Адрес: с. Александровское, ул. Карла Маркса, 58, Александровский район, Ставропольский край, 357000

Официальный сайт

http://alexandrovsky-rayon.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, информация о работе органов власти и личный кабинет граждан.

Контактные данные для обращений

• Горячая линия (приём заявок 24 часа): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочно‑информационного отдела: (49244) -‑34‑12
• Телефон отдела ЖКХ: (49244) -‑43‑03
• Телефон отдела социальной защиты: (49244) -‑44‑05
• Электронная почта: info@alexandrovsky-rayon.ru

Личный кабинет граждан

Для подачи электронных заявлений, отслеживания их статуса и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.alexandrovsky-rayon.ru
• Регистрация доступна круглосуточно.
• В личном кабинете можно:
  1. Подать заявление (обращение, жалобу, запрос).
  2. Отследить статус рассмотрения.
  3. Получить электронные копии документов.
  4. Записаться на приём к руководителям отделов.

Личный приём (приём граждан)

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму записи в личном кабинете;
• по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.

График работы администрации

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
Суббота: 10:00 – 14:00
Воскресенье: выходной.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт жилых домов.
2. Отдел социальной защиты населения – соц‑помощь, пенсионные вопросы, поддержка семей с детьми.
3. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, сельское хозяйство.
4. Отдел образования – работа школ, дошкольных учреждений, вопросы обучения.
5. Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
7. Отдел публичных связей и информации – работа со СМИ, публикация новостей, поддержка сайта.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Для оценки работы администрации и подачи отзывов используются несколько официальных площадок:

• Портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/100100 – раздел «Обращения граждан».
• Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/reviews/alexandrovsky_ray – реальные отзывы жителей о работе отделов.
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: http://alexandrovsky-rayon.ru/otzyvy.

Среди последних отзывов (по состоянию на 29 ноября 2023 г.) отмечаются:

1. Быстрое реагирование на заявки по ремонту дорог – среднее время исполнения 5 дней.
2. Положительные комментарии о работе отдела социальной защиты (выдача пособий, помощь семьям с детьми).
3. Некоторые замечания по длительности рассмотрения жалоб в юридическом отделе (от 10 до 15 дней).

Граждане могут оставлять свои отзывы, а также предлагать улучшения через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

• Указать ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
• Чётко сформулировать суть обращения (жалоба, просьба, предложение).
• Приложить копии документов, подтверждающих заявленную проблему (при необходимости).
• Указать желаемый способ получения ответа (по телефону, электронной почте, в личном кабинете).

После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и постановления
• Электронные закупки
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@alexandrovsky-rayon.ru. Мы всегда готовы помочь!