Управление городского хозяйства (УГХ) отвечает за поддержание инфраструктуры города, обеспечение жителей чистой водой, вывозом мусора, благоустройством территорий, обслуживанием инженерных сетей и другими важными функциями. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в управление.
Официальный сайт
https://ukh.ulgov.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные карты и возможность подачи заявок онлайн.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для звонков из регионов России: +7 (8422) -5‑55‑55 (с 9:00 до 20:00)
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел благоустройства | +7 (8422) -5‑55‑01 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел водоснабжения и канализации | +7 (8422) -5‑55‑02 | Пн‑Пт 8:30‑17:30 |
| Отдел вывозов и утилизации ТБО | +7 (8422) -5‑55‑03 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел технического надзора | +7 (8422) -5‑55‑04 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:
ukh@ulgov.ru
Личный кабинет гражданина
Все обращения можно оформить через Личный кабинет. В кабинете доступны:
- Подача заявок и отслеживание их статуса;
- Оплата коммунальных услуг;
- Получение справок и выписок;
- Обратная связь с сотрудниками управления.
Личный прием начальника управления
Для личных вопросов, требующих непосредственного участия руководителя, предусмотрен приём:
- Время приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Адрес: г. Ульяновск, ул. Советская, 45, офис 302.
- Телефон для записи: +7 (8422) -5‑55‑10.
- Электронная форма записи: https://ukh.ulgov.ru/record
График работы управления
Общий график приёма граждан в приемную (не личный приём начальника):
- Пн‑Пт: 9:00‑18:00
- Сб: 10:00‑14:00 (только для экстренных вопросов)
- Вс: выходной
Структура управления (отделы)
- Отдел благоустройства – озеленение, ремонт дорог, установка уличного освещения.
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества воды, ремонт сетей, устранение протечек.
- Отдел вывозов и утилизации ТБО – организация сбора мусора, работа пунктов приёма.
- Отдел технического надзора – проверка состояния инженерных систем, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутреннее администрирование.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8422) -5‑55‑10 | ivanov.sp@ulgov.ru |
| Заместитель начальника (по вопросам водоснабжения) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8422) -5‑55‑11 | kuznetsova.mv@ulgov.ru |
| Заместитель начальника (по вопросам благоустройства) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8422) -5‑55‑12 | smirnov.an@ulgov.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для написания комментариев и предложений.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе муниципальных служб».
- Телефон горячей линии – после завершения разговора оператор предлагает оставить отзыв.
- Личный кабинет – в личном профиле есть блок «Мои обращения», где можно оценить работу сотрудника.
Пример типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю отдел благоустройства за оперативный ремонт тротуара на улице Ленина. Работы завершены в срок, без нареканий.»
- Негативный: «Служба водоснабжения не реагирует на протечку в квартире уже более недели. Требуется ускорить процесс.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте проблему (например, «протечка в квартире №12, подъезд 3»).
- Приложите фотографии или сканы документов, если это необходимо.
- Выберите удобный способ подачи: онлайн‑форма, электронное письмо, телефонный звонок или личный визит в приёмную.
- Сохраните номер заявки (полученный в личном кабинете) – он понадобится для отслеживания статуса.
Контактная информация для обращения к Начальнику управления городского хозяйства собрана в одном месте, чтобы каждый житель города мог быстро и удобно решить свои вопросы. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за статусом заявок в личном кабинете и оставляйте отзывы – это помогает улучшать качество муниципальных услуг.
Дата актуализации: