Администрация городского округа Луганск (Луганская Народная Республика) предоставляет жителям и гостям города широкий спектр информационных и сервисных услуг. Одним из самых удобных способов получить быстрый ответ на любой вопрос является горячая линия. В статье собраны все актуальные контактные данные, график работы, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14
- Официальный сайт: https://gorod-lugansk.ru
- Горячая линия (общая): 7 (8572) -8‑52‑10
- Телефон справочной службы: 93‑26‑17, 93‑25‑82
- Пресс‑служба: (06452) -‑11‑36
- Дополнительные горячие линии:
- 7 (959) -48‑32‑00
- 7 (85742) -‑22‑12
- 7 (85742) -‑26‑58
- Электронная почта: info@gorod-lugansk.ru (общий ящик администрации)
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gorod-lugansk.ru/personal
- Регистрация доступна 24/7.
Личный прием руководителя
Временно исполняющим обязанности главы муниципального образования является Пащенко Яна Валерьевна. Приём граждан проводится по предварительной записи.
- Контактный телефон для записи: 38 (067) -15‑85‑81
- Электронный адрес для записи: yanap@gorod-lugansk.ru
- Адрес приёма: ул. Коцюбинского, 14, кабинет № 5
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приём (Глава администрации) | 09:00 – 18:00 (по записи) | выходной |
| Пресс‑служба | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Управление по делам детей, семьи и молодежи | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Справочная служба (горячая линия) | 24 часа | 24 часа |
Структура администрации и ключевые отделы
- Глава муниципального образования – Яна Валерьевна Пащенко (временно исполняющий обязанности).
- Пресс‑служба – отвечает за взаимодействие со СМИ, публикацию официальных заявлений и новостей.
- Управление по делам детей, семьи и молодежи – занимается вопросами образования, воспитания, поддержки семей.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и обрабатывает письма, жалобы и предложения.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, готовит нормативные акты.
- Отдел экономического развития – отвечает за привлечение инвестиций и развитие инфраструктуры.
- Прокуратура города Луганск – осуществляет надзор за законностью в деятельности органов власти.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии 7 (8572) -8‑52‑10 (оператор фиксирует ваш запрос).
- Электронным письмом на feedback@gorod-lugansk.ru.
- Лично в приёмной администрации (по предварительной записи).
Сайт Spravker.ru собирает отзывы граждан о работе органов местного самоуправления. По состоянию на 2026‑й год большинство отзывов о работе администрации Луганска отмечают быструю реакцию горячей линии и доступность онлайн‑сервисов, однако иногда указывают на длительные сроки рассмотрения сложных заявлений.
Горячая линия администрации Луганска – это удобный канал связи, работающий круглосуточно. С её помощью жители могут получить справку, задать вопрос или подать жалобу без необходимости посещать офис. Для более детального взаимодействия рекомендуется воспользоваться личным кабинетом, где можно отслеживать статус обращения, загружать необходимые документы и получать ответы в электронном виде.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – администрация Луганска всегда готова помочь.