АИС – автоматизированная информационная система, созданная для упрощения взаимодействия граждан, педагогов и руководителей учебных заведений с Департаментом образования города Москвы. Ниже собраны все необходимые контакты, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре департамента, руководстве и отзывы пользователей.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ais.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@ais.mos.ru
- Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1
Личный кабинет
Для удобного доступа к документам, заявкам и статусу их рассмотрения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете АИС. После регистрации пользователь получает:
- Доступ к личным сообщениям от Департамента.
- Возможность подавать электронные заявки (поступление в школу, запросы о переводе, получение справок и др.).
- Отслеживание статуса всех заявок в режиме онлайн.
- Скачивание официальных форм и инструкций.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, действует система «Личный приём». Записаться можно через сайт или по телефону.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, документ, подтверждающий цель обращения (заявление, справка и т.п.).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура департамента (отделы)
- Отдел методической работы – разработка и внедрение учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ, их финансирование.
- Отдел цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, поддержка АИС.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, анализ успеваемости.
- Отдел работы с родителями и общественностью – организация встреч, публикация новостей и отзывов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента образования г. Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | sergey.ivanov@mos.ru |
| Заместитель директора – методическое обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | elena.kuznetsova@mos.ru |
| Заместитель директора – цифровые сервисы | Петров Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | dmitry.petrov@mos.ru |
Отзывы граждан и педагогов
Сайт АИС собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – типичные комментарии (анонимные):
- Положительные: «Удобный личный кабинет, быстро получаю справки», «Горячая линия всегда готова помочь».
- Критические: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут», «Не хватает онлайн‑чат‑поддержки в вечернее время».
Для просмотра полного списка отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о Департаменте образования.
АИС Департамента образования города Москвы – современный сервис, позволяющий гражданам и образовательным учреждениям быстро решать административные вопросы. Важно помнить, что:
- Все обращения можно отправлять через личный кабинет или по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
- Для личных вопросов необходимо записаться на личный приём заранее.
- Рабочие часы приёмной – 09:00‑18:00 (пн‑пт).
- Контактные данные, график и список отделов регулярно обновляются на официальном сайте ais.mos.ru.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники департамента готовы помочь.