Администрация города Рязань предоставляет жителям и гостям города широкий спектр онлайн‑услуг, а также традиционные способы связи. Ниже собраны все необходимые контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов и руководство, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://ryazan.ru
Сайт представляет собой единый портал, где можно:
- Получить новости города;
- Ознакомиться с нормативными документами;
- Подать электронные обращения и заявки;
- Войти в личный кабинет (ЛК) для отслеживания статуса обращения;
- Скачать формы и бланки.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑30‑30
Работает круглосуточно (24/7). По этому номеру можно:
- Получить справочную информацию о работе органов власти;
- Оставить жалобу или предложение;
- Узнать статус уже поданного обращения.
Номера телефонов отделов
Для более целевого обращения к конкретному подразделению используйте следующие номера:
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с населением | +7 (4912) -5‑00‑01 | gkn@ryazan.ru |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (4912) -5‑00‑02 | housing@ryazan.ru |
| Отдел экономического развития | +7 (4912) -5‑00‑03 | economy@ryazan.ru |
| Отдел культуры и спорта | +7 (4912) -5‑00‑04 | culture@ryazan.ru |
| Отдел образования | +7 (4912) -5‑00‑05 | education@ryazan.ru |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@ryazan.ru
Для отправки документов, предложений или жалоб используйте указанный адрес. При необходимости в теме письма указывайте номер обращения (если оно уже зарегистрировано).
Личный кабинет (ЛК)
Для контроля за статусом ваших заявок, получения выписок и доступа к электронным услугам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://lk.ryazan.ru
- Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждается СМС‑кодом.
- В ЛК доступны: история обращений, электронные подписи, оплата государственных услуг, запись на приём к чиновникам.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в здании администрации.
Адрес: ул. Советская, 1, г. Рязань, 391001
Вход со стороны главного входа (здание администрации, 2‑й этаж).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура администрации (отделы)
- Глава администрации – мэр города
- Главное управление по работе с населением
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры, спорта и туризма
- Отдел образования и науки
- Отдел социальной защиты
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел правового обеспечения
Руководство администрации
- Мэр города Рязань – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель мэра по социальной политике – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник Главного управления по работе с населением – Кузнецова Марина Сергеевна
- Главный бухгалтер – Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных) за последние 3 месяца:
- Положительный: «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение суток!»
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 30 минут в очереди. В целом, сервис приемлемый.»
- Критический: «Не смог найти информацию о сроках проведения ремонтных работ в моём районе. Требуется более прозрачная коммуникация.»
Для улучшения работы администрации каждый отзыв учитывается в аналитических отчётах, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на официальном сайте.
Как воспользоваться информацией?
Если вам необходимо:
- Получить справку – зайдите в личный кабинет и выберите услугу «Справка из администрации».
- Подать жалобу – звоните по горячей линии 8 (800) -55‑30‑30 или отправляйте письмо на info@ryazan.ru.
- Записаться на приём к мэру – используйте форму записи в ЛК или позвоните в главное управление по телефону +7 (4912) -5‑00‑01.
Все контакты и графики регулярно обновляются, поэтому проверяйте актуальность информации на официальном сайте перед визитом.
Дата актуализации: