В любой момент жизни у жителей и гостей Екатеринбурга может возникнуть необходимость связаться с городской администрацией – будь то вопрос по ЖКХ, получение справки, подача жалобы или запись на приём к руководству. В этой статье собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезные рекомендации, чтобы процесс был быстрым и удобным.
Официальный сайт администрации
URL: https://adm.ekburg.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и события города;
- Перечень услуг в Электронном приёме;
- Контактные данные всех отделов;
- Интерактивную карту зданий администрации;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия и телефонные справочники
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Приём граждан (рабочие часы) | +7 (343) -22‑44‑44 |
| Отдел по работе с населением | +7 (343) -22‑44‑45 |
| Экстренные сообщения (мЧС) | 112 |
Электронная почта
Общий адрес: info@ekburg.ru
Для конкретных вопросов используйте специальные ящики:
- ЖКХ – jkh@ekburg.ru
- Социальные услуги – social@ekburg.ru
- Экономическое развитие – economy@ekburg.ru
- Пресс‑служба – press@ekburg.ru
Личный кабинет и электронный приём
Граждане могут оформить запросы онлайн через Личный кабинет на портале https://lk.ekburg.ru:
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (запрос справки, подача жалобы, запись на приём).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени.
Для тех, кто предпочитает традиционный способ, доступна услуга «Электронный приём» через портал Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Пушкина, 1, г. Екатеринбург, Свердловская обл., 620014
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи через сайт или телефон.
Для записи на приём к руководству необходимо заполнить форму «Запись на приём» и указать цель обращения.
Структура администрации: отделы и их функции
Отдел по работе с населением
Контакт: +7 (343) -22‑44‑45, population@ekburg.ru
Занимается: выдачей справок, регистрацией граждан, обработкой жалоб.
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
Контакт: +7 (343) -22‑44‑46, jkh@ekburg.ru
Занимается: обслуживанием жилых домов, вопросами коммунальных платежей, аварийными ситуациями.
Департамент социальной политики
Контакт: +7 (343) -22‑44‑47, social@ekburg.ru
Занимается: поддержкой пенсионеров, многодетных семей, инвалидов, программами социальной помощи.
Департамент экономического развития
Контакт: +7 (343) -22‑44‑48, economy@ekburg.ru
Занимается: привлечением инвестиций, поддержкой малого и среднего бизнеса, развитием инфраструктуры.
Пресс‑служба и отдел информационной политики
Контакт: +7 (343) -22‑44‑49, press@ekburg.ru
Занимается: публикацией новостей, взаимодействием со СМИ, ответами на запросы журналистов.
Руководство города
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Городской голова (мэр) | Евгений Тихонов | mayor@ekburg.ru |
| Первый заместитель мэра | Алексей Петров | deputy1@ekburg.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Ирина Соколова | deputy2@ekburg.ru |
Как оставить отзыв или предложение
Городская администрация активно собирает обратную связь. Вы можете воспользоваться одним из способов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на https://adm.ekburg.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@ekburg.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзыв»);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к мэру? – Через форму «Запись на приём», указав цель обращения и удобные даты.
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в разделе «Анонимные обращения» на сайте можно оставить жалобу без указания ФИО.
- Где найти список всех государственных услуг? – На портале services.ekburg.ru в категории «Городские услуги».
- Как узнать статус уже поданной заявки? – Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Портал Госуслуги – Электронный приём
- Каталог государственных услуг города
- Форма обратной связи
Обращение в администрацию города Екатеринбурга теперь стало проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный канал – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём – и получайте быстрый ответ от компетентных специалистов. Не забывайте оставлять отзывы, ведь именно они помогают улучшать работу органов власти.
Помните: все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальных ресурсах.