Главы/Заместителей: Только по предварительной записи через приемную (3-64-50). График — на сайте.
6. Электронная почта: Используйте веб-форму на vluki.reg60.ru (раздел «Обращения граждан»), почта vlukireg60.ru (требует уточнения точного ящика, лучше — форма).

Информация актуальна на г. Номера телефонов, графики приема и состав руководства могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте vluki.reg60.ru или по телефону справочного бюро +7 (81153) —64-50.