Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления Орёл‑города: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, графики приёма, перечень отделов и руководителей, а также отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://orlovskaya․gov․ru
На сайте размещены новости администрации, нормативные акты, интерактивные сервисы и Личный кабинет для подачи заявлений онлайн․
Личный кабинет (Электронный приём заявлений)
Для регистрации и подачи заявлений используйте ссылку: https://lk․orlovskaya․gov․ru; В кабинете можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные ответы от специалистов;
- Записываться на личный приём к руководителям отделов․
Электронная почта
E‑mail для обращений граждан: info@orlovskaya․gov․ru
Для вопросов, связанных с конкретным районом, указывайте в теме письма название района (например, «Заводской район – запрос о благоустройстве»)․
Горячая линия администрации
Телефон горячей линии: 76‑20‑26 (круглосуточно)․
Ранее использовался номер 47‑20‑26, но с 2024 года он заменён на указанный выше․
Телефоны районных управлений
Ниже перечислены основные телефонные справочники по каждому району Орла․
| Район | Ответственный руководитель | Телефон(ы) | Доп․ информация |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный район | Максим Вячеславович Барбашов (руководитель) | 8 (4862) -5‑05‑64, 25‑52‑10 (доб․ 2101) | Основной справочный номер – 55‑21‑34 |
| Заводской район | — | 76‑26‑40, 40‑00‑71 | Приём заявок по вопросам ЖКХ и благоустройства |
| Советский район | — | 7 (4862) -5‑39‑16 | Контактный центр «Советский» |
| Центральный район (административный центр) | — | 36‑02‑02 | Общий справочный номер администрации города |
Общий телефон администрации города Орёл
8 (4862) -5‑39‑16 – центральный справочный пункт, работает в будние дни с 9:00 до 18:00․
График приёма граждан (личный приём)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: приём по предварительной записи (через личный кабинет)
- Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется
Записаться на приём можно через Личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, консультации, разъяснение прав граждан․
- Жилищный отдел – вопросы ЖКХ, регистрация прав собственности, вопросы о коммунальных услугах․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, разрешения на строительство․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, работа с пенсионерами, детскими домами․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство администрации
- Глава администрации города Орёл: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
- Первый заместитель: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель по экономическому развитию: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы жителей
Сбор отзывов осуществляется через форму на официальном сайте и по телефону горячей линии․ Ниже – типичные комментарии (анонимные):
- Положительные: «Быстро ответили на запрос о ремонте дороги в Заводском районе», «Удобный личный кабинет – подал заявление онлайн за 5 минут»․
- Критические: «Долгое ожидание в телефонной очереди в часы пик», «Не всегда хватает информации о статусе обращения в личном кабинете»․
Для улучшения работы администрации просим оставлять свои отзывы и предложения через специальный раздел сайта․
Краткая справка о местонахождении
Юридический адрес: 302028, Орловская обл․, г․ Орёл, ул․ Пролетарская Гора, д․ 1
Адрес указан на всех официальных документах и в справочниках 2ГИС․
Как добраться до администрации
Автобусные маршруты: 12, 24, 36 (остановка «Пролетарская Гора»)․ Парковка для автомобилей имеется рядом с главным входом․
Все необходимые контакты – телефонные справочники, электронная почта, сайт, личный кабинет и графики приёма – собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро и удобно решить любой вопрос, связанный с работой администрации районов города Орёл․