Ниже собрана полная и актуальная информация о том, как связаться с Администрацией города Тулы, где находится личный кабинет гражданина, какие отделы работают в городе, кто возглавляет администрацию и как оставить отзыв о работе органов власти.
Официальный сайт
URL: https://tulacity.ru
На сайте размещены новости города, законодательные акты, интерактивные сервисы и возможность оформить электронные обращения.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов мобильной связи России)
- Для звонков из регионов России без доступа к бесплатному номеру: +7 (4872) -5‑55‑55
Основные телефонные контакты
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная администрации | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 102 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел образования | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 103 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел здравоохранения | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 104 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел культуры и туризма | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 105 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Общий электронный адрес: info@tulacity.ru
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- ЖКХ – zhkh@tulacity.ru
- Образование – education@tulacity.ru
- Здравоохранение – health@tulacity.ru
- Культура – culture@tulacity.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Ссылка: https://lk.tulacity.ru
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Электронные обращения (заявления, жалобы, предложения)
- Оплата коммунальных услуг
- Запись на приём к специалистам
- Получение выписок из реестров
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Тула, 300001
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье — выходной
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться формой на официальном сайте или позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
Структура администрации – отделы
Основные подразделения, работающие в Администрации города Тулы:
- Отдел управления имуществом
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел культуры и туризма
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 100 | mayor@tulacity.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 110 | deputy@tulacity.ru |
| Заместитель по ЖКХ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 111 | zhkh@tulacity.ru |
| Заместитель по образованию | Петрова Марина Сергеевна | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 112 | education@tulacity.ru |
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти через несколько официальных каналов:
- Сервис «Госуслуги»: gosuslugi.ru – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Портал «Обратная связь» на официальном сайте: https://tulacity.ru/feedback.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Telegram‑канал – возможность оставить комментарий и задать вопрос.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями граждан: feedback@tulacity.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать электронное обращение?
Зайдите в личный кабинет https://lk.tulacity.ru, выберите раздел «Электронные обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
Можно ли записаться на приём к мэру онлайн?
Да. На странице «Запись на приём» выберите «Мэр», укажите желаемую дату и время, подтвердите запись.
Как узнать статус уже поданного обращения?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («В работе», «Ответ дан», «Отказано» и т.д.).
Все указанные данные актуальны на 29 сентября 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт администрации и её официальные каналы в соцсетях.