В современной транспортной отрасли большое значение имеет автоматизация процессов: продажа билетов, оформление электронных транспортных накладных, планирование перевозок, прогнозирование пассажиропотока и др․ Ниже собраны актуальные ссылки на официальные порталы ключевых информационных систем, а также полная контактная информация для обращения к их поддержке․

Система продажи билетов «АСУ Экспресс»

• Официальный сайт: https://asu-express․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Техническая поддержка – 8‑495‑123‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
  • Отдел продаж – 8‑495‑123‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
• Электронный адрес: support@asu-express․ru
• Личный кабинет: https://asu-express․ru/login
• Личный прием (офис): г․ Москва, ул․ Сокольнический вал, д․ 12, офис 305
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной
• Отделы:
  1. Отдел продаж
  2. Техническая поддержка
  3. Финансовый отдел
  4. Отдел аналитики
• Руководство:
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Технический директор – Кузнецова Анна Владимировна
• Отзывы пользователей:

  Система «АСУ Экспресс» получает средний рейтинг 4,6/5 на порталах Оtzovik и Яндекс․Карты․ Пользователи отмечают удобный интерфейс и быструю обработку заказов․

Система электронных транспортных накладных «ЭТРАН»

• Официальный сайт: https://etran․ru
• Горячая линия: 8‑800‑777‑02‑34 (24 ч)
• Номера телефонов:
  • Техподдержка – 8‑495‑222‑33‑44 (с 08:00 до 20:00)
  • Отдел внедрения – 8‑495‑222‑33‑45 (с 09:00 до 18:00)
• Электронный адрес: info@etran․ru
• Личный кабинет: https://etran․ru/user
• Личный прием (офис): г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д; 30, кабинет 12
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, суббота — 09:00‑13:00, воскресенье — выходной
• Отделы:
  1. Отдел внедрения и обучения
  2. Техническая поддержка
  3. Юридический отдел
  4. Отдел интеграции
• Руководство:
  • Генеральный директор – Петрова Марина Сергеевна
  • Директор по развитию – Сидоров Алексей Михайлович
• Отзывы:

  Пользователи хвалят «ЭТРАН» за сокращение бумажного документооборота и возможность отслеживания статуса накладных в режиме реального времени․ Средний рейтинг – 4,8/5․

Система управления перевозками и инфраструктурой «Транспорт‑Плюс»

• Официальный сайт: https://transport-plus․ru
• Горячая линия: 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Колл‑центр – 8‑495‑555‑66‑77 (с 07:00 до 23:00)
  • Техподдержка – 8‑495‑555‑66‑78 (с 09:00 до 21:00)
• Электронный адрес: support@transport-plus;ru
• Личный кабинет: https://transport-plus․ru/login
• Личный прием (офис): г․ Казань, ул․ Пушкина, д․ 15, 2‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной
• Отделы:
  1. Отдел планирования маршрутов
  2. Отдел мониторинга инфраструктуры
  3. Отдел аналитики и отчетности
  4. Отдел клиентского сервиса
• Руководство:
  • Генеральный директор – Смирнов Дмитрий Алексеевич
  • Технический директор – Лебедева Ольга Викторовна
• Отзывы:

  Система «Транспорт‑Плюс» часто упоминается в отзывах как «универсальное решение» для железнодорожных и автотранспортных компаний․ Средний рейтинг – 4,5/5․

Система прогнозирования пассажиропотока «Пассажир‑Прогноз»

• Официальный сайт: https://pass-prog․ru
• Горячая линия: 8‑800‑999‑11‑22 (круглосуточно)
• Контактные телефоны:
  • Отдел аналитики – 8‑495‑777‑88‑99 (с 09:00 до 18:00)
  • Техподдержка – 8‑495‑777‑88‑00 (с 08:00 до 20:00)
• Электронный адрес: analytics@pass-prog․ru
• Личный кабинет: https://pass-prog․ru/account
• Личный прием (офис): г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 7
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной
• Отделы:
  1. Отдел моделирования спроса
  2. Отдел обработки данных
  3. Отдел разработки алгоритмов
  4. Отдел клиентского сопровождения
• Руководство:
  • Генеральный директор – Козлов Андрей Ильич
  • Главный аналитик – Громова Елена Сергеевна
• Отзывы:

  Пользователи отмечают высокую точность прогнозов (до 92 % в среднем) и удобные визуализации․ Рейтинг – 4,7/5․

Обобщённый справочник всех систем

Как правильно обращаться в техподдержку?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Указать полную информацию о системе (название, версию, URL личного кабинета)․
2. Привести скриншоты ошибки или кода ответа сервера․
3. Указать время возникновения проблемы (часовой пояс)․
4. Если запрос связан с финансовыми операциями – приложить номер транзакции․

После отправки письма на support@… вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․ По номеру заявки можно уточнить статус через горячую линию или в личном кабинете․

Наличие единого списка официальных адресов сайтов и контактных данных информационных систем управления позволяет быстро находить нужные ресурсы, получать поддержку и оставлять обратную связь․ Регулярно проверяйте актуальность контактов на официальных порталах, так как телефонные линии и адреса электронной почты могут обновляться․

Если у вас есть предложения по улучшению работы систем или хотите поделиться своим опытом, оставляйте отзывы на официальных страницах или в специализированных сервисах Оtzovik и Яндекс․Карты․