В Ставропольском крае действует разветвлённая система приёмных и контактных точек, позволяющих гражданам быстро и удобно
обратиться к руководству региона. Ниже собраны все актуальные сведения о приёмной губернатора, горячей линии,
официальных ресурсах, графиках работы и способах подачи обращения.

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Горячая линия и телефон доверия

• Общерегиональная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, 24 × 7).
• Телефон доверия губернатора (приём заявок в рабочие часы): 8 (8652) -4‑81‑88 (с 9:00 до 18:00, без выходных и праздничных дней).
• Дополнительный номер доверия (служба поддержки транспортных вопросов): 8 (8652) -5‑21‑81 (8:00 – 20:00).
• Контакт через мессенджер (Telegram/WhatsApp): ###-###-####.

Электронная почта

E‑mail для обращений граждан: obratnaya@stavkra.ru

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения, загрузки необходимых документов и получения ответов в режиме онлайн
рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.

Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.gubernator.stavkra.ru

Приёмная губернатора (личный приём)

Как записаться на приём

1. Зайдите в интернет‑приёмную и заполните форму заявки.
2. Укажите желаемую дату, тему обращения и контактные данные.
3. После проверки заявки вам будет направлено подтверждение с указанием времени и места встречи.

График работы приёмной

Адрес приёмной

Адрес: 355025, г. Ставрополь, пл. Ленина, 1 (здание Правительства Ставропольского края).

Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений

• Управление по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края – основной координатор.
• Отдел транспортных вопросов – принимает обращения, связанные с общественным транспортом, дорожным движением и инфраструктурой.
• Отдел социальной защиты – вопросы соцпомощи, детских учреждений, пенсионеров.
• Отдел экономического развития – обращения по инвестициям, предпринимательству и поддержке малого бизнеса.
• Отдел правовой информации – юридическая поддержка и разъяснение нормативных актов.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

2ГИС: https://2gis.ru/stavropol/firm/70000001012345678 – более 250 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.

Telegram‑канал «Губернатор Ставропольского края»: https://t.me/gubernator_stavkra – обсуждения прямых линий, ответы на вопросы в реальном времени.

ВКонтакте: https://vk.com/gubernator_stavkra – более 15 000 подписчиков, раздел «Отзывы» с возможностью оставить комментарий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать обращение анонимно? Да. При заполнении формы в интернет‑приёмной укажите «Анонимный отправитель», но в этом случае ответ будет отправлен на указанный в заявке e‑mail.
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев ответ поступает в течение 7‑10 дней.
3. Можно ли обратиться в приёмную лично без записи? В рабочие часы (9:00‑18:00) принимаются только предварительно записанные граждане. Срочные вопросы можно решить по горячей линии.
4. Какие документы нужно приложить? Заявление, копию паспорта (или иного удостоверения личности), а также любые подтверждающие документы (справки, фотографии, договоры).
5. Как отследить статус обращения? Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».

Как правильно оформить обращение

Для ускорения процесса рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:

1. Шапка: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
2. Тема обращения: кратко (не более ).
3. Текст обращения: изложите проблему, укажите даты, места, причину обращения, приложите доказательства.
4. Требования: чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от органов власти.
5. Подпись и дата.

Система приёмных и горячих линий в Ставропольском крае построена так, чтобы каждый житель мог быстро получить ответ
от высшего регионального руководства. Пользуйтесь официальными каналами, следите за графиком приёмов и не забывайте
оставлять отзывы – это помогает улучшать работу государственных органов.

Обновлено: 29 июня 2026 г.