Важное предупреждение: Управление компьютерной информационной безопасности (УКИБ) ФСБ России является структурным подразделением федерального органа исполнительной власти в сфере национальной безопасности, контрразведки и борьбы с терроризмом. В силу специфики деятельности (государственная тайна, обеспечение информационной безопасности критических объектов), внутренняя структура, номера служебных телефонов отделов, личные данные руководства, внутренние email-адреса и графики личного приема граждан не являются общедоступной информацией и не публикуються в открытых источниках.

Ниже представлена статья с единственно достоверными официальными контактами для обращений к ФСБ России в целом, через которые осуществляется взаимодействие с территориальными органами и управлениями, включая УКИБ.

Описание деятельности

Управление компьютерной информационной безопасности (УКИБ) ФСБ России — это специализированное структурное подразделение Центрального аппарата ФСБ, осуществляющее функции по обеспечению информационной безопасности в сфере применения вычислительной техники и телекоммуникационных сетей.

Основные направления деятельности:

• Государственный контроль и надзор за соблюдением требований защиты информации в системах, обрабатывающих государственную тайну (Гостайна).
• Аттестация объектов информатизации, средств криптографической защиты информации (СКЗИ) и систем защиты информации.
• Разработка нормативных правовых актов, методических документов и стандартов в области технической защиты конфиденциальной информации.
• Обеспечение информационной безопасности критической информационной инфраструктуры (КИИ) Российской Федерации.
• Координация вопросов обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы федеральных органов власти и критических объектов.
• Лицензирование деятельности по технической защите конфиденциальной информации (выдача лицензий ФСТЭК/ФСБ).

Юридический адрес Центрального аппарата ФСБ России: 101000, г. Москва, ул. Лубянка, д. 2.

Контакты для обращений (Официальные каналы ФСБ России)

Обращения к Управлению компьютерной информационной безопасности (как и к любому другому управлению ЦА ФСБ) осуществляются через общие официальные каналы приема обращений Федеральной службы безопасности.

Официальный сайт

Главный официальный интернет-ресурс для получения информации, нормативных актов и подачи электронных обращений:

• Сайт ФСБ России: https://www.fsb.ru/
• Раздел «Обращения граждан»: https://www.fsb.ru/appeal (позволяет подать обращение онлайн с выбором адресата).

Горячая линия / Телефон доверия ФСБ России

Единый номер для сообщений о фактах коррупции, террористической угрозе и иных вопросах компетенции ведомства:

• Телефон: 8 (495) -24-19-19 (круглосуточно, анонимно).
• Краткий номер (для мобильных операторов РФ): 1919 (бесплатно).

Телефоны Приемной комиссии / Справочного бюро ЦА ФСБ России

Для уточнения компетенции, получения консультаций по порядку обращения или направления документации в УКИБ:

• Приемная комиссия ЦА ФСБ: 8 (495) -24-18-18
• Справочное бюро: 8 (495) -24-17-17

Электронный адрес (E-mail)

Единый адрес для электронных обращений Центрального аппарата:

• E-mail: priemnaya@fsb.ru (для общих обращений).
• Для направления обращений, связанных с лицензированием и аттестацией (компетенция УКИБ/ЦССИ), на сайте fsb.ru в разделе «Деятельность» -> «Лицензирование» / «Аттестация» указаны актуальные реквизиты для корреспонденции.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Отдельного «Личного кабинета УКИБ» для физических лиц не существует. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru/, для получения государственных услуг ФСБ (например, лицензирование деятельности по защите гостайны, аккредитация аттестаторов).
2. Сайт ФСБ (Личный кабинет обращения): После подачи обращения через форму на fsb.ru/appeal выдается регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.
3. Портал «Роструд/ФСТЭК» (для лицензиатов): Взаимодействие по вопросам лицензий ФСТЭК/ФСБ часто ведется через специализированные АИС (например, АИС «Лицензирование» на сайте ФСТЭК или портале ФСБ).

Личный прием граждан и График приема

Важно: Личный прием руководителем УКИБ или его заместителями граждан не ведется ввиду режима секретности. Прием обращений и консультаций осуществляют уполномоченные сотрудники Приемной комиссии ЦА ФСБ и территориальных органов ФСБ.

Порядок личного приема в Приемной комиссии ЦА ФСБ России:

• Адрес: г. Москва, ул. Лубянка, д. 2 (вход по пропускам, оформляемым на месте по паспорту).
• График приема: Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00, Пятница: 09:00 – 15:45 (перерыв: 13:00 – 14:00). Выходные: суббота, воскресенье.
• Предварительная запись: Рекомендуется по телефону 8 (495) -24-18-18 или через форму на сайте fsb.ru.

Территориальные органы ФСБ (Управления по субъектам РФ)

По вопросам, связанным с деятельностью УКИБ на местах (аттестация объектов, проверки, лицензирование), обращения следует адресовать в Управление ФСБ России по соответствующему субъекту Федерации (Отделу информационной безопасности / Отделу КИИ). Контакты территориальных органов публикуются на сайте fsb.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».

Структура и Отделы (Общая информация)

Точная внутренняя структура УКИБ (номера отделов, отделения, секторы, штатное расписание) сведение не разглашается. Публично известно о функциональных блоках управления:

• Отделы по обеспечению информационной безопасности госорганов и критической инфраструктуры (по федеральным округам/отраслям).
• Отделы государственной тайны и криптографической защиты (методология, контроль за СКЗИ).
• Отделы аттестации и лицензирования (взаимодействие с ФСТЭК, аккредитация лабораторий).
• Отделы мониторинга и реагирования на компьютерные инциденты (взаимодействие с ГосСОПКА, НКЦКИ).
• Научно-технические и методические отделы (разработка нормативной базы, НИОКР).
• Административно-хозяйственный сектор / Служба режима и секретности.

Руководство

Сведения о персональном составе руководства Управления компьютерной информационной безопасности ФСБ России (Начальник управления, Заместители начальников) носят характер сведений, ограниченных по закону (персональные данные сотрудников спецслужб, данные о должностных лицах органов национальной безопасности).

В открытых источниках (СМИ, официальные отчеты) имена руководителей УКИБ, как правило, не публикуются. Официальное лицо ведомства — Директор ФСБ России Александр Александрович Бортников. Вопросы руководства ЦА ФСБ курируют Первый заместитель Директора и Заместители Директора ФСБ России (Фамилии заместителей публичны, но распределение кураторства по управлениям ЦА не афишируется).

Отзывы

В силу закрытости ведомства и режима секретности, отзывы о работе УКИБ ФСБ России в открытом доступе отсутствуют (на картах Яндекс/2ГИС, отзовиках, форумах).

Оценка деятельности управления происходит в закрытом режиме:

• Внутриведомственными контрольными органами ФСБ.
• Счетной палатой РФ (по финансовым вопросам).
• Аппаратом Президента РФ и Советом Федерации (парламентский контроль).

Граждане и организации, взаимодействовавшие с УКИБ по лицензированию, аттестации или проверкам, могут оставлять отзывы о качестве предоставления госуслуг ФСБ на портале Госуслуги в разделе «Оценка качества услуг» после получения результата услуги.

Ключевые нормативные акты, регулирующие деятельность УКИБ

Для подготовки обращений или понимания компетенции управления рекомендуется ориентироваться на:

• ФЗ от № 40-ФЗ «О Федеральной службе безопасности».
• ФЗ от № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• ФЗ от № 187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации».
• Постановление Правительства РФ от № 822 «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности по технической защите конфиденциальной информации»;
• Приказы ФСБ России и ФСТЭК России по вопросам аттестации, лицензирования и защиты гостайны.