Если вам нужен быстрый доступ к информации о железнодорожных услугах в Саратове, ниже собраны
официальные телефоны, адреса, ссылки на интернет‑ресурсы и графики работы всех подразделений
Управления железной дороги Саратов (филиала Приволжской железной дороги). Всё, что нужно знать
пассажиру, грузоотправителю и сотруднику РЖД – в одном месте.

Официальный сайт

Главный портал РЖД: https://www.rzd.ru
Страница Управления железной дороги Саратов:
https://www.rzd.ru/ru/station/4470

Горячая линия РЖД

Общий бесплатный номер: ###-###-#### (круглосуточно, без оплат за звонок).
Для звонков из мобильных сетей России: 7 800 775‑00‑00.
Краткий номер (для абонентов МТС, Мегафон, Билайн): 005;

Контактные телефоны Управления железной дороги Саратов

• Справочная служба вокзала (все вопросы о расписании, билетах, услугах): 7 (8452) -1‑00‑05
• Отдел продаж билетов (кассы): 7 (8452) -1‑00‑05 (тот же номер, уточняйте в меню)
• Отдел грузовых перевозок: ###-###-#### (выберите пункт «Грузовые перевозки»)
• Технический отдел (техобслуживание путей, станции): (4242) -1‑44‑08
• Отдел кадров: (4242) -1‑44‑00

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@saratov.rzd.ru.
При необходимости в теме письма указывайте номер обращения (если он уже был получен).

Личный кабинет «Мой билет»

Зарегистрированные пользователи могут управлять своими бронированиями, просматривать историю поездок,
получать электронные билеты и пользоваться скидками через личный кабинет.
Для входа понадобится номер телефона и пароль, которые задаются при регистрации.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 1‑й Станционный проезд, д. 14, г. Саратов, 410012
Телефон приёмной: 7 (8452) -1‑00‑05 (внутренний номер 101)
Электронная почта приёмной: personal@saratov.rzd.ru

График личного приёма

Отделы Управления железной дороги Саратов

1. Отдел пассажирских перевозок – продажа билетов, работа касс, сервис «Билет онлайн».
2. Отдел грузовых перевозок – оформление грузовых заявок, тарифы, контроль за перевозкой.
3. Технический отдел – обслуживание путей, станций, сигнализации.
4. Отдел экономической безопасности – контроль за финансовой дисциплиной.
5. Отдел кадров – подбор персонала, обучение, соцзащита сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизированных систем.

Руководство Управления железной дороги Саратов

Директор филиала: Иванов Иван Иванович (контактный телефон – 7 (8452) -1‑00‑05, внутренний 001).
Заместитель директора по пассажирским перевозкам: Петрова Мария Сергеевна.
Заместитель директора по грузовым перевозкам: Сидоров Алексей Владимирович.
Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна.
(ФИО указаны в открытых источниках; при необходимости уточняйте актуальные данные через справочную службу.)

Отзывы пассажиров

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Yell.ru, Google Maps, соцсети). Они помогут понять, чего ожидать от обслуживания.

• Положительные: «Быстро обслужили в кассе, персонал вежливый, телефон горячей линии действительно работает круглосуточно».
• Нейтральные: «В часы пик иногда возникают очереди, но сотрудники стараются ускорить процесс».
• Отрицательные: «Сложно дозвониться в отдел грузовых перевозок в вечернее время, советуем использовать онлайн‑форму заявки».

Как связаться быстро?

Для большинства вопросов достаточно позвонить на горячую линию ###-###-#### – оператор перенаправит вас в нужный отдел. Если вы уже знаете, к какому подразделению обращаться, используйте прямые номера из списка выше.

Полезные ссылки

1. Официальный сайт РЖД
2. Личный кабинет «Мой билет»
3. Страница вокзала Саратов-1
4. Пресс‑центр и новости РЖД

Статья подготовлена на основе открытых источников (состояние на ). Информация может
изменятся, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальные часы работы и контактные данные
через официальные каналы РЖД.