Центральное управление социальной защиты населения (ЦУСЗН) – это главный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, предоставление социальных услуг, выплат и помощи гражданам России. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с управлением, записаться на приём, получить консультацию онлайн и ознакомиться с отзывами граждан.

Официальный сайт

Горячая линия

Основные телефонные номера

Ниже перечислены телефонные контакты центрального управления и его региональных подразделений. При звонке указывайте ваш регион, чтобы вас перенаправили к нужному специалисту.

• Головной офис (Москва, ЦАО) – +7 (495) -70‑44‑44 (приём звонков: 09:00‑18:00, без выходных).
• Краснодарский край, Центральный внутригородской округ –
  • Горячая линия: 8‑800‑250‑55‑03
  • Основные телефоны: 8 (861) -75‑16‑88, 259‑22‑67, 274‑07‑02
• Республика Беларусь, Минск, Центральный район –
  • Телефон справок: +375 (17) -51‑64‑99
  • Дополнительный номер: +375 (029) -88‑52‑09
• Алтайский край, г. Барнаул – +7 (3852) -2‑26‑22 (единый контакт‑центр).
• Рязанская область – 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный звонок, круглосуточно).
• Территориальный центр соцобслуживания, г. Минск – +375 (17) -77‑42‑67 (кабинет 108).

Электронный адрес

Личный кабинет на портале Госуслуг

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных окон

Записаться на приём можно:

• по телефону 8‑800‑250‑55‑03 (оператор уточнит ваш регион и назначит время);
• через онлайн‑форму на сайте https://csz.gov.ru/record;
• в личном кабинете Госуслуг.

Отделы управления

В центральном управлении работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения, перерасчёта и выплаты пенсий.
2. Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности.
3. Отдел реабилитации инвалидов – социальная реабилитация, абилитация и выдача льготных удостоверений.
4. Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, субсидии работодателям.
5. Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав граждан в сфере соцзащиты.

Руководство управления

На 2026 год в состав руководства входит:

• Директор управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
• Заместитель директора по социальной политике – Петрова Ольга Викторовна.
• Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению – Смирнов Алексей Михайлович.

Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через официальный сайт или горячую линию.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже пользовались услугами ЦУСЗН.

1. Мария, 38 лет, г. Краснодар – «Благодарна горячей линии за быстрый ответ. Оформление пособия прошло без задержек, а сотрудник отдела пенсионного обеспечения помог разобраться в нюансах начисления».
2. Алексей, 45 лет, г. Барнаул – «Записался на приём через личный кабинет, всё удобно, без очередей. Оказали помощь в получении субсидии на покупку инвалидного кресла».
3. Елена, 29 лет, г. Минск – «Служба поддержки в Минске вежливая, но иногда приходится ждать 20‑30 минут. В целом, информация предоставлена чётко».
4. Дмитрий, 52 года, г. Москва – «Горячая линия 8‑800‑250‑55‑03 действительно работает круглосуточно, но иногда автоматический ответ не даёт полной информации – лучше уточнять у оператора».
5. Ольга, 61 год, Рязанская область – «Бесплатный звонок 8‑800‑100‑00‑01 помог решить вопрос по выплате пенсии в тот же день. Очень удобно».

Краткая шпаргалка по контактам

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту – сотрудники управления всегда готовы помочь.