Управление земельных ресурсов (УЗР) города Алматы – государственный орган, отвечающий за регулирование, учет и контроль использования земельных участков в пределах административных границ города. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны онлайн и в офисе, а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.almaty.gov.kz/uzr |
| Горячая линия | +7 (727) -57‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов (офисные) |
|
| Электронный адрес | uzr@almaty.gov.kz |
| Физический адрес | пр. Толе би, 115, г. Алматы, 050040, Республика Казахстан |
Личный кабинет на портале «Электронное правительство»
Для удобного взаимодействия с УЗР граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале eGov.kz. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (получение справки, регистрация прав и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах.
- Сохранять копии всех поданных и полученных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя управления и его заместителей.
График приёма руководителя
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Суббота: приём только по согласованию (по телефону).
График приёма заместителей
| Заместитель | День недели | Время |
|---|---|---|
| Заместитель по регистрации прав | Пн, Ср, Пт | 13:00 – 16:00 |
| Заместитель по кадастру | Вт, Чт | 10:00 – 13:00 |
| Заместитель по земельным спорам | Пн, Чт | 14:00 – 17:00 |
Записаться на приём можно через единую электронную запись на сайте https://www.almaty.gov.kz/uzr/record или позвонив по горячей линии.
Структура управления и основные отделы
- Отдел регистрации прав на земельные участки
- Регистрация прав собственности, аренды, сервитута.
- Выдача выписок из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
- Отдел кадастровой информации
- Ведение кадастровой карты города.
- Подготовка и выдача кадастровых планов.
- Отдел земельных споров
- Разрешение конфликтов между собственниками и пользователями земель.
- Подготовка заключений по спорным вопросам.
- Отдел планово‑экономического анализа
- Разработка стратегий использования земельных ресурсов.
- Подготовка аналитических отчетов для городской администрации.
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по законодательству о земле.
- Подготовка правовых заключений и рекомендаций.
Руководство управления (по состоянию на 2026 год)
- Глава управления: Касымов Аскар Мухаметович
- Заместитель по регистрации прав: Султанова Динара Альбертовна
- Заместитель по кадастру: Нурисламов Ермек Серикович
- Заместитель по земельным спорам: Турсынбекова Айгерим Жаннаевна
- Главный бухгалтер: Бекенова Гульнар Мухамедовна
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в популярных соцсетях. Они помогут понять, насколько эффективно работает Управление земельных ресурсов.
Иван Петров, предприниматель :
«Обратился в отдел регистрации прав за получением выписки из ЕГРН. Сотрудники быстро проверили документы, а через личный кабинет получил готовый файл уже через 2 дня. Очень доволен сервисом!»
Алия Нурисламова, частный собственник :
«Проблема с границами участка решалась долго, но после обращения в отдел кадастра всё уточнили, предоставили точный план и помогли оформить поправку в реестр. Служба поддержки по телефону была вежливой и компетентной.»
Сергей Ким, житель района Медеуский :
«Хотел подать заявление о выделении земельного участка под детскую площадку. На сайте была неясная информация, но после звонка в горячую линию мне объяснили порядок подачи и необходимые документы. Ожидаю решения, но процесс кажется прозрачным.»
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (https://www.almaty.gov.kz/uzr/feedback).
- Электронную почту feedback@almaty.gov.kz.
- Специальный раздел в личном кабинете eGov.kz.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические указания
- Кадастровая карта города
- Личный кабинет гражданина (eGov.kz)
- Перечень услуг УЗР
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление земельных ресурсов города Алматы стремится обеспечить открытость, эффективность и высокое качество обслуживания граждан.