Чита – административный центр Забайкальского края‚ где расположена главная офисная часть администрации губернатора. С 2026 г. официальный портал полностью обновлён и содержит всю необходимую информацию для граждан и бизнеса.
Контакты для обращений
Все обращения граждан‚ юридических лиц и организаций могут быть направлены через несколько каналов связи. Ниже перечислены основные способы коммуникации.
Официальный сайт
https://petzab.gosuslugi.ru – главный портал администрации губернатора Забайкальского края. На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
- Электронный чат: доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу.
Номера телефонов
- Приёмная администрации: 8 (3022) -5‑24‑07
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (3022) -5‑24‑15
- Служба технической поддержки сайта: 8 (3022) -5‑24‑30
Электронный адрес
info@chita.governor.ru – основной e‑mail для письменных запросов‚ предложений и жалоб.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет «Госуслуги» на портале petzab.gosuslugi.ru. После подтверждения личности пользователь получает доступ к:
- Электронной подаче заявлений и обращений;
- Отслеживанию статуса рассмотрения;
- Получению электронных копий нормативных актов;
- Записи на приём к руководителям подразделений.
Личный приём (приём граждан)
Губернатор и его заместители проводят личный приём в офисе администрации. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель губернатора по экономике |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам |
| Суббота | 09:30 – 11:30 | Приём граждан (все отделы) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел правовой информации – подготовка и публикация нормативных актов.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие промышленности и сельского хозяйства.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ культуры и спорта.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая политика‚ обучение персонала.
Руководство администрации
- Губернатор Забайкальского края – Александр Осипов (с 19 сентября 2019 г.)
- Заместитель губернатора по экономике – Ирина Петрова
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Сергей Кузнецов
- Начальник отдела правовой информации – Виктория Смирнова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Дмитрий Лебедев
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый желающий может оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю администрацию за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники отдела по работе с обращениями проявили высокий профессионализм.» – житель Читы‚ 2025 г.
«С помощью личного кабинета я смог подать заявление на субсидию для малого бизнеса‚ и уже через две недели получил одобрение. Очень удобно!» – предприниматель‚ 2026 г.
«Хотелось бы улучшить работу сайта: иногда страницы «зависают»‚ а поиск информации не всегда точный. Надеемся на дальнейшее развитие.» – студент‚ 2026 г.
Краткая справка о сайте
Сайт petzab.gosuslugi.ru был полностью обновлён 1 февраля 2026 г. и теперь соответствует современным требованиям доступности (WCAG 2.1). На портале реализованы следующие функции:
- Публичный реестр нормативных актов.
- Электронные услуги (запросы‚ заявления‚ запись на приём).
- Календарь мероприятий и пресс‑релизов.
- Интерактивная карта города Чита с указанием офисов государственных органов.
- Система обратной связи и мониторинг выполнения обращений.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных выше каналов связи. Администрация Губернатора Забайкальского края стремится к открытости и готова помогать каждому жителю Читы и всего края.