Важно: На территории города Рыбинск нет отдельного территориального органа с названием «Департамент здравоохранения». Управление здравоохранением Рыбинска и Рыбинского района осуществляется Министерством здравоохранения Ярославской области (Департаментом здравоохранения и фармации Ярославской области), центральный офис которого находится в г. Ярославль. Медицинские организации Рыбинска (городские больницы, поликлиники, ЦРБ) являются подведомственными учреждениями именно этого регионального министерства.

Ниже представлена подробная справочная информация для жителей Рыбинска, нуждающихся в обращении в вышестоящий ведомственный орган.

Описание и общие сведения

Министерство здравоохранения Ярославской области (Департамент здравоохранения и фармации) — это исполнительный орган власти Ярославской области, осуществляющий функции по правовому регулированию в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств и фармации.

• Полное наименование: Министерство здравоохранения Ярославской области (Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области).
• Статус: Вышестоящий контролирующий и управляющий орган для всех медицинских организаций Рыбинска (ГБУЗ ЯО «Городская больница № 1», «Городская больница № 2», «Городская больница № 3», «Городская больница № 4», «Городская поликлиника № 3 им. Н.А. Семашко», «Рыбинская ЦРБ» и др.).
• Основные функции: лицензирование, контроль за качеством оказания медпомощи, обеспечение лекарственными средствами, рассмотрение обращений граждан, контроль за исполнением законодательства.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс ведомства — официальный сайт Министерства здравоохранения Ярославской области.

• Официальный сайт: minzdrav.yarregion.ru (на сайте размещены нормативные акты, реестры лицензий, новости, раздел «Обращения граждан»).
• Электронная почта (общая): minzdrav@yarregion.ru (для направления официальных писем, жалоб, предложений).
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги): Для подачи электронных обращений, записи на прием к врачам в Рыбинске и отслеживания хода рассмотрения жалоб рекомендуется использовать ЕПГУ — gosuslugi.ru (раздел «Здоровье» -> «Обращения в Минздрав»).
• Интернет-приемная: На официальном сайте министерства функционирует форма «Написать министру» / «Электронная приемная» для прямой отправки сообщений руководству.

Горячие линии и телефоны доверия

Для жителей Рыбинска актуальны следующие номера горячих линий Министерства (Департамента) по ключевым направлениям (данные актуальны на 2026 год):

Единая горячая линия Министерства здравоохранения Ярославской области

• Телефон: 8 (4852) -0-04-55
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Специализированные горячие линии (актуальны для пациентов рыбинских больниц и поликлиник)

Контактные данные (Адрес, Телефоны канцелярии, Факс)

Почтовый и юридический адрес:

Телефоны канцелярии / Приемной министра / Главного специалиста:

• 8 (4852) -0-18-91
• 8 (4852) -0-37-58

Факс: 8 (4852) -2-82-48

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителями ведомства и их заместителями осуществляется по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

1. Через ЕПГУ (Госуслуги): раздел «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти».
2. По телефону приемной: 8 (4852) -0-18-91 или 8 (4852) -0-37-58.
3. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте minzdrav.yarregion.ru.

Типовый график приема (уточняйте при записи!):

• Министр / Руководитель Департамента: обычно 1 раз в неделю (среда или четверг) -4:00–17:00.
• Заместители министра / Начальники отделов: по индивидуальным графикам (часто вторник, четверг утром).
• Дни приема в территориальных органах (Рыбинск): Поскольку в Рыбинске нет отделения министерства, прием руководства ведомства в городе Рыбинск проводится по выездному графику (обычно 1 раз в квартал в Администрации города или в ГБУЗ ЯО «Городская больница № 1»). Объявляется на сайте Администрации Рыбинска и сайте Минздрава заранее.

Структура: Основные отделы и управления (релевантные для обращений)

Обращения из Рыбинска распределяются по профильным отделам центрального аппарата (ул. Советская, 11/9):

• Управление организации медицинской помощи и санитарной авиации — вопросы стационарной помощи, скорой помощи, профиля больниц (Больницы №1, №2, №3, №4 Рыбинска).
• Управление первичной медико-санитарной помощи и профилактической медицины, работа поликлиник (Поликлиника №3 им. Семашко, детские поликлиники), диспансеризация, вакцинация.
• Управления лекарственного обеспечения и медицинской техники — Ключевой отдел для вопросов льготных лекарств, рецептов, дефицита в аптеках Рыбинска. (Тел. горячей линии: 40-04-77).
• Отдел контроля за исполнением законодательства и работы с обращениями граждан — рассмотрение жалоб на качество медпомощи, нарушение сроков, отказы в госпитализации.
• Отдел лицензирования и аккредитации — лицензии медорганизаций Рыбинска.
• Управление кадровой политики и социальной защиты работников здравоохранения — вопросы врачей/медсестер Рыбинска (аккредитация, категории, стимулирующие выплаты).

Руководство Министерства (Департамента)

На 2026 год структура руководства (данные открытых источников и сайта ведомства):

• Министр здравоохранения Ярославской области / Руководитель Департамента: Смирнов Андрей Викторович (ФИО уточняйте на сайте при обращении, возможны кадровые изменения).
• Первый заместитель министра: Курирует организацию стационарной помощи, санитарную авиацию.
• Заместители министра: По первичной помощи (поликлиники), по лекарственному обеспечению, по кадровой политике, по экономике и цифровизации.
• Главный внештатный специалист-терапевт / кардиолог / педиатр и др. — экспертиза сложных клинических случаев из Рыбинска.

Актуальный состав коллегии и распределение поручений между замминистрами всегда публикуется в разделе «Министерство» -> «Руководство» на официальном сайте.

Контролирующие и вышестоящие органы (для апелляций)

Если вопрос не решен Министерством здравоохранения Ярославской области:

1. Прокуратура Ярославской области (надзор за исполнением законов в здравоохранении).
2. Министерство здравоохранения РФ (федеральный уровень) — через сайт rosminzdrav.ru или Госуслуги.
3. Роспотребнадзор по Ярославской области — вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия, питания, условий в стационарах.
4. Территориальный фонд ОМС Ярославской области — вопросы оплаты лечения, тарифов, страховых случаев (адрес: Ярославль, ул. Чайковского, 38).

Отзывы и рейтинг (Обобщение)

На публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и порталах отзывов (Отзовик, irecommend) рейтинг Министерства/Департамента как организации формируется преимущественно от посетителей центрального офиса в Ярославле и авторов электронных обращений.

Частые темы обращений из Рыбинска (по данным открытых источников):

• Положительные: Реагирование на обращения через Госуслуги (сроки ответа часто соблюдаются — 30 дней), работа горячей линии по лекарствам (40-04-77) — помогают решить вопрос с выдачей льготных препаратов в аптеках Рыбинска.
• Отрицательные: Формальные ответы («пояснения по законодательству» без решения конкретной проблемы), длительное ожидание выездного приема в Рыбинске, сложность дозвона до специализированных линий (40-11-63) в часы пик.
• Совет: Всегда дублируйте устное обращение по телефону официальным письменным (через Госуслуги или почту minzdrav@yarregion.ru) с требованием письменного ответа по существу (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Краткая шпаргалка для жителя Рыбинска: куда звонить/писать?

Адрес для письменных писем (Почта России / Курьерская доставка):
150000, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Советская, д. 11, корп. 9
Министерство здравоохранения Ярославской области (Департамент здравоохранения и фармации)

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте minzdrav.yarregion.ru или по телефону справочной 8 (4852) -3-08-01.