Если вам необходимо срочно связаться с представителями городской администрации
Балашихи (получить информацию о работе государственных и муниципальных служб,
уточнить график приёма, оформить запрос в личном кабинете и т.п.),
дежурный телефон – это самый быстрый способ получить ответ.
Контактные данные дежурного отдела
- Телефон дежурного (приёмная): +7 (495) -21‑00‑00
- Горячая линия (общие вопросы): +7 (495) -51‑20‑02
- Факс: +7 (495) -29‑47‑89
- Электронная почта: info@balashiha.ru
- Официальный сайт: balashiha.ru
- Адрес администрации: 143900, Московская область, г. Балашиха, пр. Ленина, д. 11
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобного обращения к муниципальным услугам граждане могут воспользоваться
Личным кабинетом на официальном портале:
- https://lk.balashiha.ru – личный кабинет
(запросы в Департаменте информационных технологий, оплата коммунальных услуг,
запись на приём к чиновникам и др.). - Для входа необходимо использовать ЕГРН или Паспорт РФ и подтвердить личность через Госуслуги.
График работы дежурного отдела
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Сб‑Вс | выходные |
| Экстренные вызовы | круглосуточно по телефону +7 (495) -21‑00‑00 |
Отделы, к которым можно обратиться через дежурный телефон
- Отдел дежурной службы – приём и распределение экстренных запросов.
- Управление социальной политики – вопросы соцзащиты, льгот, помощи семьям.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, заявка на ремонт.
- Отдел информационных технологий – вопросы доступа к электронным сервисам.
- Отдел территориальной безопасности – вопросы охраны порядка, обращения о правонарушениях.
Руководство администрации
- Глава администрации города Балашиха – Иванов Сергей Петрович (контакт через приёмную: +7 (495) -21‑00‑00).
- Заместитель начальника управления – Преловская Яна Владимировна, телефон +7 (495) -21‑67‑67.
- Заместитель главы по вопросам территориальной безопасности – телефон +7 (495) -21‑88‑81.
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём к руководителям администрации или к специалистам
отделов рекомендуется использовать онлайн‑запись в личном кабинете
или позвонить по телефону дежурного отдела. Приёмные часы:
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00, 14:30 – 16:30
- Ср – день приёма руководства (по предварительной записи)
Отзывы граждан о работе дежурного отдела
Ирина К., жительница Балашихи: «Позвонила в дежурный номер в 22:15, меня сразу
перенаправили к специалисту, который помог решить проблему с отключением воды. Очень
благодарна за оперативность!»
Алексей М., предприниматель: «Служба дежурного работает без перебоев, но иногда
приходится ждать в очереди в приёмной. Онлайн‑запись спасает от лишних визитов.»
Ольга С., пенсионерка: «Телефон горячей линии всегда отвечает в течение минуты,
но иногда ответы бывают общими. Хотелось бы более детального разъяснения по соцльготам.»
Как правильно пользоваться дежурным телефоном
- Уточняйте свой вопрос заранее – это ускорит направление звонка к нужному специалисту.
- При экстренных ситуациях (отключения электроэнергии, утечки газа, угрозы безопасности) –
звоните сразу, оператор передаст запрос в службу реагирования. - Записывайте номер обращения (если он предоставлен) – он понадобится при последующем
уточнении статуса вашего запроса. - Если ваш вопрос не решён в течение 24 часов, обратитесь повторно, указав номер обращения.
Дежурный телефон администрации города Балашиха – это надёжный канал связи
между жителями и муниципальными органами. Он работает в обычные часы
приёма, а в нерабочее время обеспечивает круглосуточный экстренный доступ.
Пользуйтесь им, когда нужна быстрая помощь, уточнение графика приёма
или запись в личный кабинет. Официальный сайт balashiha.ru
содержит полную информацию о всех услугах, а личный кабинет позволяет
контролировать статус ваших заявок в любое время.