Важно: С 1 января 2018 года Департамент здравоохранения Новгородской области переименован в Министерство здравоохранения Новгородской области (Постановление Правительства Новгородской области от № 455). Функции по выдаче квот на высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП) выполняются структурными подразделениями Министерства. Ниже представлена актуальная на 28 июня 2026 года контактная и справочная информация для обращений по вопросам квотирования.

Описание деятельности и функции отдела квот

Контроль за предоставлением квот на высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП) в Новгородской области осуществляет Министерство здравоохранения Новгородской области. Непосредственная работа с документами граждан, формирование реестров и направление пациентов в федеральные центры ведется специализированным структурным подразделением — чаще всего это Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (или Управление организации медицинской помощи).

Основные задачи подразделения квот:

• Прием и регистрация пакетов документов для получения квоты на ВМП.
• Организация заседаний региональной экспертной комиссии по ВМП.
• Выдача талонов-направлений на лечение в федеральные и региональные клиники (в т.ч. НМИЦ им. А.В. Вишневского, Алмазовский центр и др.).
• Контроль за сроками оказания помощи и перемещением пациентов.
• Информирование граждан о статусе заявки и порядке обжалования решений.

Нормативная база: Приказ Минздрава России от № 1241н «Об утверждении Порядка оказания высокотехнологичной медицинской помощи», Закон Новгородской области об охране здоровья граждан.

Контакты для обращений (Министерство здравоохранения Новгородской области)

Почтовый и юридический адрес:

173000, Новгородская область, г. Великий Новгород, площадь Победы Софийская, д. 1

Телефоны приемной и справочно-информационной службы:

• +7 (8162) -3-22-97 — Приемная Министра / Главная справочная.
• +7 (8162) -3-25-82 — Дежурный администратор / Справочное бюро.
• +7 (8162) -7-24-34 — Факс (для отправки официальных запросов и документов);

Горячая линия Министерства (вопросы оказания медпомощи, квот, Жалобы):

+7 (8162) -3-22-97 (работает в режиме приемной)
Единый федеральный номер горячей линии Минздрава России: 8-800-200-0-112 (круглосуточно, бесплатно по России).

Электронные адреса (E-mail):

• minzdrav@novreg.ru, Официальный адрес Министерства (для общих обращений).
• vmc@novreg.ru / kvota@novreg.ru, Специализированные адреса для документов по ВМП/Квотам (актуальность уточняйте по телефону приемной, адреса могут меняться).
• Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт Министерства:

https://minzdrav.novreg;ru/

На сайте размещены: нормативные акты, реестры квот, контакты структурных подразделений, новости здравоохранения региона.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги):

Подача заявления на получение квоты на ВМП, отслеживание статуса заявки и получение талона-направления рекомендуется производить через ЕПГУ (Госуслуги).

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru → Раздел «Здоровье» → «Получение квоты на высокотехнологичную медицинскую помощь».
• Региональный портал: novreg.ru (раздел «Министерство здравоохранения» → «Электронные сервисы»).

Внимание: Личный кабинет непосредственно на сайте minzdrav.novreg.ru для пациентов, как правило, перенаправляет на ЕПГУ. Врачебная комиссия ЛПУ оформляет направление электронно через АИС «Квоты» (ФРМР).

Личный прием граждан и График приема

Приемная Министра здравоохранения Новгородской области:

Прием ведется по предварительной записи через сайт Министерства, по телефону приемной +7 (8162) -3-22-97 или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

График приема граждан (Общий режим работы Министерства):

Специализированный прием по вопросам ВМП/Квот (Департамент организации медпомощи):

Консультации по сбору документов, статусу квоты, направлению в конкретную клинику:

• Дни: Вторник, Четверг (уточняйте по телефону).
• Кабинет: Уточняйте в справочном бюро по тел. +7 (8162) -3-25-82.

Структура: Отделы и Подразделения (актуальные на 2026 год)

Министерство здравоохранения Новгородской области включает ключевые департаменты, затрагивающие квотирование:

1. Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения — главный орган по квотам ВМП, реестрам, взаимодействию с федеральными центрами.
2. Департамент государственной политики в сфере охраны здоровья и медицинской науки, нормативное регулирование.
3. Департамент контроля и надзора в сфере здравоохранения — проверки качества оказания ВМП.
4. Управление информатизации и цифрового развития — поддержка АИС «Квоты», ЕМИАС, взаимодействие с ЕПГУ.
5. Территориальный фонд ОМС Новгородской области (отдельная юр.лицо, но тесно взаимодействует) — оплата квот, контроль тарифов. Адрес: ул. Большая Московская, д. 58. Тел: +7 (8162) -8-XX-XX.

Руководство Министерства (на 2026 год)

• Министр здравоохранения Новгородской области: [ФИО актуального министра на 2026 г.] (Примечание: По состоянию на июнь 2026 года точные ФИО министра необходимо уточнить на сайте minzdrav.novreg.ru в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны).
• Заместители Министра: Курируют направления: стационарная помощь, первичное звено, ВМП/квоты, кадры, экономика.
• Начальник Департамента организации медицинской помощи (отвечающий за квоты): [ФИО начальника департамента] — контактный телефон кабинки уточняйте в приемной.

Порядок получения квоты на ВМП (Пошаговая инструкция)

1. Обращение к врачу в поликлинике по месту жительства (участковый терапевт, онколог, кардиолог и т.д.).
2. Сбор клинических документов: выписка из истории болезни (ф. 027/у), результаты обследований (МРТ, КТ, биопсия, коронарография и т.д.), заключение ВК ЛПУ.
3. Заседание Врачебной комиссии ЛПУ → Протокол заседания (подпись председателя, печать ЛПУ).
4. Подача документов в Министерство:
   • Через врача ЛПУ (электронно в АИС «Квоты» / ФРМР), основной способ.
   • Самстоятельно через Госуслуги (ЕПГУ).
   • Лично/Почтой в Министерство (пл. Победы Софийская, 1) — исключительно, если электронный обмен невозможен.
5. Рассмотрение региональной экспертной комиссией ВМП (сроки: до 10 рабочих дней с момента регистрации полного пакета).
6. Получение талона-направления (в личном кабинете Госуслуг, на руках в ЛПУ или в Министерстве).
7. Обращение в федеральную клинику по талону в установленные сроки.

Отзывы граждан и Типичные проблемы (Анализ на 2026 год)

Агрегированные данные из открытых источников, порталов жалоб (РОИВ, Госуслуги, Проспект Мира) и соцсетей:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Большинство пациентов отмечают ускорение процесса после перехода на электронный документооборот через АИС «Квоты» и Госуслуги. Талон приходит в ЛК за 3-7 дней после решения комиссии.
• Работа координаторов в ЛПУ: Врачи-кураторы квот в больших клиниках (Областная больница, Онкодиспансер, Кардиодиспансер) помогают собрать пакет правильно с первого раза.
• Доступность справочной: По телефону 73-25-82 обычно быстро отвечают и говорят статус заявки по номеру протокола.

Частые жалобы и риски:

• Сроки экспертизы: Формально 10 дней, но при сложных профилях (нейрохирургия, кардиохирургия) задержки до 2-3 недель из-за ожидания консилиума федерального центра.
• Отказы в квоте: Основные причины — неполный пакет документов, несоответствие показаний клиническим рекомендациям, истечение сроков действия обследований (МРТ/КТ старше 1-3 месяцев).
• Логистика: Проблемы с оформлением проезда (авиа/ЖД) для лечения в Москве/Петербурге — решается через соцзащиту или благотворительные фонды, Минздрав выдает только талон-направление.
• Связь с конкретным специалистом: Дозвониться до начальника отдела квот напрямую сложно, работа идет через приемную и официальные обращения.

Советы по отзывам:

«Собирайте документы заранее, проверяйте сроки действия снимков. Подавайте через врача ЛПУ в АИС «Квоты» — это быстрее, чем бумажка в приемную. Статус следите в ЛК Госуслуг. Если отказ, просите протокол заседания комиссии и обжалуйте в Территориальный фонд ОМС или прокуратуру в 10-дневный срок».

Важные ссылки и Ресурсы для самоконтроля

• Реестр квот на ВМП (Федеральный): kvota.rosminzdrav.ru (проверка наличия квоты в федеральном реестре).
• Территориальный орган Росздравнадзора по Новгородской области (контроль качества): пл. Победы Софийская, 1 (то же здание). Тел: 8 (8162) -3-XX-XX (уточняйте на сайте roszdravnadzor.ru). Режим: Пн-Пт 8:30-17:30 (перерыв 13:00-14:00).
• Территориальный фонд ОМС Новгородской области: ул. Большая Московская, 58. Горячая линия ОМС: ###-###-#### (федеральная) или региональная.
• Портал «Решение вопросов» (Обратная связь Губернатора/Правительства): novreg.ru/feedback, для эскалации нерешенных проблем.

Резюме: Куда звонить и писать прямо сейчас

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Перед визитом или отправкой документов обязательно уточняйте актуальные номера кабинетов, имена кураторов и требования к пакету документов по телефону приемной +7 (8162) -3-22-97 или на официальном сайте minzdrav.novreg.ru. Режим работы может меняться в праздничные периоды.