Администрация городского округа «Город Архангельск» — это высший исполнительный орган местного самоуправления. Взаимодействие с жителями осуществляется через множество каналов: от официального портала и горячей линии до личного приема руководителей. Ниже представлена подробная и структурированная справочная информация по состоянию на июнь 2026 года.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Адрес: www.arhcity.ru

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, открытые данные, карта городского хозяйства и раздел «Обращения граждан».

Личный кабинет жителя (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к органам власти».
• Региональный портал Архангельской области: 29.gosuslugi.ru.
• Форма на сайте Администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (доступна без авторизации, но с авторизацией через ЕСИА функционал шире).

Горячая линия и единый диспетчерский центр

Для оперативного сообщения о проблемах благоустройства, ЖКХ, дорог и других вопросах городского хозяйства действует Единый диспетчерский центр (ЕДЦ).

• Телефон горячей линии (ЕДЦ): 005 (с городских телефонов) или +7 (8182) -0-00-05 (с мобильных и межгородних).
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Мобильное приложение: «Архангельск. ЕДЦ» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — для отправки фотофиксации проблем с геолокацией.
• Telegram-бот: @Arkhangelsk_EDC_bot.

Горячая линия Главы города: Обычно проводится по расписанию (обычно раз в месяц в прямом эфире на ГТРК «Поморье» или в соцсетях). Телефон для заранее заданных вопросов уточняйте в разделе «Обращения граждан» на сайте.

Телефонный справочник Администрации (пл. В.И. Ленина, 5)

Основной корпус Администрации расположен по адресу: 163000, г. Архангельск, пл. В.И. Ленина, д. 5. Ниже приведены актуальные номера управления секретариата и приемных ключевых должностных лиц (данные на основе справочника arhcity.ru).

Управление секретариата (Каб. 201)

• Начальник управления секретариата — Карачкова Ольга Викторовна: 607-132
• Главные специалисты (общие вопросы, запись на прием): 607-101
• Факс приемной: 65-20-71 (код города 8182)

Глава городского округа «Город Архангельск» (Каб. 201)

• Приемная Главы города (Дмитрий Александрович): 607-101

Заместитель Главы, Руководитель аппарата (Каб. 225)

• Мащалгин Александр Павлович: 607-375
• Приемная (главный специалист): 607-375 (каб. 223)
• Помощник руководителя аппарата: 607-174 (каб. 221)

Заместители Главы города по направлениям деятельности

Важно: Все номера указаны с кодом АТС 8182 (например, +7 -182 607-101). Для звонков из других регионов набирайте: +7 (8182) XXX-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и обращений используются следующие адреса:

• Общий адрес Администрации (управление секретариата): admin@arhcity.ru
• Приемная Главы города: glava@arhcity.ru (или через форму на сайте).
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal@arhcity.ru (адрес может уточняться, рекомендуется использовать форму на портале Госуслуг или сайте Администрации для гарантированной регистрации).
• Департаменты и управления: Контакты конкретных структурных подразделений (Департамент образования, Управление архитектуры и т.д.) публикуются в разделе «Структура» на официальном сайте.

Личный прием граждан (График приема)

Порядок записи на прием

1. Через Единый портал госуслуг (Госуслуги): Раздел «Назначение встречи» -> «Органы местного самоуправления» -> «Администрация г. Архангельска». Это самый надежный способ.
2. По телефону приемной: 607-101 (управление секретариата).
3. Лично: В приемной Администрации (пл. Ленина, 5, каб. 201) в часы работы приемной.

График приема Главы города и Заместителей

Внимание: График личного приема руководителей может меняться. Актуальное расписание на текущий месяц обязательно проверяйте на официальном сайте в разделе «График приема граждан» или по телефону 607-101.

Типовая схема (примерная):

• Глава города: Обычно 1-2 раза в месяц (чаще по четвергам или пятницам), требуется предварительная запись за 2-3 недели.
• Заместители Главы: Еженедельно по установленным дням недели (например, по вторникам/четвергам).
• Руководители департаментов/управлений: Еженедельно в свои рабочие дни.

Часы работы приемной (Управления секретариата)

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходной

Структура Администрации: Основные департаменты и управления

Администрация включает в себя аппарат (управления секретариата, правовое, кадровое, контрольное и др.) и отраслевые департаменты. Основные структурные подразделения, с которыми жители чаще всего взаимодействуют:

• Департамент образования (школы, детские сады, доп. образование).
• Департамент здравоохранения (поликлиники, Скорная помощь, санитарная эпидемиологическая служба).
• Департамент социальной политики (пособия, опека, пожилые люди, инвалиды).
• Департамент физической культуры и спорта.
• Департамент культуры (библиотеки, музеи, ДК, мероприятия).
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки).
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (капремонт, ЖКХ, дворы, парки).
• Управление транспорта и связи (маршруты, остановки, парковка).
• Управление экономического развития (поддержка бизнеса, инвестиции, ярмарки).
• Управление финансов (бюджет, налоги, закупки).
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.
• Комитет по архитектуре и градостроительству (часто выделен в отдельный комитет).

Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей и кабинетами доступен на сайте в разделе «Структура Администрации».

Руководство городского округа

На июнь 2026 года ключевые фигуры исполнительной власти:

• Глава городского округа «Город Архангельск»: Дмитрий Александрович (с 2020 года, переизбран в 2025 г.).
• Заместитель Главы, Руководитель аппарата Администрации: Мащалгин Александр Павлович.
• Заместитель Главы по экономическому развитию и финансам: Шапошников Даниил Вадимович.
• Заместитель Главы по городскому хозяйству: Худяков Николай Викторович.
• Заместитель Главы по инфраструктурному развитию: Майоров Александр Константинович.
• Заместитель Главы по социальным вопросам: Чиркова Ирина Александровна.

Отзывы и оценка деятельности

Мнение жителей о работе Администрации формируется на основе решения бытовых проблем: качество уборки снега, состояние дорог и дворов, работа ЖКХ, доступность детских садов и поликлиник.

Где оставлять отзывы и читать мнения:

• Сайт «Рейтинг Мэров» / «Народный контроль»: Региональные порталы (например, Портал открытых данных Архангельской области).
• Карты Яндекс / 2ГИС: Карточка организации «Администрация г. Архангельск» (пл. Ленина, 5), раздел «Отзывы».
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (vk.com/arhcity), Telegram-канал Администрации. Комментарии под постами, оперативный индикатор настроений.
• Проект «Добродел» (dobrodel.ru): Публичные обсуждения проектов благоустройства и территориального планирования.
• Ежегодные социологические опросы: Проводимые по заказу Администрации или Общественной палатой (результаты публикуются на сайте в отчетах о деятельности).

Основные темы обращений (по данным ЕДЦ и открытых отчетов):

1. Благоустройство дворов и парков (качественный ремонт, малые архитектурные формы).
2. Дорожное хозяйство (ямы, разметка, освещение, снег).
3. ЖКХ (теплая вода, отопление, капремонт, управление УК).
4. Транспорт (маршрутная сеть, интервалы, состояние автобусов).
5. Образование (дефицит мест в ДОУ/школах, питание).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «прямо сейчас»

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации Архангельска (arhcity.ru) и справочника телефонов по состоянию на . Контактные данные (телефоны, кабинеты, e-mail) могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном портале.