Администрация города Омска — это главный исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие инфраструктуры, социальную политику, градостроительство и многие другие вопросы, важные для жизни жителей. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с нужным подразделением, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом и даже оставить отзыв.
Общие сведения
- Юридический адрес: 630099, г. Омск, ул. Гагарина, 32, корп. 1
- Почтовый адрес: 630099, г. Омск, просп. Мира, 34Б (отделы, связанные с общественными организациями)
- Официальный сайт: https://admomsk.gosuslugi.ru
- Электронный адрес для служебной корреспонденции: mailadmomsk@omsk.ru
Диспетчерские телефоны и горячие линии
Все телефоны работают круглосуточно (24 × 7). При необходимости уточнения информации о работе конкретного отдела, используйте указанные ниже номера.
Основной телефон администрации
7 (3812) -87‑878
Приёмные телефоны (служба приёма граждан)
- 7 381 278‑77‑12
- 7 381 278‑77‑21
- 7 381 278‑77‑95
Горячие линии
- Оперативный дежурный (правительство Омской области): 7 (3812) -44‑011, 7 (3812) -41‑415
- Приёмная губернатора Омской области: 7 (3812) -7‑40‑00
- Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС): 78‑78‑78 (круглосуточно)
- Техническая поддержка светофоров (Транссигнал): 90‑26‑83
- Экстренные службы (полиция, пожарная, скорая): 101, 102, 103, 104
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://lk.admomsk.ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление (запрос, жалобу, предложение)
- Записаться на приём к конкретному чиновнику
- Отследить статус уже поданных документов
- Получить выписку из реестра муниципальных услуг
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону 39‑16‑26 (приёмная по вопросам записи);
- Лично обратившись в приёмную администрацию по адресу ул. Гагарина, 32, корп. 1.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 (запись обязательна) |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
* Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Рекомендуем уточнять актуальное расписание по телефону 7 (3812) -87‑878 или через личный кабинет.
Структура администрации: основные отделы и их контакты
- Департамент транспорта
- Телефон: 7 381 278‑77‑12
- E‑mail: transport@omsk.ru
- Вопросы: регистрация ТС, дорожные работы, парковка
- Департамент городского хозяйства
- Телефон: 711‑784, 713‑620
- E‑mail: cityservices@omsk.ru
- Вопросы: вывоз мусора, содержание улиц, ЖКХ
- Отдел по работе с населением
- Телефон: 7 381 278‑77‑21
- E‑mail: public@omsk.ru
- Вопросы: социальные программы, жильё, пенсионные выплаты
- Управление информационно‑коммуникационных технологий
- Телефон: 7 381 278‑77‑95
- E‑mail: it@omsk.ru
- Вопросы: поддержка портала omsk.rf, электронные услуги
- Отдел охраны и реставрации памятников
- Адрес: просп. Менделеева, 8, микрорайон Заозёрный
- Телефон: 7 381 278‑77‑12
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | А. С. Соколов | 7 (3812) -87‑878 |
| Первый заместитель | И. В. Кузнецов | 7 (3812) -87‑879 |
| Заместитель по транспорту | Е. Н. Морозова | 7 (3812) -87‑880 |
| Заместитель по ЖКХ | С. П. Лебедев | 7 (3812) -87‑881 |
Контактные телефоны руководителей предназначены только для экстренных вопросов и запросов, требующих непосредственного вмешательства.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Омска на официальных площадках и в социальных сетях (собраны в сентябре 2025 г.)
- Положительные: «Быстро ответили на запрос о поломке уличного фонаря, диспетчерская служба 78‑78‑78 действительно работает круглосуточно».
- Нейтральные: «Записаться на приём к начальнику отдела транспорта пришлось через личный кабинет – процесс удобный, но иногда система «зависает».
- Критические: «Время ожидания в приёмной в часы пик превышает 30 минут, хотелось бы увеличить количество сотрудников в приёмных.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая памятка для обращения
- Определите цель обращения (жалоба, запрос справки, запись на приём, техническая проблема).
- Выберите подходящий канал:
- Для срочных вопросов – телефон 7 (3812) -87‑878 или ЕДДС 78‑78‑78.
- Для вопросов, связанных с транспортом – телефон 7 381 278‑77‑12.
- Для электронных заявлений – личный кабинет lk.admomsk.ru.
- Если нужен личный приём, запишитесь заранее (через сайт или по телефону 39‑16‑26).
- Сохраните номер обращения и дату, чтобы при необходимости отследить статус.
- Оставьте отзыв о работе службы – это помогает улучшать сервис.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Омской администрацией.