Тульская администрация – главный исполнительный орган муниципального образования город Тула.
Если вам необходимо задать вопрос, подать заявление или получить справку, ниже собраны все актуальные контакты, режимы работы и полезные ссылки.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://tula-r71.gosweb.gosuslugi.ru
На сайте вы найдёте:
• Интерактивный Личный кабинет для подачи электронных обращений;
• Информацию о структуре администрации, руководстве и отделах;
• Онлайн‑сервис «Реши проблему» (портал Открытый регион 71);
• Справки о ходе рассмотрения ваших обращений.
Телефоны доверия и горячие линии
- Главный телефон администрации: 7 (4872) -6‑89‑43
- Телефон доверия администрации: 33‑11‑37, 33‑80‑71 (рабочие дни 9:30‑12:00, 14:00‑17:00; в пятницу и предпраздничные дни до 16:00)
- Горячая линия начальника главного управления по Зареченскому округу: 47‑58‑58 – работает круглосуточно, запись на автоответчике.
- Единая дежурно‑диспетчерская служба Тульской области: 7 (4872) -7‑20‑37, 7 (4872) -7‑20‑34, 1391 (мобильный).
- Справки о ходе рассмотрения обращений: 7 (4872) -6‑36‑00 (пн‑чт 9:00‑18:00, птн 9:00‑17:00).
Электронная почта
Общий e‑mail администрации: post@cityadm.tula.ru
Через эту почту можно отправлять запросы, заявления и получать ответы в письменной форме.
Почтовый адрес
Адрес: 300041, г. Тула, проспект Ленина, д. 2
При личных визитах указывайте кабинет/отдел, к которому планируете обратиться.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для подачи заявлений онлайн используйте раздел «Личный кабинет» на официальном портале:
- Перейдите на https://tula-r71.gosuslugi.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Создайте новое обращение, выберите тип (заявление, жалоба, запрос справки) и прикрепите необходимые документы.
- Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои обращения».
Личный приём (приём граждан)
| Время приёма | Кабинет / Отдел | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Пн‑Чт 9:30‑12:00, 14:00‑17:00 | Главное управление по вопросам ЖКХ | 7 (4872) -6‑89‑43 |
| Птн 9:30‑12:00, 14:00‑16:00 (предпраздничные дни) | Главное управление по социальным вопросам | 7 (4872) -6‑89‑43 |
Во время режима повышенной готовности (например, эпидемиологические ограничения) личный приём может быть временно ограничен. В таком случае рекомендуется использовать электронные сервисы или телефон доверия.
Структура и отделы
- Главное управление по Пролетарскому территориальному округу – ул. Марата, д. 162а, тел.: 41‑02‑51, 41‑04‑91.
- Главное управление по Центральному территориальному округу – ул. Тургеневская, д. 67, каб. 28 (физ. лица), каб. 19 (юр. лица), тел.: 31‑28‑47.
- Главное управление по Зареченскому территориальному округу – ул. Литейная, д. 10, тел.: 47‑32‑94, факс: 47‑66‑15, горячая линия: 47‑58‑58.
- Главное управление по Привокзальному территориальному округу – ул. Болдина, д. 50, тел.: 22‑44‑24.
- Главное управление по Советскому территориальному округу – ул. Вересаева, д. 2, к. 210, тел.: 30‑17‑10.
Руководство администрации
Список руководителей (мэр, заместители, руководители главных управлений) регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «Руководство». На момент написания статьи актуальная информация доступна по ссылке:
https://tula-r71.gosweb.gosuslugi.ru/structure
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставить отзывы о работе администрации на следующих площадках:
- 2ГИС – отзывы, рейтинг, карта
- Портал Открытый регион 71 – раздел «Отзывы граждан».
- Социальные сети: официальные страницы администрации в «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram‑канал».
Краткая памятка для обращения
- Определите тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии договоров и т.п.).
- Выберите удобный канал:
- Электронный Личный кабинет – полностью онлайн;
- Телефон доверия 33‑11‑37 / 33‑80‑71 – быстрый ответ в рабочие часы.
- Горячая линия 47‑58‑58 – круглосуточно, подходит для срочных вопросов.
- Личный приём – только по предварительной записи.
- Укажите полные ФИО, адрес и контактный телефон. При звонке по горячей линии также уточните время, когда можно ожидать ответ.
- Отслеживайте статус обращения через телефон 7 (4872) -6‑36‑00 или в личном кабинете.
Контактный номер Тульской администрации – 7 (4872) -6‑89‑43.
Помимо него существует широкий набор телефонов доверия, горячих линий, электронных сервисов и личных приёмов, позволяющих каждому жителю быстро решить свои вопросы.
Не забывайте проверять актуальность данных на официальном сайте tula‑r71.gosweb.gosuslugi.ru – информация там обновляется в режиме реального времени.