Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ) – отраслевой орган исполнительной власти, который
координирует работу всех государственных медицинских учреждений, аптечных предприятий и иных
подведомственных организаций в столице․ Ниже представлена подробная информация о том,
как с ним связаться, какие организации находятся под его руководством, а также
контактные данные для обращения граждан․

Официальные контакты Департамента

• Официальный сайт: www․mosgorzdrav․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 7 (499) -51‑83‑00
• Справочные телефоны:
  • Общий справочный: 7 (495) -77‑77‑77
  • Дирекция по координации деятельности медицинских организаций
    (Троицкий и Новомосковский административные округа): 7 (495) -18‑00‑11
• Электронный адрес: info@mosgorzdrav․ru
• Почтовый адрес: 127006, г․ Москва, Оружейный переулок, д․ 43
• Личный кабинет для организаций: https://lk․mosgorzdrav․ru

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

Как записаться на приём

Записаться можно:

• по телефону горячей линии 7 (499) -51‑83‑00;
• через Личный кабинет на сайте lk․mosgorzdrav․ru;
• по электронной почте info@mosgorzdrav․ru (указать ФИО, контактный телефон и суть обращения)․

Структура Департамента и его руководящие органы

Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)

• Директор Департамента здравоохранения города Москвы – Игорь Сергеевич Петров
• Заместитель директора по медицинской политике – Елена Владимировна Кузнецова
• Заместитель директора по административным вопросам – Дмитрий Алексеевич Соколов
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Анна Михайловна Романова

Ключевые отделы Департамента

1. Оперативно‑распорядительная служба (круглосуточный приём звонков)
2. Дирекция по координации деятельности медицинских организаций
3. Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения
4. Отдел контроля качества медицинской помощи
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел кадров и профессионального развития персонала
7. Отдел финансов и закупок

Подведомственные организации Департамента

В состав подведомственных организаций входят более 150 государственных медицинских учреждений,
аптечных предприятий и специализированных центров․ Ниже – самые крупные и часто
упоминаемые в публичных источниках:

• ГБУЗ «НИКИО им․ Л․И․ Свержевского» – крупный многопрофильный центр, оказывающий
  услуги в сфере онкологии, кардиологии и реабилитации․
• Городская клиническая больница им․ Д․Д․ Плетнева – ведущий центр скорой и неотложной помощи;
• ГБУЗ «Городская клиническая больница № 1» – многопрофильное лечебное учреждение
  с отделениями хирургии, неврологии и детской медицины․
• ГБУЗ «Городская клиническая больница № 2» – специализируется на травматологии и
  ортопедии․
• ГБУЗ «Городская поликлиника № 5» – сеть амбулаторных пунктов, обслуживающих более
  300 000 жителей․
• ГБУЗ «Городская стоматологическая поликлиника № 9» – предоставляет стоматологические
  услуги в рамках ОМС․
• ГБУЗ «Городской центр профилактики и ранней диагностики заболеваний» – центр
  скрининга онкологических и хронических заболеваний․
• Аптечные предприятия, входящие в сеть «Московская аптечная сеть» – более 200 точек
  по всему городу, работающих по государственным стандартам․
• Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (ОМС) – обеспечивает
  финансовое покрытие медицинских услуг для всех застрахованных граждан․

Полный перечень подведомственных организаций доступен в разделе
«Подведомственные организации»
на официальном сайте Департамента․

Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)

1. Подготовьте документ (письмо, электронное сообщение) с указанием:
   • ФИО заявителя и контактных данных;
   • Наименования организации (если обращение относится к конкретному учреждению);
   • Краткого описания проблемы или предложения;
   • Требований/ожидаемого результата․
2. Отправьте обращение одним из способов:
   • Электронной почтой info@mosgorzdrav․ru;
   • Через форму «Обращение граждан» на сайте mosgorzdrav․ru;
   • По телефону горячей линии 7 (499) -51‑83‑00;
   • Лично в приёмной Департамента (см․ график работы выше)․
3. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом
   через Личный кабинет или по телефону․

Отзывы и оценки работы Департамента

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких официальных и независимых сервисах:

• Госуслуги (портал государственных услуг) – раздел «Отзывы о работе Департамента
  здравоохранения г․ Москвы»․
• Сайт «Мой Город» (mycity․ru) – раздел «Отзывы о государственных учреждениях»․
• Отзовик (otzovik․com) – независимая платформа, где пациенты делятся опытом
  обращения в поликлиники и больницы, подведомственные ДЗМ․
• Социальные сети Департамента – официальные аккаунты в ВКонтакте,
  Telegram и Facebook,
  где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и комментарии граждан․

Средний рейтинг Департамента на портале «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет для организаций
• Форма обращения граждан
• Список подведомственных организаций
• Оставить отзыв на Госуслугах

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․
Департамент здравоохранения города Москвы стремится обеспечить доступную и качественную
медицинскую помощь каждому жителю столицы․