Администрация города Пензы – исполнительный‑распорядительный орган муниципального образования, который отвечает за
организацию городской инфраструктуры, социальные услуги, развитие экономики и взаимодействие с гражданами.
Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с нужным отделом, подать обращение
или получить информацию о работе администрации.
Основные контактные данные
| Показатель | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | пл. Маршала Жукова, 4, г. Пенза, 440000 |
| Официальный сайт | https://penza-adm.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 7 (8412) -6‑20‑42 |
| Телефон справочного отдела | 7 (8412) -5‑11‑00 |
| Многоканальный номер для обращений граждан | 8 (498) -02‑31‑13 |
| Электронный адрес | info@penza-adm.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | gosuslugi.penza.ru |
Руководство администрации
- Глава администрации города – Александр Николаевич Басенко
- Контактный телефон главы: 7 (8412) -8‑14‑63
- Факс: 7 (8412) -8‑14‑64
Отделы и их телефоны
Ниже перечислены основные структурные подразделения администрации, их адреса (если отличаются от главного
офиса) и телефонные линии.
| Отдел | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением (приём граждан) | пл. Маршала Жукова, 4 | 7 (8412) -5‑11‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел образования | ул. Московская, 75 | 7 (8412) -6‑01‑94, 7 (8412) -5‑04‑11 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Отдел социальной защиты | пл. Маршала Жукова, 4 | 7 (8412) -5‑11‑00 (общий справочный) | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | ул. Московская, 110 | 7 (8412) -5‑11‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел экономики и инвестиций | пл. Маршала Жукова, 4 | 7 (8412) -5‑11‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел правовой информации | пл. Маршала Жукова, 4 | 7 (8412) -5‑11‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел охраны общественного порядка (полицейский участок) | ул. Некрасова, 15 | 7 (8412) -9‑89‑01 | Круглосуточно (автоответчик) |
Личный приём руководства
Для личного обращения к главе администрации или к его заместителям предусмотрён приём по записи.
- График личного приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 7 (8412) -8‑14‑63 и уточнить свободный слот.
- Отправить заявку на электронную почту info@penza-adm.ru с темой «Запись на личный приём». В письме указать ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
- Либо воспользоватся формой записи в личном кабинете.
Горячая линия для экстренных вопросов
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования (например, проблемы с ЖКХ, аварийные ситуации,
нарушения общественного порядка) работает круглосуточная горячая линия:
7 (8412) -6‑20‑42 (автоответчик, 24/7)
При звонке рекомендуется подготовить:
- Полный адрес обращения (улица, дом, квартира).
- Краткое описание проблемы.
- Контактный телефон для обратной связи.
Электронные сервисы и личный кабинет
Для удобства граждан создан Личный кабинет на региональном портале государственных услуг Пензенской области.
- Ссылка: gosuslugi.penza.ru
- Что можно сделать:
- Подать электронное обращение в администрацию.
- Отследить статус уже поданного заявления.
- Получить справки и выписки в электронном виде.
- Записаться на приём к руководству.
- Регистрация: один раз в системе «Госуслуги» (используйте ваш ИНН/СНИЛС).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты).
«Отдел образования быстро помог оформить документы для поступления ребёнка в школу. Очень благодарна!» – Марина П., 2025 г.
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, проблему с водоснабжением решили в течение часа.» – Игорь С., 2024 г.
«Личный приём у главы администрации записался онлайн, всё прошло гладко, получили ответы на все вопросы.» – Ольга Т., 2023 г.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с администрацией, вы можете оставить отзыв на официальных ресурсах
(страница администрации в 2ГИС, Google Maps).
Краткая справка
- ИНН организации: 5836010360
- ОГРН: 1025801358945
- Код ОКВЭД: 84.11 – Деятельность органов местного управления
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять
официальный сайт penza-adm.ru.