Управление республиканским римом (далее – Управление) – центральный исполнительный орган, отвечающий за координацию и развитие римской инфраструктуры, культурных программ, туризма и международных связей в рамках Республики. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги предоставляет и как получить обратную связь.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rim.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@rim.gov.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑портал) | https://portal.rim.gov.ru – регистрация и подача заявок онлайн. |
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя
Руководитель Управления (Генеральный директор) принимает граждан в личный приём два раза в месяц. Приём проводится по предварительной записи.
- Дни приёма: первая и третья среда месяца
- Место: г. Москва, ул. Тверская, 12, кабинет 305
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68
График работы приёмных отделов
| Отдел | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Отдел туризма и культуры | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Отдел международных связей | Вт‑Ср‑Пт: 10:00 – 16:00 | — |
Структура Управления
Отделы и их функции
- Отдел по работе с гражданами – приём заявок, выдача справок, консультации.
- Отдел туризма и культуры – разработка туристических маршрутов, организация культурных мероприятий, поддержка исторических объектов.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
- Отдел инфраструктуры – планирование и контроль за строительством и обслуживанием римских памятников, транспортных узлов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, кибербезопасность;
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о посещаемости, эффективности программ.
Руководство Управления
- Генеральный директор: Иван Петрович Соколов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по туризму: Елена Викторовна Михайлова
- Заместитель директора по международным связям: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Главный бухгалтер: Марина Алексеевна Громова
- Начальник отдела ИТ: Дмитрий Николаевич Орлов
Отзывы граждан и партнёров
Для повышения качества услуг Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.rim.gov.ru/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус заявки.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Примеры отзывов
«Благодарю отдел туризма за профессиональную организацию экскурсии по древним руинам. Всё было чётко и интересно!» – Анна К., турист.
«Служба поддержки сайта быстро помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Спасибо!» – Сергей Л., пользователь портала.
«Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок, но в целом работа отдела по работе с гражданами на высоком уровне.» – Ольга В., житель.
Как подать заявку или задать вопрос
Для обращения в Управление вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и следовать инструкциям оператора.
- Отправить письмо на электронный адрес info@rim.gov.ru с указанием темы и контактных данных.
- Войти в личный кабинет и создать электронную заявку – система автоматически направит её в соответствующий отдел.
- Лично посетить приёмный отдел по адресу: г. Москва, ул. Тверская, 12, офис 101 (по предварительной записи).
© 2026 Управление республиканским римом. Все права защищены.