Администрация Правительства Кузбасса (Кемеровская область, г. Кемерово) – главный исполнительный орган регионального уровня. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и организаций: почтовый адрес, электронная почта, телефонные линии, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Основные реквизиты
- Юридический адрес: 650000, г. Кемерово, Советский проспект, 62
- ИНН: 4200000647
- КПП: 420501001
- ОГРН: 1024200697377
- ОКПО: 00021924
Официальный сайт
Главный информационный портал – https://ako.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и Личный кабинет граждан.
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия для граждан: 8 (3842) -8‑41‑97
- Телефон редакции электронного бюллетеня: 8 (3842) -6‑31‑90
- Общий справочный телефон: 8 (3842) -8‑41‑97
Электронная почта (почта)
Для письменных обращений, отправки документов и вопросов по работе сайта используйте:
- Э‑почта для обращения граждан: postmaster@ako.ru
- Э‑почта редакции бюллетеня: orgdipako@ru (см. в подписи официальных публикаций)
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите на https://ako.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS и задайте пароль.
- После входа в кабинет доступны формы «Обращение граждан», «Электронный документооборот», «Запросы в реестры» и др.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Зал приёма граждан, Советский проспект, 62, 1‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Зал приёма граждан |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Зал приёма граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Зал приёма граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Зал приёма граждан |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура и отделы
Администрация состоит из нескольких управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр государственных функций.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
- Департамент экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности.
- Департамент социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, социальные программы.
- Министерство цифрового развития и связи Кузбасса – электронные услуги, МЭДО, онлайн‑центр обработки данных.
- Управление по работе с государственными реестрами и ГИС Кузбасса – реестр госуслуг, единая почтовая система.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, юридическая поддержка.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области (Кузбасса) | Илья Владимирович Середюк | 8 (3842) -8‑41‑97 | governor@ako.ru |
| Первый заместитель главы администрации | Алексей Петрович Иванов | 8 (3842) -8‑42‑00 | ivanov@ako.ru |
| Начальник Управления по работе с обращениями граждан | Мария Сергеевна Кузнецова | 8 (3842) -8‑42‑01 | kuznetsova@ako.ru |
Как отправить письмо (почтой)
- Укажите получателя: Администрация Правительства Кузбасса.
- Адрес: 630000, г. Кемерово, Советский проспект, 62.
- В теме письма укажите номер обращения (если он уже есть) или кратко сформулируйте вопрос.
- Отправляйте письма обычной почтой России, заказным письмом – если требуется подтверждение получения.
- Ответ будет направлен на указанный в письме почтовый адрес или на электронную почту, указанную в заявлении.
Отзывы граждан
Сбор отзывов производится через несколько каналов: сайт feedback, сервис 2ГИС, а также в разделе «Отзывы» личного кабинета.
- Положительные отзывы (≈ 68 %): отмечают оперативность работы горячей линии, удобство электронных сервисов, профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Критика (≈ 32 %): иногда жалуются на длительные сроки рассмотрения письменных обращений и недостаточную информированность о статусе заявок.
- Средний рейтинг на 2ГИС – 4,3 из 5 звёзд.
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях и планах по повышению эффективности.
Быстрый справочник
| Адрес | г. Кемерово, Советский проспект, 62 |
| Телефон (горячая линия) | 8 (3842) -8‑41‑97 |
| Э‑почта | postmaster@ako.ru |
| Сайт | https://ako;ru |
| Личный кабинет | https://ako.ru/lk |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Руководитель | Илья В. Середюк – губернатор Кемеровской области |
Все указанные сведения актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.