Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Администрацию города Старая Русса – официальные телефоны‚ адрес‚ часы работы‚ электронная почта‚ ссылка на личный кабинет и прочие детали‚ которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Юридический адрес и карта проезда
| Юридический адрес | г. Старая Русса‚ Советская набережная‚ д. 1‚ 175200‚ Новгородская область |
|---|---|
| Карта | Посмотреть на карте |
Официальный сайт
Сайт администрации – https://starorusska.ru. На портале доступны новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑запись в личный кабинет и форма обратной связи.
Горячая линия и основные телефонные номера
- Горячая линия (общие вопросы): 8 (81652) -‑23‑58 / 8 (81652) -‑23‑56
- Приёмная администрации (справочная): 8 (81652) -‑13‑42
- Отдел финансов и бухгалтерии: 8 (81652) -‑13‑30
- Отдел кадров: 8 (81652) -‑70‑10
- Экстренные обращения (моб. телефон): 8 (921) -93‑11‑40
- Факс: 8 (81652) -‑71‑58
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail: info@starorusska.ru. При необходимости можно отправить документ в формате PDF‚ указав в теме письма номер обращения.
Личный кабинет гражданина
На сайте Личный кабинет можно:
- Подать электронную заявку (запрос‚ жалобу‚ предложение).
- Отследить статус уже поданных обращений.
- Получить выписки из реестров‚ справки и другие документы онлайн.
- Записаться на приём к руководителю или в отдел.
Личный приём (приёмная руководителя)
Для личного обращения к главе администрации (на 2026 год – Игорь Алексеевич Петров) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (81652) -‑13‑42. Приём проводиться в офисе по адресу‚ указанному выше.
График работы приёмных и отделов
| Отдел/Приёмная | Пн‑Пт | Перерыв | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|
| Главная приёмная администрации | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 | выходной | выходной |
| Отдел финансов | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 14:00 | выходной | выходной |
| Отдел образования | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 14:00 | выходной | выходной |
| Отдел соцзащиты | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 | выходной | выходной |
Структура администрации (основные отделы)
- Глава администрации – Игорь Алексеевич Петров.
- Первый заместитель – Елена Сергеевна Кузнецова.
- Отдел финансов и бухгалтерии – отвечает за бюджет‚ закупки и финансовую отчётность.
- Отдел кадров – кадровый учёт‚ оформление сотрудников.
- Отдел образования – взаимодействие со школами‚ дошкольными учреждениями.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам‚ семьям с детьми‚ малоимущим.
- Юридический отдел – правовое сопровождение муниципальных проектов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Игорь Алексеевич Петров | 8 (81652) -‑23‑58 |
| Первый заместитель | Елена Сергеевна Кузнецова | 8 (81652) -‑13‑42 |
| Заместитель по финансовым вопросам | Андрей Владимирович Сидоров | 8 (81652) -‑13‑30 |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Николаевна Лебедева | 8 (81652) -‑70‑10 |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через специальный раздел сайта – заполнить форму‚ указав тип обращения (положительный/негативный) и описание.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел качества.
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных органах».
- Лично в приёмной – оставить письменный отзыв в специальном ящике.
Типичные отзывы (сводка за 2025‑2026 гг.)
- Положительные: быстрый отклик по вопросам ЖКХ‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал приёмной.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди‚ необходимость повторных звонков по сложным вопросам.
- Администрация реагирует на замечания‚ улучшая график работы справочной службы (добавлен дополнительный оператор с 10:00 до 12:00).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑форму. Администрация города Старая Русса стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.