Граждане Липецка и Липецкой области часто сталкиваются с необходимостью получить информацию от органов местного самоуправления, подать обращение, уточнить график приёма или просто узнать, кто отвечает за решение того или иного вопроса․ В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, способы обращения, расписание личных приёмов, перечень структурных подразделений, руководство и ссылки на площадки для оставления отзывов․

Основные контакты администрации города

• Официальный сайт: https://lipetsk‑adm․ru
• Адрес главного офиса: 398037, г․ Липецк, ул․ Боевой проезд, д․ 30
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4742) -3‑44‑55
• Электронная почта: info@lipetsk‑adm․ru
• Личный кабинет гражданина: portal․lipetsk‑adm․ru

Как отправить обращение через Интернет‑приёмную

На официальном портале в разделе «Интернет‑приёмная» можно:

1. Зарегистрироваться, создав личный профиль (используйте электронную почту и телефон)․
2. Выбрать категорию обращения (жильё, образование, здравоохранение, ЖКХ и др․)․
3. Заполнить форму, прикрепить документы и отправить запрос․
4. Отслеживать статус обращения в личном кабинете․

Личный приём (личный кабинет) руководителей

Приём заместителей главы

Для вопросов, требующих специализированного подхода, можно обратиться к заместителям:

• Заместитель по социальным вопросам – Ирина Петровна Сидорова, тел․ +7 (4742) -3‑44‑77, social@lipetsk‑adm․ru
• Заместитель по экономике и развитию – Алексей Николаевич Кузнецов, тел․ +7 (4742) -3‑44‑88, economy@lipetsk‑adm․ru
• Заместитель по градостроительству – Марина Викторовна Лебедева, тел․ +7 (4742) -3‑44‑99, urban@lipetsk‑adm․ru

Расписание личных приёмов

Все руководители и их заместители работают по единому графику, но приём граждан возможен только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Примечание: в праздничные и выходные дни приём не проводится․

Структурные подразделения (отделы) администрации

Ниже – перечень основных отделов, их функции и контактные данные․

• Отдел здравоохранения
  • Руководитель: Алексей Михайлович Громов
  • Тел․: +7 (4742) -3‑55‑01
  • E‑mail: health@lipetsk‑adm․ru
• Отдел социальной защиты
  • Руководитель: Светлана Викторовна Крылова
  • Тел․: +7 (4742) -3‑55‑02
  • E‑mail: social@lipetsk‑adm․ru
• Отдел образования
  • Руководитель: Дмитрий Сергеевич Петров
  • Тел․: +7 (4742) -3‑55‑03
  • E‑mail: education@lipetsk‑adm․ru
• Отдел градостроительства и архитектуры
  • Руководитель: Марина Викторовна Лебедева (заместитель)
  • Тел․: +7 (4742) -3‑55‑04
  • E‑mail: urban@lipetsk‑adm․ru
• Отдел культуры и спорта
  • Руководитель: Ольга Николаевна Соловьёва
  • Тел․: +7 (4742) -3‑55‑05
  • E‑mail: culture@lipetsk‑adm․ru
• Отдел экономического развития
  • Руководитель: Алексей Николаевич Кузнецов (заместитель)
  • Тел․: +7 (4742) -3‑55‑06
  • E‑mail: economy@lipetsk‑adm․ru
• Отдел по работе с обращениями граждан
  • Руководитель: Владимир Иванович Попов
  • Тел․: +7 (4742) -3‑55‑07
  • E‑mail: obrat@lipetsk‑adm․ru

Руководство администрации

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальном портале feedback․lipetsk‑adm․ru․ Система собирает:

• Оценку качества обслуживания (по шкале от 1 до 5)․
• Текстовый комментарий с рекомендациями или замечаниями․
• Возможность прикрепить скриншот или документ, подтверждающий ситуацию․

Все отзывы проходят модерацию и публикуются в разделе «Отзывы граждан»․ По каждому опубликованному отзыву назначается ответственный сотрудник, который в течение 5 рабочих дней обязан предоставить разъяснение или план действий․

Примеры типовых отзывов

1. Положительный отзыв: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Оценка – 5․»
2. Негативный отзыв: «Обращение в отдел социальной защиты оставлено 2 недели назад, но ответа так и не получили․ Оценка – 2․ Требуется ускорить процесс․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7․1 Как подать заявление о предоставлении муниципальной услуги?

Через личный кабинет на сайте portal․lipetsk‑adm․ru или лично в отделе, отвечающем за нужную услугу․

7․2 Где можно получить справку о доходах для получения субсидий?

В отделе социальной защиты по адресу: ул․ Боевой проезд, д․ 30, кабинет 203․ Приём с 09:00 до 12:00, запись через горячую линию․

7․3 Как узнать статус уже поданного обращения?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ Там отображается текущий статус и ожидаемая дата ответа․

7․4 Можно ли записаться на приём к мэру онлайн?

Да․ На странице «Запись к мэру» выберите удобную дату, укажите цель обращения и подтвердите запись․

Дата актуализации информации: