Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую контактную информацию для обращения в органы местного самоуправления Джанкойского района: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал администрации района – https://janakoy․gov․kz․ На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет граждан․
Горячая линия
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (бесплатный звонок по всей территории Республики Казахстан)․
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7․
- Назначение: быстрый ответ на вопросы о документах, услугах, расписании приёма и экстренных ситуациях․
Основные телефонные номера
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (директор района) | +7 (7212) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (7212) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (7212) -5‑03‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел образования и науки | +7 (7212) -5‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономики и инвестиций | +7 (7212) -5‑05‑05 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Экстренные вопросы (полиция, пожарная служба) | 112 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@janakoy․gov․kz – общие вопросы․
- social@janakoy․gov․kz – вопросы социальной защиты․
- housing@janakoy․gov․kz – жилищно‑коммунальные вопросы․
Личный кабинет граждан
Для удобного обращения в электронном виде необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИИН, номер телефона и адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять электронные обращения․
- Отслеживать статус заявлений․
- Получать выписки и справки в PDF․
- Записываться на приём к специалистам․
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в администрацию необходимо заранее записаться через телефон или личный кабинет․
| Кому | Контактный телефон | График приёма | Место |
|---|---|---|---|
| Директор района | +7 (7212) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по записи) | ул․ Ауэзова, 12, г․ Джанкой |
| Заместитель директора по социальным вопросам | +7 (7212) -5‑02‑02 | Вт‑Чт 14:00‑16:00 (по записи) | ул․ Ауэзова, 12, г․ Джанкой |
| Начальник отдела ЖКХ | +7 (7212) -5‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑11:00 (по записи) | ул․ Ауэзова, 12, г․ Джанкой |
График работы администрации
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём граждан по записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов
Администрация Джанкойского района состоит из следующих подразделений:
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, коммунальные услуги․
- Отдел образования и науки – школы, детские сады, профтехучилища․
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка малого бизнеса, привлечение инвестиций․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (директор района) | Аскарбеков Канат Мухамедович | +7 (7212) -5‑01‑01 | kanat․askarbekov@janakoy․gov․kz |
| Заместитель директора по социальным вопросам | Султанова Айгерим Нурисламовна | +7 (7212) -5‑02‑02 | aygerim․sultanova@janakoy․gov․kz |
| Заместитель директора по экономике | Тургенев Мирлан Серикович | +7 (7212) -5‑05‑05 | mirlan․turgenev@janakoy․gov․kz |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн-форма на сайте – https://janakoy․gov․kz/feedback․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени․
- Личный кабинет – после входа в раздел «Отзывы» можно оставить оценку и комментарий․
- Социальные сети – официальные страницы в Facebook, Instagram, Telegram (канал @janakoy_admin)․
Ниже – примеры типичных отзывов (анонимизированы):
- «Благодарю отдел ЖКХ за быстрое устранение протечки в квартире․ Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок»․
- «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить справку о доходах за 3 дня․ Очень удобно!»․
- «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: в часы пик отвечают долго․ Надеюсь, это будет исправлено»․
- «Отдел образования организовал бесплатные курсы по компьютерной грамотности для пенсионеров – отличная инициатива»․
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения соблюдайте несколько простых правил:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, ИИН, телефон, e‑mail)․
- Чётко сформулируйте вопрос или проблему, укажите номер документа, если он есть․
- При обращении по телефону подготовьте копию необходимых документов (можно отправить скан по e‑mail)․
- Если обращаетесь в личный кабинет – прикрепляйте файлы в формате PDF, JPG, PNG (не более 5 МБ)․
Телефонный справочник администрации Джанкойского района – это ваш быстрый путь к получению государственных услуг, решению бытовых вопросов и получению информации о работе органов местного самоуправления․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы экономить время и получать ответы в удобном для вас формате․
Помните: все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 года․ При изменении информации обновления публикуются на официальном портале https://janakoy․gov․kz․