Горячий Ключ — город краевого подчинения в Краснодарском крае, известный своими минеральными водами и курортами. Орган местного самоуправления, Администрация города Горячий Ключ — обеспечивает решение вопросов местного значения, социально-экономическое развитие территории и взаимодействие с жителями. Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан и организаций.
Общее описание и адрес
Полное наименование: Администрация города Горячий Ключ Краснодарского края.
Юридический и фактический адрес:
353490, Краснодарский край, город Горячий Ключ, улица Ленина, дом 1.Здание администрации находится в центральной части города, в пешей доступности от ж/д станции «Горячий Ключ» и автобусной станции. Ориентир: площадь имени 30-летия Победы, здание с часами на фасаде.
Контакты для обращений
Телефоны справочно-информационной службы (единый справочный):
- +7 (86159) —13-13 — диспетчер / справочное бюро (режим работы совпадает с режимом администрации).
- +7 (86159) —12-02 — канцелярия (прием входящей корреспонденции).
Горячая линия (телефон доверия / прием обращений):
- +7 (86159) —14-94 — Горячая линия главы города / администрации (для сообщений о нарушениях, проблемах ЖКХ, дорог и т.д.).
- Единый общероссийский номер госуслуг: 115 (звонок бесплатный по России, перенаправление в региональный колл-центр).
Электронные адреса (E-mail):
- adm@goryachiyklyuch.ru, официальный электронный адрес администрации (для официальных писем, запросов, жалоб).
- priem@goryachiyklyuch.ru — адрес для записи на личный прием (иногда используется общий адрес
adm@).
Официальный сайт
Адрес: www.goryachiyklyuch.ru
На портале доступны:
- Новости города и нормативные правовые акты.
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Информация о муниципальных услугах и госуслугах.
- Реестр муниципальных правовых актов.
- Контакты структурных подразделений.
Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)
Для подачи обращений в электронном виде, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответа рекомендуется использовать:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в органы власти» -> Выбрать «Администрация города Горячий Ключ».
- Региональный портал «Кубань 24» / Портал Краснодарского края: часто интегрирован с федеральным ЕПГУ.
- Форма на официальном сайте: В разделе «Обращения граждан» (обычно виджет «Написать обращение» или «Электронная приемная»).
Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) — логин/пароль от Госуслуг.
Личный прием граждан руководством и специалистами
График личного приема Главы города (Мэра) и Заместителей главы:
Важно: График может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (86159) —13-13 или на сайте в разделе «Личный прием».
| Должность | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | По средам (обычно) | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Заместители главы / Руководители департаментов | Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По расписанию каждого чиновника |
Порядок записи на прием:
- По телефону канцелярии: +7 (86159) —12-02 или справочного: 3-13-13.
- Через форму на сайте (раздел «Личный прием» -> «Записаться на прием»).
- Лично в канцелярии (1 этаж, кабинет канцелярии).
Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.
График работы администрации (режим посещения) - Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (прием граждан в это время не ведется, канцелярия может работать).
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
Примечание: Отдельные департаменты (например, архив, земельные отношения, архитектура) могут иметь свой график приема посетителей (например, только во вторую и четвертую среду месяца). Уточняйте заранее.
Структура: Основные департаменты и отделы
Администрация включает в себя департаменты (управления), осуществляющие исполнительные полномочия. Основные из них:
- Департамент экономического развития, инвестиций и торговли (вопросы бизнеса, инвестиций, потребительского рынка).
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ, дороги, парки, освещение, ТКО).
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки).
- Департамент социальной политики (льготы, субсидии, опека, работа с ветеранами, молодежная политика).
- Департамент образования (школы, детские сады, доп. образование).
- Департамент культуры, физической культуры и спорта (библиотеки, ДК, стадионы, мероприятия).
- Управление гражданской обороны и защиты населения (МЧС на месте).
- Канцелярия (документооборот, личный прием, архив).
- Юридический отдел / Отдел правового обеспечения.
- Финансовый отдел / Казначейство города (бюджет, налоги, казначейское сопровождение).
- Отдел по делам молодежи и социальной политике (часто выделен в структуру департамента соцполитики).
Телефоны конкретных отделов лучше уточнить по справочному 3-13-13 или в разделе «Структура» на официальном сайте.
Руководство администрации
Данные актуальны на момент публикации (2024–2025 гг.), состав может меняться после выборов или ротаций.
- Глава города (Мэр): Самойлов Андрей Владимирович (избран в сентябре 2022 г.).
- Первый заместитель главы города — Глава администрации: Должность может совмещаться или быть выделенной. Уточняйте на сайте.
- Заместители главы города (курируют блоки):
- Куратор экономики, инвестиций, торговли.
- Куратор ЖКХ, благоустройства, дорог.
- Куратор социальной сферы, образования, культуры.
- Куратор градостроительства, архитектуры, экологии.
- Руководители департаментов: Назначаются распоряжением главы города. ФИО актуальных руководителей публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы о работе администрации
Оценка деятельности органов власти субъективна. Основные каналы, где жители оставляют отзывы и видят реакцию:
- Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги или ответа на обращение система предлагает поставить оценку.
- Официальный сайт (виджет «Оценка работы сайта/органа власти»): Анонимная оценка.
- Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте («Администрация города Горячий Ключ»), Telegram-каналы. Там часто публикуются отчеты о работе и отвечают на комментарии.
- Народный контроль / Общественный совет: При администрации функционирует Общественный совет, сведения о заседаниях публичны.
- Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС): На карточке организации «Администрация города Горячий Ключ» можно оставить отзыв и поставить рейтинг (обычно 3.5–4.0 из 5).
Типичные темы обращений: качество уборки снега/листвы, состояние дорог и тротуаров, работа поликлиник и школ (хотя они ведомственны Минздраву/Минобрнауки края, администрация курирует соцобъекты), выдача разрешений на строительство, начисление налогов и субсидий.
Краткая шпаргалка для быстрого обращения
- Проблема с ЖКХ, дорогами, мусором: Звоните в Департамент ЖКХ (через справку 3-13-13) или пишите через Госуслуги / Сайт админа.
- Земля, строительство, архитектура: Департамент архитектуры и земельных отношений (личный прием по графикам).
- Льготы, пособия, социальная помощь: Департамент соцполитики / МФЦ «Мои Документы» (г. Горячий Ключ, ул. Ленина, 1а — отдельное здание).
- Общее письмо / Жалоба / Предложение: Электронная приемная на www.goryachiyklyuch.ru или почта adm@goryachiyklyuch.ru.
- Срочная авария (газ, вода, свет, прорыв): Единый диспетчерский 112 или аварийные службы ресурсоснабжающих организаций (телефоны в квитанциях/на сайте админа).
Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, графики приема и структура могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте www.goryachiyklyuch.ru или по телефону справочной службы +7 (86159) —13-13.