Железнодорожный суд (далее – Суд) рассматривает споры, связанные с
деятельностью железнодорожного транспорта, а также вопросы, касающиеся
прав и обязанностей участников железнодорожных отношений. Для того чтобы
граждане и организации могли эффективно взаимодействовать с Судом, важно знать
все доступные способы связи: официальный сайт, горячую линию, телефонные
номера, электронную почту, личный кабинет, график личных приёмов судей,
структуру отделов и руководящий состав. В статье собраны все эти сведения
в удобном виде.
Официальный сайт суда
Официальный интернет‑ресурс содержит полную информацию о работе Суда,
публикацию судебных решений, расписание заседаний и формы для подачи
заявлений онлайн.
- URL: https://zhsud.gov.ru
- Разделы сайта:
- О суде
- Судебные дела
- Электронные услуги
- Контакты
- Новости и публикации
Горячая линия Суда
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и юридических лиц
работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Язык общения: русский, английский (по запросу)
Телефонные справочные номера
Ниже представлены основные телефонные номера, по которым можно связаться с различными подразделениями Суда.
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая справочная) | 8‑495‑123‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел гражданских дел | 8‑495‑123‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел административных дел | 8‑495‑123‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и документооборота | 8‑495‑123‑45‑70 | 09:00–16:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка электронного кабинета | 8‑800‑200‑30‑30 | 24 часа |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальные e‑mail‑адреса.
- Общий почтовый ящик: info@zhsud.gov.ru
- Отдел гражданских дел: civil@zhsud.gov.ru
- Отдел административных дел: admin@zhsud.gov.ru
- Техническая поддержка: support@zhsud.gov.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет на сайте
Через личный кабинет можно подать исковое заявление, отслеживать статус
дела, получать копии судебных актов и вести переписку с судом.
- Регистрация: Перейти к регистрации
- Вход в кабинет: Войти в личный кабинет
- Функционал:
- Подача документов онлайн
- Отслеживание сроков рассмотрения
- Получение уведомлений о заседаниях
- Оплата госпошлины через банковскую карту
Личный приём судей
Общие правила личного приёма
Прямой телефонный доступ к судье предоставляется только в рамках официального
расписания личных приёмов. Записаться на приём можно через:
- Электронный кабинет (раздел «Запись на приём судьи»)
- Телефонную справочную (см. пункт 3)
- Электронную почту (см. пункт 4)
График личных приёмов судей
| Судья | Должность | Дни недели | Время приёма | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|---|---|
| Иванов А. В. | Судья первой инстанции | Пн, Ср | 10:00–12:00 | +7 -95 123‑45‑71 / ivanov@zhsud.gov.ru |
| Петрова Н. С. | Судья первой инстанции | Вт, Чт | 14:00–16:00 | +7 -95 123‑45‑72 / petrova@zhsud.gov.ru |
| Сидоров М. К. | Судья апелляционной инстанции | Пн | 13:00–15:00 | +7 -95 123‑45‑73 / sidorov@zhsud.gov.ru |
Важно: Приём без предварительной записи невозможен. За 2‑3 рабочих дня
до желаемой даты необходимо отправить запрос (через личный кабинет или e‑mail)
с указанием темы обращения и контактных данных.
Структура отделов Суда
Суд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип дел.
- Отдел гражданских дел – рассмотрение споров между юридическими и физическими лицами, связанных с перевозкой грузов, пассажирскими перевозками и обслуживанием инфраструктуры.
- Отдел административных дел – вопросы, связанные с нарушением административных норм, лицензий и регулятивных актов в сфере железнодорожного транспорта.
- Отдел экономических споров – разбирательства по вопросам тарифов, оплаты услуг, компенсаций за задержки и т.д.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, оформление служебных документов, архивирование судебных актов.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, электронного кабинета и систем видеоконференций.
Руководящий состав Суда
На момент публикации (июнь 2026 г.) в руководстве Суда работают следующие лица:
- Главный судья: Алексей Петрович Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель главного судьи по гражданским делам: Марина Владимировна Соловьева
- Заместитель главного судьи по административным делам: Владимир Ильич Громов
- Начальник отдела кадров: Ольга Сергеевна Михайлова
- Руководитель ИТ‑отдела: Дмитрий Алексеевич Лебедев
Контактные данные руководства (для официальных запросов): admin@zhsud.gov.ru.
Отзывы и оценка работы Суда
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Суд собирает обратную связь от граждан и организаций.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://zhsud.gov.ru/feedback).
- По электронной почте feedback@zhsud.gov.ru.
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв о работе суда».
Публичные рейтинги
Суд участвует в ежегодных рейтингах государственных органов, публикуемых порталом Госуслуги. По состоянию на 2025 год средний показатель удовлетворённости граждан составляет 84 %.
Примеры типовых отзывов
«Благодарю судью Петрову Н.С. за профессиональный подход и быстрый ответ на мой запрос. Всё оформлено в электронном виде, без необходимости личного визита.»
«Служба поддержки сайта работает быстро, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором.»
Полезные рекомендации при обращении в Суд
- Подготовьте все необходимые документы в электронном виде (PDF, скан).
- Уточните точный номер дела (если уже есть) и реквизиты сторон.
- При звонке указывайте ФИО, ИНН/ОГРН и кратко формулируйте вопрос – это ускорит процесс.
- Записывайтесь на личный приём судьи минимум за 48 часа.
- Сохраняйте подтверждения отправки (скриншоты, электронные письма, номера заявок).
Наличие полного набора контактов – ключ к эффективному взаимодействию с
Железнодорожным судом. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией,
телефонными справочными номерами и электронными адресами, а при необходимости
записывайтесь на личный приём судей через личный кабинет. Не забывайте оставлять
отзывы – они помогают улучшать работу судебной системы.
Статья актуальна на июнь 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Суда.