Цель статьи – собрать в одном месте всю актуальную контактную информацию, графики приёма, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан о работе Управления опеки и попечительства (далее – УОП)․ Всё это поможет быстро получить необходимую помощь без лишних поисков․
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный сайт УОП:
- https://www․opk․gov․ru
Горячая линия и основные телефонные номера
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных․ По ней можно получить:
- консультацию по вопросам опеки и попечительства;
- информацию о порядке подачи заявлений;
- помощь в экстренных ситуациях, связанных с безопасностью детей․
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия УОП (общероссийская) | 8‑800‑2000‑122 | Круглосуточно |
| Главный телефон (Москва) | 8 (495) -70‑44‑44 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Телефон управления (Владивосток) | 8 4232 649‑251, 8 4232 446‑419 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Региональный центр (Вологда) | 8 (8172) -2‑40‑76 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи сканов документов и получения разъяснений используйте электронную почту:
- Общий адрес: info@opk․gov․ru
- Отдел регистрации заявлений: registratura@opk․gov․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@opk․gov․ru
Личный кабинет граждан
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах;
- Вести переписку с ответственным сотрудником․
Ссылка для входа: https://lk․opk․gov․ru
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее (через сайт, телефон или e‑mail)․ Без записи вход воспрещён․
График личного приёма в Москве
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
График приёма в региональных отделах
Обычно Пн‑Пт, 08:00‑17:00, обеденный перерыв 12:30‑13:30․ Точные часы уточняйте по телефону конкретного отделения․
Структура управления (отделы)
- Отдел опеки и попечительства – основной отдел, занимающийся назначением опекунов, попечителей, контролем за их деятельностью․
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, подготовка документов․
- Отдел социальной поддержки – помощь семьям в трудных жизненных ситуациях, распределение субсидий․
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий проживания детей, проведение проверок․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство управления
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -70‑44‑44 (доб․ 101) |
| Заместитель начальника – отдел опеки | Петрова Анна Владимировна | 8 (495) -70‑44‑44 (доб․ 102) |
| Заместитель начальника – отдел попечительства | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -70‑44‑44 (доб․ 103) |
Как записаться на приём к начальнику территориального отдела
- Позвоните по телефону вашего региона (см․ пункт 2)․
- Укажите цель обращения и попросите записаться к начальнику отделения․
- Получите подтверждение даты и времени приёма в SMS или на e‑mail․
- Придите в указанный день с оригиналами необходимых документов․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже пользовались услугами УОП․
- Ирина, г․ Москва – «Благодарна за быструю реакцию горячей линии․ Оказали помощь в оформлении опеки над ребёнком в течение недели․ Всё понятно, без бюрократических проволочек․»
- Алексей, г․ Владивосток – «Записался онлайн через личный кабинет, получил подтверждение в течение часа․ Приём прошёл в комфортной обстановке, все вопросы решены․»
- Марина, г․ Вологда – «Сначала было сложно найти нужный отдел, но телефон справки помог быстро сориентироваться․ Сейчас наш ребёнок находится под надёжным попечением․»
- Дмитрий, г․ Санкт‑Петербург – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои․ Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильной работы личного кабинета․»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Контактная информация всех региональных отделений
- Новости и обновления