Владивостокский морской порт (далее – Порт) является крупнейшим портом Дальнего Востока России. Ниже представлена полная справка о способах связи с администрацией порта, графиках работы, отделах и руководстве.
Официальный сайт
URL: https://www.portvladivostok.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с грузоперевозками, расписанием судов и обслуживанием, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (423) -12‑30‑00
- Дополнительный номер (для иностранных партнеров): +7 (423) -12‑30‑01
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +7 (423) -12‑30‑00 | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел грузовых операций | +7 (423) -12‑30‑10 | 07:00 – 19:00 (пн‑вс) |
| Отдел пассажирских перевозок | +7 (423) -12‑30‑20 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Отдел технического обслуживания | +7 (423) -12‑30‑30 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с инвесторами | +7 (423) -12‑30‑40 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@portvladivostok.ru
E‑mail отдела грузовых операций: cargo@portvladivostok.ru
E‑mail отдела пассажирских перевозок: passenger@portvladivostok.ru
Личный кабинет (для контрагентов)
Для удобного обмена документами, отслеживания статуса грузов и подачи заявок используется система личного кабинета.
- URL входа: https://cabinet.portvladivostok.ru
- Регистрация: доступна только после подтверждения контрагента администратором.
- Поддержка кабинета: +7 (423) -12‑30‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Личный приём (приёмные часы руководства)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководства.
- Директор порта – Иванов Сергей Петрович
- Приёмные часы: вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (423) -12‑30‑00, указав цель визита;
- через форму записи на сайте;
- по e‑mail director@portvladivostok.ru.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Главный офис | 08:00‑18:00 | 08:00‑18:00 | 08:00‑18:00 | 08:00‑18:00 | 08:00‑18:00 | — | — |
| Грузовые операции | 07:00‑19:00 | 07:00‑19:00 | 07:00‑19:00 | 07:00‑19:00 | 07:00‑19:00 | 07:00‑19:00 | 07:00‑19:00 |
| Пассажирские перевозки | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 |
Структура портовой администрации (отделы)
- Отдел грузовых операций – обработка контейнерных и наливных грузов, взаимодействие с таможней.
- Отдел пассажирских перевозок – расписание паромов, обслуживание круизных лайнеров.
- Отдел технического обслуживания – поддержка инфраструктуры, ремонт причальных сооружений.
- Отдел безопасности и охраны труда – контроль за соблюдением нормативов, видеонаблюдение.
- Отдел инвестиций и развития – привлечение инвестиций, реализация проектов модернизации.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личного кабинета.
Руководство порта
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор порта | Иванов Сергей Петрович | +7 (423) -12‑30‑00 | director@portvladivostok.ru |
| Заместитель директора – грузовые операции | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (423) -12‑30‑10 | cargo@portvladivostok.ru |
| Заместитель директора – пассажирские перевозки | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (423) -12‑30‑20 | passenger@portvladivostok.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | +7 (423) -12‑30‑35 | finance@portvladivostok.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные партнёрами и пользователями портовых услуг (с указанием даты публикации).
- – ООО «ТрансКонтейнер»: «Быстрая обработка документов, персонал вежливый, горячая линия отвечает в течение 2‑х минут. Рекомендую!»
- – Круизный оператор «Морские Приключения»: «Отличный сервис для пассажирских лайнеров, расписание паромов всегда актуально, а личный кабинет упрощает работу с документами.»
- – Индивидуальный предприниматель, перевозчик «Восток‑Транс»: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда требуется уточнение по тарифам – в целом, сервис на высоте.»
- – Туристический портал «Владивосток Путешествия»: «Удобный личный кабинет, быстрый отклик на запросы, приятный персонал. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат на сайте.»
Как связаться в экстренных ситуациях
В случае возникновения аварийных ситуаций (пожар, утечка, нарушение безопасности) необходимо обращаться в экстренный центр порта.
- Экстренный номер: 112 (общероссийская служба) или +7 (423) -12‑30‑99 (служба реагирования порта).
- Доступна круглосуточно, 24/7.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.