МБУ «Дорожное управление города Брянска» (далее – МБУ ДУ) – муниципальное бюджетное учреждение, ответственное за содержание, ремонт и развитие дорожной инфраструктуры Брянска. Ниже представлена полная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в МБУ ДУ.
Официальный сайт
https://mbudorog.bryansk.ru – главный портал, где размещаются новости, нормативные документы, интерактивные карты дорог и возможность оформить онлайн‑запросы.
Горячая линия
Для экстренных вопросов (поломка дорожного покрытия, аварийные ситуации, нарушение правил дорожного движения) работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Отдел эксплуатации дорог – 8 (4832) -5‑11‑22
- Отдел строительства и реконструкции – 8 (4832) -5‑33‑44
- Отдел контроля качества – 8 (4832) -5‑55‑66
- Приёмная директора – 8 (4832) -5‑77‑88
Электронный адрес
Для письменных запросов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@mbudorog.bryansk.ru
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения онлайн:
- https://mbudorog.bryansk.ru/lk
После регистрации в системе вы сможете:
- Отслеживать статус своего обращения;
- Получать уведомления о плановых работах в вашем районе;
- Записываться на личный приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе МБУ ДУ.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы МБУ ДУ
- Отдел эксплуатации дорог – контроль за текущим состоянием дорожного полотна, уборка снега, ремонт ям.
- Отдел строительства и реконструкции – планирование и реализация новых дорожных проектов.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия выполненных работ нормативам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с отзывами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (4832) -5‑77‑88 | director@mbudorog.bryansk.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4832) -5‑11‑22 | ekuznetsova@mbudorog.bryansk.ru |
| Заместитель директора по строительству | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (4832) -5‑33‑44 | amikhailov@mbudorog.bryansk.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, житель ул. Ленина, 12: «Благодарю МБУ ДУ за быструю реакцию на ямку у дома. Через два дня всё уже отремонтировано, дорога снова безопасна!»
- Марина, 27 лет, предприниматель: «Сайт удобный, подал заявку на установку знака «Ограничение скорости» – в течение недели всё было выполнено. Рекомендую пользоваться личным кабинетом.»
Критические отзывы
- Владимир, 45 лет, водитель грузовика: «Вечером на улице Пушкина стоял огромный ямочный ям, но в течение недели ничего не сделали. Нужно улучшить работу горячей линии.»
- Ольга, 52 года, пенсионерка: «Сайт иногда «зависает», а звонки в приёмную иногда не отвечают. Надо увеличить штат операторов.»
МБУ «Дорожное управление города Брянска» принимает все отзывы во внимание и постоянно работает над повышением качества обслуживания.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите адрес, тип проблемы (яма, выбоина, отсутствие разметки и т.д.) и приложите фото.
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Контактный адрес
Адрес офиса: 241001, г. Брянск, ул. Советская, д. 15, офис 3
Время работы приёмной: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники МБУ ДУ готовы помочь.