В любой момент вы можете связаться с органами местного самоуправления Керчи‚ получить необходимую информацию‚ записаться на приём или оставить отзыв о работе администрации. Ниже собраны все важные контактные данные‚ графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Основные контакты
Официальный сайт: https://kerch.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 (8652) -5‑55‑55
Телефон справочного отдела: 8 (8652) -5‑55‑56
Электронный адрес: info@kerch.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.kerch.gov.ru – регистрация и работа с документами онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к руководителям подразделений через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Запись онлайн: https://kerch.gov.ru/record
- Запись по телефону: 8 (8652) -5‑55‑55 (оператор уточнит свободные окна).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Глава администрации‚ заместители. |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отделы ЖКХ‚ социальной защиты. |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел экономического развития‚ инвестиций. |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел культуры и спорта. |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Отдел образования‚ молодежной политики. |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни. |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах‚ тарифах‚ ремонте.
- Отдел социальной защиты населения – пособия‚ помощь семьям‚ пенсионерам.
- Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка бизнеса‚ привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования и молодежной политики – вопросы школ‚ детских садов‚ молодежных программ.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и организаций.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ поддержка личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (8652) -5‑55‑57 | sergey.ivanov@kerch.gov.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (8652) -5‑55‑58 | olga.kuznetsova@kerch.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (8652) -5‑55‑59 | alexey.mikhailov@kerch.gov.ru |
| Начальник отдела социальной защиты | Смирнова Наталья Ивановна | 8 (8652) -5‑55‑60 | natalia.smirnova@kerch.gov.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов‚ оставленных жителями Керчи через форму обратной связи на сайте.
«Благодарю администрацию за оперативный ответ по вопросу отключения воды в моём доме. Сотрудники горячей линии объяснили‚ как подать заявку‚ и уже через два дня проблема была решена. Спасибо!» – А. Петров‚ ул. Пушкина‚ 12
«Записался на приём к начальнику отдела ЖКХ через личный кабинет‚ всё прошло быстро и без очередей. Очень удобно!» – Е. Кузнецова‚ пр. Мира‚ 45
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают слишком быстро‚ без уточнения деталей. Было бы здорово‚ если бы операторы имели возможность уточнять информацию в базе данных.» – В. Сидоров‚ ул. Ленина‚ 8
Как оставить отзыв или предложение
Для отправки отзыва используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://kerch.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@kerch.gov.ru
- Горячая линия: 8 (8652) -5‑55‑55 (выберите пункт «Отзыв/предложение»).
Полезные ссылки
- Новости администрации
- База нормативных правовых актов
- Электронные услуги (запись на приём‚ запрос справок и др.)
- Полный справочник контактов
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – горячая линия и онлайн‑сервисы работают для вашего удобства.