Дата актуализации:
Официальный сайт
https://severomorsk-adm.ru – главный портал
администрации, где размещены новости, документы, электронные услуги и
контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в любое время суток работает
горячая линия администрации:
- Телефон: +7 (3422) -3‑45‑67
- Круглосуточный режим: 24/7
- Электронный чат: доступен на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором»)
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (3422) -0‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с населением | +7 (3422) -0‑00‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел финансов и экономики | +7 (3422) -0‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел градостроительства и архитектуры | +7 (3422) -0‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (3422) -0‑00‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик администрации:
info@severomorsk-adm.ru
Для обращения в конкретные отделы используйте специализированные адреса:
- Отдел по работе с населением – gks@severomorsk-adm.ru
- Финансовый отдел – finance@severomorsk-adm.ru
- Отдел градостроительства – urban@severomorsk-adm.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На сайте https://severomorsk-adm.ru/lk
доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать электронную заявку (заявление, жалобу, предложение).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать справки и выписки в электронном виде.
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн.
- Записываться на приём к чиновникам.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководителя администрации (мэра города):
- Понедельник – среда: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
- Четверг: 10:00‑13:00
- Пятница: приём только по предварительной записи.
Записаться можно через личный кабинет
или позвонив по телефону +7 (3422) -0‑00‑01.
Отделы администрации
Ниже – перечень основных структурных подразделений с указанием руководителей и контактных телефонов.
| Отдел | Руководитель | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Иванова Мария Петровна | +7 (3422) -0‑00‑02 | gks@severomorsk-adm.ru |
| Финансовый отдел | Смирнов Алексей Викторович | +7 (3422) -0‑00‑03 | finance@severomorsk-adm.ru |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (3422) -0‑00‑04 | urban@severomorsk-adm.ru |
| Отдел культуры и спорта | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (3422) -0‑00‑06 | culture@severomorsk-adm.ru |
| Отдел социальной защиты | Лебедева Светлана Ивановна | +7 (3422) -0‑00‑07 | social@severomorsk-adm.ru |
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр города): Алексей Николаевич Кузнецов
- Первый заместитель: Елена Викторовна Соловьева
- Заместитель по финансовым вопросам: Сергей Петрович Михайлов
- Заместитель по социальным вопросам: Наталья Андреевна Громова
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте – https://severomorsk-adm.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@severomorsk-adm.ru
- Горячая линия (см. пункт 2) – оператор фиксирует замечания в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после завершения услуги пользователь получает автоматический запрос на оценку.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Быстро помогли оформить справку о доходах, всё сделали в течение одного дня. Спасибо!»
- «На горячей линии долго держали в очереди, но в итоге проблему решили. Нужно улучшить время ожидания.»
- «Сайт удобный, но иногда падает при подаче заявок. Пожалуйста, проверьте серверную нагрузку.»
Как связаться в нерабочее время?
В случае, если ваш вопрос относится к экстренным ситуациям (отключение электроэнергии,
аварийные ситуации в коммунальном хозяйстве), используйте горячую линию
+7 (3422) -3‑45‑67. Для всех остальных вопросов
рекомендуется писать на info@severomorsk-adm.ru
или воспользоваться формой обратной связи на сайте.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- База нормативных актов
- Перечень муниципальных услуг
- Контактная информация (полный список)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация
города Североморска всегда готова помочь.