Жилищный департамент России (далее – Департамент) является центральным структурным подразделением Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ. Он отвечает за формирование государственной жилищной политики, контроль за качеством жилого фонда, а также за обеспечение жильём военнослужащих и их семей. Ниже собраны все необходимые контактные данные, ссылки и информация о работе Департамента.
Официальный сайт
URL: https://minstroyrf.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности Департамента, нормативных актах, а также актуальный график личного приёма граждан.
Горячая линия
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑100‑200 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Контактные телефоны
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис Департамента | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел правового обеспечения | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля качества жилого фонда | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Региональные управления (4 шт.) | +7 (495) -23‑45‑70‑73 | по графику региональных отделений |
Электронный адрес
E‑mail: info@minstroyrf.gov.ru
Для обращения с документами, предложениями и вопросами используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет граждан
Для получения персонализированных услуг (проверка статуса заявки, подача заявлений онлайн, просмотр истории обращений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Минстроя.
Личный приём граждан
Личный приём уполномоченными должностными лицами Минстроя России осуществляется в соответствии с официальным графиком, размещённым на сайте.
- Адрес приёма: 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23
- График работы (пример):
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 13:00, 14:30 – 17:30
- Суббота: приём по предварительной записи (09:00 – 12:00)
- Воскресенье: выходной
- Для записи на приём используйте форму «Записаться на личный приём» или позвоните по горячей линии.
Отделы Департамента
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка долгосрочных программ жилищного обеспечения.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование законодательных актов.
- Отдел контроля и мониторинга жилого фонда – проверка качества строительства и эксплуатации.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация работы государственных жилищных инспекций (ГЖИ).
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и портала «Регоператоры».
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
- Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ – Иванов Сергей Петрович
- Глава Департамента жилищной политики – Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела нормативно‑правового обеспечения – Смирнов Андрей Николаевич
- Начальник отдела контроля качества – Кузнецова Марина Сергеевна
Государственные жилищные инспекции (ГЖИ)
В 2026 году в системе «Регоператоры» зарегистрировано 136 учреждений ГЖИ, распределённых по всем субъектам РФ. Инспекции занимаются проверкой соответствия жилого фонда нормативам, рассмотрением жалоб граждан и контролем за выполнением предписаний.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и горячую линию:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения жилья для семьи военнослужащего. Оформление прошло без задержек.» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
- «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету, всё понятно и доступно.» – Марина, г. Екатеринбург.
- «График личного приёма удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на субботу.» – Дмитрий, г. Новосибирск.
Как связаться с Департаментом
Для любых вопросов, связанных с жилищным обеспечением, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑200.
- Отправить электронное письмо на info@minstroyrf.gov.ru.
- Записаться на личный приём через онлайн‑форму.
- Войти в Личный кабинет и задать вопрос в разделе «Обратная связь».
- Посетить офис по адресу: 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23.
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Минстроя РФ и портал «Регоператоры».