Администрация города Новосибирска — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения. Для жителей города важно знать, как оперативно связаться с нужным отделом, задать вопрос мэру, записаться на личный прием или проверить статус обращения через личный кабинет. В этой статье собрана актуальная и структурированная информация по всем каналам связи с администрацией на .

Описание: Структура и Функции Администрации

Администрация Новосибирска возглавляется Главой города (Мэром). В ее состав входят департаменты, управления, комитеты и отделы, курирующие ключевые сферы жизни города:

• Градостроительство и архитектура;
• Хозяйственное управление и благоустройство (Дороги, водоканал, вывоз мусора);
• Социальная политика (Образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежь);
• Экономическое развитие и инвестиции;
• Безопасность и гражданская оборона;
• Цифровое развитие и информатизация (Госуслуги, «Умный город»);
• Работа с обращениями граждан.

Основной юридический адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 1 (Здание горадминистрации, «Дом Советов»).

Контакты для Обращений: Куда Писать и Звонить

Выбор канала зависит от срочности и типа вопроса. Ниже приведены основные контакты для взаимодействия.

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Самый быстрый способ сообщить о проблеме (яма, мусор, свет, пробки, нарушение тишины) или задать справочный вопрос.

• Единый номер горячей линии: +7 (383) -27-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте, обычно это 227-00-00 или 227-11-11 для диспетчера).
• Круглосуточный прием сообщений: Да (автоинформатор/операторы).
• Стоимость звонка: По тарифам оператора (для городских номеров Новосибирска часто бесплатно).

Номера Телефонов Ключевых Подразделений

* Примечание: Конкретные добавочные номера (последние 4 цифры) часто меняются; Рекомендуется использовать справочную службу горадминистрации по номеру +7 (383) -27-00-00 для перевода на нужный отдел.

Электронный Адрес (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@novo-sibirsk.ru (или info@adm.nov.ru — актуальный домен уточняйте на сайте).
• Для обращений через систему «Госуслуги. Решаем вместе»: отправка производится через личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
• Электронная приемная Мэра: доступна на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

Официальный Сайт и Личный Кабинет

Официальный Сайт

Адрес: www.novo-sibirsk.ru (или adm.nov.ru — старый домен, часто редиректит на новый).

На сайте доступны:

• Новости города и официальные постановления Мэра;
• Раздел «Обращения граждан» (подача жалобы, предложения, заявления);
• Реестр муниципальных услуг и административных регламентов;
• Информация о закупках (закупки.gov.ru);
• Карта города, схемы общественного транспорта.

Личный Кабинет Гражданина (Электронная Приемная)

Для отслеживания статуса обращения, получения официального ответа и истории переписки необходимо авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги).

1. Перейдите на раздел «Обращения» официального сайта.
2. Нажмите «Войти через Госуслуги» (ЕСИА).
3. После авторизации вы попадете в Личный кабинет, где можно:
   • Создать новое обращение (жалобу, предложение, заявление);
   • Прикрепить фото/видео/документы (до 100 Мб);
   • Отслеживать сроки рассмотрения (обычно 30 дней);
   • Оценить качество ответа (рейтинг ответа).

Важно: Анонимные обращения через сайт не рассматриваются (требуется авторизация). Анонимные сигналы принимаются только по телефону горячей линии, но по ним не даеться письменный ответ.

Личный Прием: График и Запись

Личный Прием Мэра и Заместителей Мэра

Глава города и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Обычно они проходят раз в неделю или раз в две недели.

• Место: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 1 (Здание Администрации), кабинеты 1-й/2-й этаж (уточняйте при записи).
• Запись: Обязательная предварительная запись через:
  • Официальный сайт (раздел «Личный прием» -> «Записаться на прием»);
  • Телефон приемной Мэра: +7 (383) -27-XX-XX;
  • Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Приемы руководителей»).
• Документы: Паспорт, документы по сути вопроса (копии для оставления в деле).

График Приема Руководителей Департаментов и Управлений

Каждый департамент устанавливает свой график приема граждан руководителями. Типичный график:

Актуальный график на текущую неделю всегда публикуется на главной странице сайта в блоке «График личных приемов» или в разделе «Обращения граждан».

Структура: Основные Отделы и Департаменты

Для адресного обращения полезно знать, какой департамент курирует ваш вопрос:

• Департамент градостроительства и архитектуры, разрешения на строительство, генплан, снос, реконструкция.
• Департамент хозяйственного управления — дороги, тротуары, освещение, водоотведение, вывоз ТКО, благоустройство дворов и парков.
• Департамент социальной политики, школы, сады, поликлиники, льготы, пенсии (соцзащита), культура, спорт, молодежь.
• Департамент экономического развития — поддержка бизнеса, инвестиции, ярмарки, торговля, туризм.
• Департамент цифрового развития — «Умный город», видеонаблюдение, Wi-Fi, Госуслуги, открытые данные.
• Управление экологии и природопользования — вырубка деревьев, загрязнение воздуха/воды, шум, свалки.
• Комитет по финансам, налоги (земельный, имущественный, транспортный), бюджет города.
• Управление по делам ГО и ЧС (Гражданская оборона) — паводки, пожары, эвакуация, уведомление населения.

Руководство Администрации (на 2026 год)

Состав руководства может меняться. Актуальный список всегда в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте.

• Глава города (Мэр): [Фамилия И.О.] — высшее должностное лицо города.
• Первый заместитель Мэра: [Фамилия И.О.] — курирует организационную работу, кадры, контроль.
• Заместители Мэра (по блокам):
  • Экономический блок / Инвестиции;
  • Социальный блок / Образование, Здравоохранение;
  • Хозяйственный блок / Дороги, ЖКХ, Экология;
  • Градостроительство / Архитектура / Земельные отношения;
  • Цифровое развитие / Безопасность / Взаимодействие с Общ. Палатой.
• Глава аппарата Администрации: [Фамилия И.О.] — управляет административным персоналом.

Отзывы о Работе Администрации

Мнение граждан, важный индикатор качества работы органов власти. Основные каналы для прочтения и оставления отзывов:

Где читать/оставлять отзывы:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Рейтинг регионов/городов): После закрытия обращения система предлагает оценить качество ответа (5-балльная шкала + комментарий). Это официальный рейтинг.
2. Официальный сайт (Раздел «Обращения» -> «Мониторинг удовлетворенности»): Публикуются отчеты по удовлетворенности гражданин качеством муниципальных услуг.
3. Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС): На карточке «Администрация города Новосибирск» (Красный пр., 1) пользователи оставляют отзывы о приеме, парковке, доступности.
4. Соцсети (ВК, Telegram): Официальные сообщества Мэра и Администрации часто проводят опросы и собирают обратную связь в комментариях.

Типичные темы отзывов (2024-2026 гг.):

• Позитив: Быстрое реагирование на заявки «Госуслуги. Решаем вместе» (яма, фонари, мусор) — часто решают за 3-7 дней. Удобство личного кабинета. Работа приложения «Мой Новосибирск».
• Негатив: Долгое рассмотрение сложных архитектурных/земельных вопросов (до 30 дней и более). Сложность дозвониться по телефону в часы пик. Неудовлетворенность решениями по сносу/капитальному ремонту. Проблемы с парковкой у горадминистрации.

Краткая Шпаргалка: Куда Обратиться Прямо Сейчас

Информация актуальна на дату публикации статьи . Номера телефонов, график приемов и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте www.novo-sibirsk.ru.