Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе управления, нормативных актах, актуальных рекомендациях по профилактике заболеваний и возможности подачи электронных заявлений необходимо посетить официальный ресурс:

• https://tyumen.rospotrebnadzor.ru

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн) и предназначена для экстренных вопросов, получения справок и консультаций.

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
• Время работы: 24 часа в сутки, без выходных.

Основные телефонные номера

1. Главный телефон управления: +7 (3452) -5‑00‑01
2. Приёмная по вопросам эпидемиологии: +7 (3452) -5‑00‑02
3. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: +7 (3452) -5‑00‑03
4. Отдел профилактики инфекционных заболеваний: +7 (3452) -5‑00‑04
5. Служба технической поддержки сайта: +7 (3452) -5‑00‑05

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте электронную почту:

• info@tyumen.rospotrebnadzor.ru
• epid@tyumen.rospotrebnadzor.ru – отдел эпидемиологии
• sanepid@tyumen;rospotrebnadzor.ru – санитарно‑эпидемиологический надзор

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с управлением каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

• Перейдите в раздел «Личный кабинет».
• Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
• После подтверждения по e‑mail получите доступ к:
  • Онлайн‑заявкам и их статусу;
  • Электронным справкам и сертификатам;
  • Записи на приём к специалистам;
  • Истории обращений и ответов.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет на сайте – выбрать нужный отдел и время.
2. Позвонить по телефону +7 (3452) -5‑00‑01 и уточнить свободные окна.

Структура управления (отделы)

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и бытовой сфере.
• Отдел гигиены труда и охраны здоровья – проверка условий труда, профилактика профессиональных заболеваний.
• Отдел профилактики и контроля за распространением COVID‑19 – актуальная информация, тестирование, вакцинация.
• Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение семинаров и вебинаров.
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка нормативных актов.

Руководство управления

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг управление собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте (https://tyumen.rospotrebnadzor.ru/feedback).
• Электронная почта feedback@tyumen.rospotrebnadzor.ru.
• Горячая линия – при звонке оператор может записать ваш комментарий.

Ниже – примеры типовых отзывов (анонимно):

1. «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о загрязнённом источнике воды. Проблема решена в течение 2 дней.»
2. «Сложно было записаться на приём в отдел эпидемиологии, но после обращения в личный кабинет всё прошло гладко. Спасибо за онлайн‑запись!»
3. «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации по профилактике гриппа.»

Полезные ссылки

• Новости и актуальные сообщения
• График вакцинации
• Нормативные документы
• Образовательные программы и вебинары

Помните: своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить распространение инфекций, улучшить санитарно‑эпидемиологическую обстановку в регионе и обеспечить безопасность здоровья всех жителей Тюменской области.