Если вам необходимо связаться с органами местного самоуправления, уточнить детали работы государственных служб или подать заявление онлайн – в этой статье собраны все актуальные контакты администрации Астрахани: официальный сайт, телефонные справочники, горячая линия, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.astrgorod.ru/
На сайте размещена полная информация о деятельности администрации, новости, календарь мероприятий, а также ссылки на электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись и др.).
Горячая линия и телефонные справочники
- Горячая линия «Горячий телефон» – 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно). Приём звонков от граждан по вопросам ЖКХ, дорожного хозяйства, экстренных ситуаций.
- Общий телефон администрации – +7 (8512) -3‑33‑33. Приём звонков в рабочие часы (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Приёмная по вопросам ЖКХ – +7 (8512) -3‑34‑55.
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (8512) -3‑35‑66.
Электронная почта
Общий e‑mail администрации: info@astrgorod.ru
Отдел по работе с обращениями: obrascheniya@astrgorod.ru
Техническая поддержка сайта: support@astrgorod.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL личного кабинета: https://lk.astrgorod.ru/
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS.
- В кабинете доступны сервисы: «Электронные обращения», «Оплата коммунальных услуг», «Запись на приём к специалисту», «Проверка статуса заявки».
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Астрахань, ул. Пушкинская, 1, офис 101.
Телефон приёмной: +7 (8512) -3‑33‑33 (добавочный 101).
Электронная форма записи: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём закрыт) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
- Отдел транспортной инфраструктуры – дорожные работы, регулирование движения, парковки.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство администрации
- Глава города (мэр) – Игорь Редькин (на момент 2026 г.)
- Первый заместитель мэра – Сергей Петров
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Кузнецова
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Алексей Смирнов
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Через мобильное приложение «Госуслуги Астрахань» (доступно в Google Play и App Store).
- На портале Yandex.Карты – раздел «Отзывы» о работе администрации.
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий в базе данных.
Примеры типовых отзывов
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Работы завершились в течение 2 дней, а сотрудники были вежливыми и профессиональными.» – Ольга С., районный житель.
«Служба приёма обращений отвечает медленно, иногда требуется несколько звонков, чтобы получить ответ. Предлагаю ввести онлайн‑чат на сайте.» – Алексей М., предприниматель.
Как быстро связаться?
Если вам нужен срочный ответ, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
- Если вопрос не срочный – отправить электронное письмо на obrascheniya@astrgorod.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Для отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет.
Все указанные контакты актуальны на 28 июня 2026 г.. При изменении данных информация будет обновлена на официальном сайте astrgorod.ru.