Адрес: 453100‚ Республика Башкортостан‚ г. Стерлитамак‚ проспект Октября‚ 32

Официальный сайт: https://sterlitamakadm.ru

Электронная почта

Для обращения в администрацию по электронной почте рекомендуется использовать официальные адреса:

• Общие запросы: info@sterlitamakadm.ru
• Приём граждан (личный приём): personal@sterlitamakadm.ru
• Отдел экономического развития: econ@sterlitamakadm.ru
• Контрактная служба: contracts@sterlitamakadm.ru
• Служба жилищной политики: housing@sterlitamakadm.ru
• Защита прав потребителей: consumer@sterlitamakadm.ru

Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (с 09:00 до 18:00). При необходимости получения подтверждения о получении письма‚ укажите в теме письма слово «Подтверждение».

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения оперативных ответов можно позвонить по горячей линии:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные справки:
• Главный телефон администрации: +7 (3473) -5‑23‑50
• Глава администрации (Эмиль В. Шаймарданов): +7 (347) -23‑53‑10
• Отдел экономического развития: +7 (347) -24‑73‑85

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения электронных копий документов предусмотрен Личный кабинет на официальном портале:

https://lk.sterlitamakadm.ru

Регистрация в личном кабинете бесплатна. После подтверждения личности вы получаете доступ к следующим сервисам:

• Онлайн‑запись на приём к руководителям и специалистам;
• Отслеживание статуса обращений и заявлений;
• Получение справок и выписок в электронном виде;
• Оплата муниципальных услуг через банковские карты.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём в администрации проводится по предварительной записи.

Записаться на приём можно через Личный кабинет или позвонив по указанным телефонам.

График работы администрации

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота – Воскресенье: выходные дни (приём только по предварительной записи)

Структура и отделы администрации

1. Отдел экономического развития
2. Контрактная служба
3. Служба жилищной политики
4. Отдел оценки регулирующего воздействия
5. Отдел защиты прав потребителей
6. Отдел устойчивого развития экономики и социальной стабильности
7. Отдел информационных технологий
8. Отдел кадров и персонала

Контактные телефоны и e‑mail для каждого отдела указаны в разделе Контакты официального сайта.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на следующих площадках:

• 2ГИС – раздел «Отзывы»;
• Официальная страница ВКонтакте – комментарии к постам;
• Яндекс.Карты – отзывы и оценки.

Для повышения качества обслуживания администрация регулярно анализирует полученные отзывы и публикует отчёты о проделанной работе в разделе Отчёты и аналитика.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация и телефонный справочник
• Структура органов власти
• Форма обратной связи

Кратко о том‚ как связатся с администрацией

1. Определите цель обращения (общий вопрос‚ личный приём‚ документ).
2. Выберите удобный канал:
   • Электронная почта – info@sterlitamakadm.ru
   • Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
   • Личный кабинет – lk.sterlitamakadm.ru
3. Если нужен личный приём – запишитесь через личный кабинет или позвоните в отдел‚ отвечающий за ваш вопрос.
4. При обращении укажите ФИО‚ контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
5. Сохраните номер протокола обращения (получаете в ответном письме или в личном кабинете).

Все обращения рассматриваются в течение пяти рабочих дней. При необходимости уточнения вам перезвонят или отправят ответ на указанный e‑mail.