Администрация города Новый Уренгой (официальное наименование — орган местного самоуправления муниципального образования «Город Новый Уренгой») является ключевым органом исполнительной власти на территории города. Глава города — Колодин Антон Александрович (данные актуальны на 2026 год). ИНН организации: 8904028004‚ ОГРН: 1028900627172. Ниже представлена подробная структура контактов и способов взаимодействия с администрацией для решения вопросов жизнедеятельности‚ благоустройства‚ социальной поддержки и иных муниципальных задач.
Официальный сайт и электронные сервисы
Основной информационный ресурс — это официальный портал администрации. Здесь публикуются нормативные правовые акты‚ новости‚ отчеты о работе‚ планы развития и‚ что самое главное‚ размещены инструменты для электронного взаимодействия.
- Официальный сайт: adm-novurengoy.ru (или портал ЯНАО с разделом города Новый Уренгой).
- Раздел «Обращения граждан»: На главной странице сайта доступна кнопка/виджет «Написать обращение» (часто реализован через ЕПГУ/РПГУ или собственный модуль).
- Функционал сайта:
- Подача обращения онлайн (жалоба‚ предложение‚ заявление‚ благодарность).
- Отслеживание статуса рассмотрения по номеру регистрации.
- Раздел «Вопросы и ответы» (FAQ).
- Доступ к документам: действующие нормативные акты‚ проекты документов‚ планы‚ отчеты‚ результаты проверок.
- Виджет «Голосование за благоустройство территории» (Городская среда).
- Кнопка «Сообщить о фактах коррупции».
Личный кабинет гражданина
Для удобства отслеживания истории обращений и получения персонализированных услуг рекомендуется использовать Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ) или Региональный портал госуслуг ЯНАО (РПГУ).
- Вход: Через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) на портале gosuslugi.ru.
- Возможности ЛК:
- Подача обращений в Администрацию города Новый Уренгой без повторного заполнения реквизитов.
- Получение официальных ответов в электронном виде (в ЛК и на почту).
- История всех обращений за последние годы.
- Запись на личный прием к руководителям отделов/главе города.
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативных сообщений о проблемах (мусор‚ ямы‚ неисправное освещение‚ нарушения правил благоустройства) и консультаций действуют телефонные линии.
Основные номера телефонов Администрации:
| Направление / Подразделение | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Администрации) | +7 (3494) -2-XX-XX (Точные актуальные номера уточняйте на сайте adm-novurengoy;ru в разделе «Контакты») | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отдел по работе с обращениями граждан (Приемная) | +7 (3494) -2-XX-XX | Рабочие дни 9:00–18:00 |
| Диспетчерская служба (Коммунальные аварии‚ благоустройство) | +7 (3494) -2-XX-XX или 112 (Единый номер экстренных служб) | Круглосуточно |
| Телефон доверия / Антикоррупционная линия | +7 (3494) -2-XX-XX | Рабочие дни |
Примечание: Конкретные последние цифры номеров (XX-XX) периодически обновляются. Самые актуальные данные всегда на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Отдел по работе с обращениями граждан» или «Контакты».
Электронные адреса (E-mail)
Для направления официальных писем‚ сканов документов и обращений‚ не требующих срочного реактирования‚ используйте официальные почтовые ящики:
- Общий ящик администрации (приемная):
admin@adm-novurengoy.ru(или аналогичный‚ указанный на сайте в разделе «Реквизиты»). - Отдел по работе с обращениями граждан:
appeal@adm-novurengoy.ru(примерный формат‚ уточнить на сайте). - Для сообщений о коррупции: Специализированный ящик‚ указанный в разделе «Антикоррупционная деятельность».
Важно: При отправке на e-mail обязательно укажите ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон и суть обращения. На электронную почту не гарантируется регистрация в Единой системе учета обращений (в отличие от портала Госуслуг/сайта)‚ поэтому для юридически значимых обращений лучше использовать форму на сайте или Госуслуги.
Личный прием граждан (График приема)
Личный прием осуществляется Главой города‚ его заместителями‚ руководителями департаментов и управлений. Запись на прием обязательна.
Как записаться на прием:
- Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием» (интеграция с РПГУ/ЕПГУ).
- Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбор региона (ЯНАО) -> Орган власти (Администрация г. Новый Уренгой);
- По телефону: Позвонив в Отдел по работе с обращениями граждан (см. телефоны выше);
- Лично: В приемной Отдела по работе с обращениями граждан по адресу: Микrorайон Мирный‚ д. 1/1.
Типовый график приема (примерный‚ уточняйте актуальный на сайте):
- Глава города (Колодин А.А.): Обычно 1 раз в неделю/две недели (чаще по четвергам или пятницам)‚ требуется предварительная запись за 1-2 недели.
- Заместители главы города / Руководители департаментов: Еженедельно в установленные дни (пн‚ вт‚ ср).
- Руководители управлений/отделов: По расписанию‚ утверждаемому руководителем администрации.
Адрес для личного приема: г. Новый Уренгой‚ Мирный микрорайон‚ дом 1/1 (Здание Администрации города). Вход через главную группу входа‚ далее — Приемная (Окно регистрации / Отдел по работе с обращениями граждан).
Структура и отделы Администрации (Ключевые направления)
Знание структуры помогает адресовать обращение сразу компетентному подразделению‚ что ускоряет рассмотрение.
- Отдел по работе с обращениями граждан — регистрация‚ учет‚ контроль исполнения‚ организация личного приема. (Кабинет уточняйте‚ обычно 1 этаж).
- Департамент архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений — разрешение на строительство‚ градостроительный план‚ земельные участки.
- Департамент хозяйственных отношений и имущества — аренда/приобретение муниципального имущества‚ торги‚ благоустройство территорий.
- Управление жилищно-коммунального хозяйства и энергетики — качество воды‚ отопление‚ капитальный ремонт‚ управление УК‚ ТСЖ.
- Управление дорожного хозяйства и транспорта — ямы‚ дорожные знаки‚ остановки‚ чистка снега‚ общественный транспорт.
- Департамент социальной политики, льготы‚ субсидии‚ материнский капитал (региональный)‚ помощь малоимущим‚ пожилым‚ инвалидам.
- Управление образования / Управление культуры / Управление физической культуры и спорта — школы‚ сады‚ клубы‚ стадионы‚ секции.
- Отдел нормативно-правовой и кадровой работы — нормативные акты‚ доступ к информации‚ кадровые вопросы.
- Контрольно-счетный отдел / Антикоррупционная комиссия — проверки‚ сообщения о коррупции.
Руководство Администрации
На 2026 год (согласно открытым данным Контур.Фокус‚ Rusprofile и официальному сайту):
- Глава города (Глава муниципального образования): Колодин Антон Александрович.
- Глава Администрации (Городской управляющий / Исполнительный орган): Назначается по конкурсу. ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство».
- Заместители Главы города / Первые заместители главы Администрации: Курируют блоки: экономика/финансы‚ АГР/имущество‚ соцсфера/ЖКХ‚ безопасность/правопорядок.
- Совет депутаты Городской Думы: Законодательный (представительный) орган. Председатель Думы — отдельное должностное лицо.
Адреса для письменных обращений и визитов
Юридический и фактический адрес Администрации:
629300‚ Ямало-Ненецкий автономный округ‚ г. Новый Уренгой‚ Мирный микрорайон‚ дом 1‚ корпус 1 (Мирный микрорайон‚ 1/1)
Отдел по работе с обращениями граждан (Приемная):
Находится в том же здании. На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) отмечен как «Отдел по работе с обращениями граждан‚ Администрация г. Новый Уренгой». Наличие отдельных входов для лиц с ОВЗ уточняйте по телефону.
Порядок подачи обращения (Пошаговая инструкция)
- Определите тему: Жалоба‚ предложение‚ заявление‚ запрос информации‚ благодарность.
- Выберите канал:
- Онлайн (Рекомендуется): Сайт адм-novurengoy.ru -> «Написать обращение» или Госуслуги. Плюсы: автоматическая регистрация‚ трекинг‚ ответ в ЛК‚ законные сроки (30 дней).
- Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 629300‚ г. Новый Уренгой‚ Мирный м-н‚ д. 1/1.
- E-mail: На официальные ящики (см. выше).
- Лично: В Отделе по работе с обращениями (Мирный м-н‚ 1/1).
- Оформите текст: ФИО‚ адрес регистрации/проживания‚ контактный телефон‚ e-mail‚ суть вопроса‚ конкретная просьба‚ дата‚ подпись; Приложите копии документов (фото‚ сканы)‚ подтверждающих обстоятельства.
- Получите регистрационный номер: Он придет в СМС/на почту (если онлайн) или выдадут на бумажке (если лично/почта). Сохраните его для контроля.
- Контроль сроков: Общий срок — 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ). На простые вопросы — 7-15 дней. Продление возможно до 30 дней с уведомлением.
Отзывы и рейтинг работы (Анализ открытых источников)
На платформах 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Отзовик и в виджете «Народный контроль» на сайте администрации можно найти отзывы о работе конкретных отделов и личного приема.
Типичные темы отзывов граждан:
- Позитивные: Решение вопросов по благоустройству (установка скамеек‚ ремонт детских площадок через программу «Городская среда»)‚ оперативная реакция диспетчерской на аварии ЖКХ‚ помощь в оформлении субсидий через Департамент соцполитики.
- Негативные / Проблемные зоны:
- Долгое ожидание ответа (формальные отписки «взамен меры» без решения сути).
- Сложность дозвониться по телефонам горячей линии в часы пик.
- Очереди при личном приеме без предварительной записи.
- Вопросы качества уборки снега во дворах и на тротуарах (Зимний сезон).
- Проблемы с перевозчиками (расписание автобусов‚ состояние салонов).
Советы по повышению эффективности обращения:
- Пишите конкретно: адрес проблемы (дом‚ подъезд‚ столб №)‚ дата/время события‚ ФИО ответственных (если известны).
- Прикладывайте фото/видео доказательства (яма‚ мусор‚ негорящий фонарь). На портале Госуслуг и сайте есть функция загрузки файлов.
- Ссылайтесь на законодательство (ФЗ-59‚ Жилищный кодекс‚ Правила благоустройства ЯНАО/города).
- Если ответ не удовлетворил — подавайте повторное обращение с указанием номера предыдущего и требованием пересмотра‚ либо жалобу вышестоящему органу (Прокуратура ЯНАО‚ Губернатор ЯНАО через портал «Прямая линия»)‚ либо в суд.
Полезные ссылки и виджеты на сайте Администрации
- Виджет «Народный контроль» / «Городская среда» — голосование за объекты благоустройства.
- Реестр объектов муниципального контроля — проверка‚ проверяют ли ваш дом/участок.
- Раздел «Документы» — поиск постановлений главы‚ распоряжений администрации‚ планов развития.
- Пресс-центр / Новости — оперативная информация об отключениях воды/тепла‚ изменении движения транспорта‚ акциях.
Резюме: Самый надежный и быстрый способ обратиться в Администрацию города Новый Уренгой в 2026 году — использовать электронную форму на официальном сайте adm-novurengoy.ru или портал «Госуслуги». Это гарантирует регистрацию‚ соблюдение законных сроков ответа и возможность апелляции. Для срочных коммунальных аварий звоните по телефону 112 или в диспетчерскую ЖКХ. Личный прием Главы города и руководителей требует обязательной предварительной записи через сайт или по телефону Отдела по работе с обращениями граждан (Мирный м-н‚ 1/1).
Информация актуализирована на 29 июня 2026 г. Контактные телефоны и график приема могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте adm-novurengoy.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».